天貓時效承諾服務(wù)怎么設(shè)置？相關(guān)問答

天貓店鋪一定要在規(guī)定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨操作，不然就要賠償買家一部分金額。有的商家會設(shè)置在X天內(nèi)發(fā)貨的承諾。那么，天貓時效承諾服務(wù)怎么設(shè)置?

首先，開啟天貓時效承諾配置。開啟了天貓時效承諾的配置后，列表就會出現(xiàn)時效承諾的篩選選項。之后，再批量選擇這一批訂單打印，點開訂單詳情，可以查看到這筆訂單的發(fā)貨時效承諾，收貨時效承諾有幾個注意點。多倉用戶，可以在訂單詳情中拆分打印，合并訂單會以最近的時效為準(zhǔn)。

相關(guān)問答：

Q：天貓物流時效承諾服務(wù)，訂單修改地址是否影響時效?

官方系統(tǒng)工具改地址的，承諾時效會同步更新重新計算;但改地址后可能會沒有時效承諾。

Q：如果發(fā)貨慢了，也沒有按承諾時效送達(dá)是否會疊加賠付?

如果同時違約了，都要賠付，也就是一個訂單可能同時延遲發(fā)貨賠付30%和10元到貨延遲賠付。

Q：時效可以分地區(qū)設(shè)置嗎，比如京津冀2天，其他的地方4天?

線路時效是基于商家能力by線路計算出來的具備穩(wěn)定性的物流時效，表達(dá)：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、三日達(dá)、四日達(dá)和五日達(dá)。

時效不可選擇，可以理解為這條線路具備幾日時效的能力，就表達(dá)幾日。但是商家可以通過后臺“發(fā)貨管理”設(shè)置表達(dá)的區(qū)域和范圍。

Q：買家下單時訂單拆單邏輯具體是怎樣的?

同一個店鋪消費者購買的商品如果是在不同倉的，會按照倉庫拆單，在提交訂單頁面就可以看到拆單信息，并且若有時效的會在每個主訂單上展示;運費險是按照主訂單支付的，所以拆單后需要支付多筆運費險;拆單不會影響店鋪優(yōu)惠。

以上就是天貓時效承諾服務(wù)的設(shè)置步驟了。如果商品需要定制或者臨時缺貨，可以通過官方預(yù)售工具來設(shè)置相應(yīng)的發(fā)貨時效。

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