雙12可以當(dāng)天退款嗎?退款規(guī)則了解
2023-04-28|22:46|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:6511
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現(xiàn)在是淘寶雙12的第十天,也是淘寶雙12活動(dòng)的白熱化階段。
我們再不到淘寶逛逛,就要預(yù)備錯(cuò)失雙12了。12日是活動(dòng)最后一天,那么能夠在雙12這一天請求退款嗎? 若淘寶雙12當(dāng)天訂單狀態(tài)為未發(fā)貨,則當(dāng)天不能夠請求退款哦;若商家已經(jīng)操作發(fā)貨流程,則當(dāng)天能夠請求退款。
二、退款規(guī)矩
1、還沒有發(fā)出去的單 在活動(dòng)當(dāng)天,沒有發(fā)貨的訂單的退款功能不會(huì)敞開,該功能將于12月13日00:00:00敞開。
2、發(fā)貨的訂單 12日到16日期間付款的淘寶訂單,在12日到19日23:59:59期間,沒有【缺貨】或【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】這幾個(gè)退款原因,也就是說,這些原因是不能挑選則的,沒有發(fā)貨也是不能夠作為投訴原因,12月20日00:00:00后上述理由能夠挑選。
3、針對退款訂單,賣家處理時(shí)刻如下: (1)關(guān)于在12日到18日期間建議或修正的淘寶退款/退貨請求,商家必須在顧客請求的5日內(nèi)處理,逾期未處理將主動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。 全網(wǎng)發(fā)貨的產(chǎn)品會(huì)有暫時(shí)的封閉 11日下午四點(diǎn)至214日23:59:59期間: (1)發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)刻小于7天的產(chǎn)品,產(chǎn)品詳情頁不展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)刻。
A.11日下午四點(diǎn)到12月11日23:59:59期間付款的訂單,適用日常發(fā)貨規(guī)矩,即小于7天的發(fā)貨合約時(shí)刻不展現(xiàn)的情況下,賣家可通過產(chǎn)品詳情頁或旺旺等另行約好,不然須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
雙12能夠請求退款,可是當(dāng)天請求的退款,賣家基本上是不會(huì)當(dāng)天給你處理退回款項(xiàng)的。為了不影響到我們購物,我們盡量是看好了,想好了再付款。關(guān)于想要又不想要的產(chǎn)品,我們能夠先放入購物車,要付款的時(shí)分,不想要了在從購物車刪掉也行。
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