幕思城>電商行情>引流>引流推廣>淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險退嗎?淘寶運(yùn)費(fèi)險作用大嗎?(退貨上門取件為什么沒收費(fèi)?流程是什么?)

    淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險退嗎?淘寶運(yùn)費(fèi)險作用大嗎?(退貨上門取件為什么沒收費(fèi)?流程是什么?)

    2023-04-25|20:02|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:38

    在淘寶上有很多商家為了吸引買家下單,就會贈送運(yùn)費(fèi)險服務(wù),實(shí)際上還有一些商品是不會贈送運(yùn)費(fèi)險服務(wù)的,所以有的買家自己就主動購買運(yùn)費(fèi)險,這種情況下退貨發(fā)生后運(yùn)費(fèi)險會退回來嗎?

    淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險退嗎.png

    淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險退嗎?

    自然是可以退的,但是一般不用自己操作,通常是全自動退款,退回到買家的支付賬號上。一般來說,運(yùn)費(fèi)險在商品退款成功后會自動進(jìn)行理賠,在退款取得成功后72個鐘頭內(nèi)退到買家賬號中,不用客戶做太多的操作,保險公司72個鐘頭以內(nèi)是可以處理完畢的。

    運(yùn)費(fèi)險大部分是指買家與商家收到貨品一段時間后,或者買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”時,則運(yùn)費(fèi)險失效。

    淘寶運(yùn)費(fèi)險作用大嗎?

    1、它的首要功能是退換貨的情況下,買家可以獲得一定的運(yùn)費(fèi)賠付;一方面可以減少賣家的損失,另一方面還能夠為顧客給予大量的售后服務(wù)保障,提升買家的體驗感。

    必須留意的是,運(yùn)費(fèi)險只針對還沒完成交易的商品訂單,在發(fā)生退貨的情況時,產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失會得到賠付,如果交易完成,因為維權(quán)導(dǎo)致的退貨物流費(fèi)用暫時不在賠付范疇內(nèi),并且一般全是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退還。

    只需還沒確認(rèn)收貨,退換貨就無需另算運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險擔(dān)負(fù)。

    2、運(yùn)費(fèi)險可以降低糾紛:以前沒有運(yùn)費(fèi)險的情況下,有很多商品的退換都必須買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),有的商品單價很低,壓根不值得去掏那個運(yùn)費(fèi),可是買家心里又會很不愉快;有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該擔(dān)負(fù)運(yùn)費(fèi)。

    不論是哪一種狀況,都非常容易引起售后服務(wù)的糾紛,一旦導(dǎo)致官方干預(yù)的話,商家在各個方面都是會遭受損失的。而退貨運(yùn)費(fèi)險的使用就解決了這一不便,也會給淘寶賣家降低許多的糾紛。

    如果沒有讓保險生效的情況下,運(yùn)費(fèi)險當(dāng)然是可以退回來的,不過一般不會自動退回來,需要買家去申請操作退回來,需要注意的是,如果運(yùn)費(fèi)險出險了,這個時候就無法退費(fèi)了,所以一定要根據(jù)情況判斷。

    推薦閱讀:

    淘寶買到假貨怎么維權(quán)?維權(quán)有幾種辦法?

    淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關(guān)閉情況分析

    淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?



    退貨上門取件為什么沒收費(fèi)?流程是什么?

    在淘寶或者京東等電商平臺上購物,如果需要退貨了可以選擇上門取件的服務(wù),這樣就不用自己去快遞點(diǎn)寄了,但是有的人以為這種上門取件是收費(fèi)的,但是到了退貨的時候卻沒有,這是為什么呢?

    退貨上門取件為什么沒收費(fèi)?

    退貨上門取件不需要付費(fèi),只需要支付快遞費(fèi)。

    例如:天貓超市、天貓會員店、天貓無憂購商家訂單,上門取件退貨免運(yùn)費(fèi)(墊付最高25元運(yùn)費(fèi))。

    快遞上門后,將對貨物進(jìn)行稱重,確認(rèn)退貨運(yùn)費(fèi),只需提供提供取件碼,快遞回傳運(yùn)費(fèi)信息至訂單,確認(rèn)好費(fèi)用后支付即可。

    流程是什么?

    淘寶退貨上門取件流程如下:

    買家申請退貨退款--商家同意退貨退款申--買家申請上門取件--買家等待快遞接單--買家等待快遞人員上門取件--快遞人員取件成功--買家支付取件費(fèi)用--平臺極速退款買家--快遞員回傳退貨物流單號--商家確認(rèn)收貨--歸還墊付的錢款--退貨退款成功。

    淘寶退換貨規(guī)則是什么?

    1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。

    2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

    3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。

    4、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運(yùn)單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

    5、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對方同意,并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

    退貨選擇上門取件是不會額外收取費(fèi)用的,只要有運(yùn)費(fèi)險的話這個服務(wù)的費(fèi)用會被保險承擔(dān)的,所以大家不方便出門寄件的話就可以點(diǎn)擊上門取件,完全不用擔(dān)心費(fèi)用的問題,畢竟運(yùn)費(fèi)里面已經(jīng)包含了。

    推薦閱讀:

    淘寶退貨原因選哪個好?對賣家有什么影響?

    淘寶退貨丟件怎么處理?淘寶退貨丟件了怎么辦?

    淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險退嗎?淘寶運(yùn)費(fèi)險作用大嗎?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666