拼多多退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼嗎?常見問答有哪些?
2023-04-25|23:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32
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大家在使用拼多多的時(shí)候可以先去了解一下拼多多的一些規(guī)則,因?yàn)榇蠹以诰W(wǎng)上購物,如果購買到的商品不滿意的話,大家需要退貨是需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,拼多多退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼嗎?
一、拼多多退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼嗎?
退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額是由平臺(tái)根據(jù)訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素確定,在拼多多商家同意退貨并提供退貨地址后,系統(tǒng)即可計(jì)算出訂單退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額,商家可在訂單信息頁面查看。退貨運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼由平臺(tái)承擔(dān),將在商家同意退款后的24小時(shí)之內(nèi),補(bǔ)貼至消費(fèi)者的支付賬戶中。
二、常見問答:
1、消費(fèi)者申請(qǐng)換貨后,多久能得到運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼?消費(fèi)者退回商品后,若全額退款,或商家補(bǔ)寄后消費(fèi)者確認(rèn)換貨完成,即可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
2、換貨補(bǔ)貼成功后,消費(fèi)者再次進(jìn)行換貨或退貨,還能享運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼嗎?不可以,每筆訂單僅支持一筆退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。若換貨已補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi),則后續(xù)的售后均不享受退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
3、換貨不同金額是有什么決定的?根據(jù)發(fā)貨和退貨地址進(jìn)行測算,按照兩地間首重的最低價(jià)格進(jìn)行賠付。
4、如何開通拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)?在【拼多多管理后臺(tái)-售后管理-退貨包運(yùn)費(fèi)】,在閱讀并同意《拼多多消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃》后,點(diǎn)擊“立即開通”按鈕,即可開通退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
5、如何關(guān)閉拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)?需停用退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù),可通過【拼多多管理后臺(tái)-售后管理-退貨包運(yùn)費(fèi)】,進(jìn)入退貨包運(yùn)費(fèi)頁面。點(diǎn)擊右上角【服務(wù)規(guī)則】—【停用退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)】,若您確認(rèn)需停用服務(wù),點(diǎn)擊【確認(rèn)停用】。拼多多商家為確保消費(fèi)者權(quán)益,在消費(fèi)者下單時(shí)就有退貨包運(yùn)費(fèi),也就是說退貨的消費(fèi)者可以享運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。也很好的保障了各位消費(fèi)者的退貨權(quán)益。
拼多多退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼其實(shí)就是由平臺(tái)根據(jù)訂單的收貨地退貨地址等等一些因素來確定的,在商家同意退貨之后系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)相關(guān)的訂單,計(jì)算出應(yīng)該補(bǔ)貼的金額,這個(gè)補(bǔ)貼是由平臺(tái)來承擔(dān)的。
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