拼多多退款不退貨技巧是什么?商家不同意咋辦?(拼多多老是退款不退貨會(huì)影響信譽(yù)嗎?犯法嗎?)
2023-04-26|06:48|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:36
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現(xiàn)在是拼多多618活動(dòng)的火熱時(shí)期,相信每天在拼多多購(gòu)物的人非常多。但是,收到貨后,申請(qǐng)退款的人也是非常多的。通常情況下,我們退款都是退貨退款的,不過(guò),也有的情況是退款不退貨。
一、退款不退貨技巧是什么?
拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過(guò)了直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準(zhǔn)之后,就可以將錢退回賬戶了。
當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛桑芙^退貨不退款的申請(qǐng),那么每個(gè)人都可以在退款頁(yè)面找到請(qǐng)求拼多多客服介入的功能,然后請(qǐng)求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請(qǐng)客服介入的時(shí)候,最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機(jī)會(huì)。
二、商家不同意咋辦?
1、申請(qǐng)客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就拼多多客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交,對(duì)賣家進(jìn)行投訴,平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理,而且效率也還不錯(cuò)。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少,比方說(shuō)315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院等,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。
所以,不要覺(jué)得拼多多退款被駁回,咱們就束手無(wú)策了,大家要記著,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。
除非收到的產(chǎn)品是假貨,否則,拼多多退款不退貨基本是不可能的,當(dāng)然了,如果消費(fèi)者非常強(qiáng)勢(shì),也不怕麻煩,每天都去和客服扯皮,也是有可能會(huì)退款不退貨的。
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拼多多大家購(gòu)買了商品之后,收到貨物也并不是每一次都會(huì)很滿意,總會(huì)有不滿意的情況下需要大家去重新退貨退款,拼多多老是退款不退貨會(huì)影響信譽(yù)嗎?
一、拼多多老是退款不退貨會(huì)影響信譽(yù)嗎?
不會(huì)
拼多多頻繁退款不會(huì)對(duì)買家的信譽(yù)值產(chǎn)生影響,但對(duì)于商家而言,如果店鋪經(jīng)常受到退貨退款的申請(qǐng),會(huì)嚴(yán)重影響到店鋪的DSR評(píng)分,繼而導(dǎo)致店鋪權(quán)重降低,導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降等一系列的連鎖反應(yīng),對(duì)于商家而言后果是非常嚴(yán)重的。因此,建議在購(gòu)物時(shí)盡量選擇質(zhì)量有保障的商品,減少退貨退款的情況發(fā)生。
二、退款不退貨犯法嗎?
拼多多退款不退貨犯法的,不過(guò)在實(shí)際操作中,屬于違法行為較輕的,不予立案,自行協(xié)商處理。
下面的行為千萬(wàn)不能做:
并少少的帳號(hào)分為:QQ帳號(hào),手機(jī)帳號(hào),微信帳號(hào),三種帳號(hào)可以獨(dú)立存在的,只注冊(cè)一個(gè)帳號(hào),不要多搞,否則你就有違法嫌疑。
沒(méi)有必要去和商家客服糾紛,把你的問(wèn)題說(shuō)清楚,直接發(fā)給商家客服,不管他同意還是不同意,你不用在意的,截好圖,然后申請(qǐng)小二介入就好,小二會(huì)幫你直接退款的,退款不退貨的行為不是你,是平臺(tái),這種行為千萬(wàn)不能有,因?yàn)槟阕屍脚_(tái)違法了。
如果小二也要求你退貨,你可以告訴小二,你是孕婦,退貨不便,如果一定要退貨的話,要求商家自已上門來(lái)取,你給商家造成了不便,他親自上門取件的費(fèi)用大大超過(guò)了商品費(fèi)用,這也是違法行為不可取。
現(xiàn)在快遞都是由驛站代收的,平臺(tái)為了提高退款完成率,會(huì)直接退款給你,沒(méi)有退款的也可以催退款,一般都可以成功,然后打時(shí)間差,(根據(jù)快遞公司規(guī)定:發(fā)件人要求退回的,收件人無(wú)權(quán)拿取) 當(dāng)然有些退貨,在物流途中就完成了,操作空間很大。這也是違法的。
在拼多多如果大家老是退款不退貨的話,那么對(duì)于自己的帳號(hào)等級(jí)會(huì)有一定的影響,而且頻繁的退款確實(shí)會(huì)有一定影響,這個(gè)會(huì)被平臺(tái)認(rèn)定為你是惡意去退款的。
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