淘寶賣家如果定價(jià)比較低，賺不了多少利潤(rùn)，而商品又不提供包郵，部分買家看到收取運(yùn)費(fèi)時(shí)，就會(huì)跑掉了，所以我建議賣家最好是提供包郵，那提供淘寶包郵說明要怎么寫?

滿*元包郵、*地區(qū)包郵/不包郵等。

其實(shí)包郵是不需要寫說明的，因?yàn)橘u家是否提供包郵可以在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，如果是商品滿足一定的條件才能包郵，設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板也可以實(shí)現(xiàn)。

可通過賣家后臺(tái)【物流管理】中的【運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置】，新增一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，設(shè)置指定條件包郵，根據(jù)購買件數(shù)、金額、件數(shù)+金額，針對(duì)不同地區(qū)設(shè)置包郵標(biāo)準(zhǔn)。

溫馨提醒：若選擇了“件數(shù)+金額”的包郵條件，則需同時(shí)滿足所設(shè)置的件數(shù)條件與金額條件才會(huì)包郵。

會(huì)增加退貨率嗎?

會(huì)增加。

但是同樣也會(huì)增加購買率，因?yàn)楝F(xiàn)在基本都包郵了，因?yàn)榘]人們買東西更加的熱情，不包郵的店鋪肯定比不了包郵的銷售量高，同時(shí)也從另一個(gè)角度說也會(huì)增加退貨率，但總體上還是賣出的多退的少，還是利大于弊的。

而賣家提供了包郵后，買家退換貨如果是買家自身的原因，那運(yùn)費(fèi)是由買家自己負(fù)責(zé)的。如果買家申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)您和買家友好協(xié)商，明確買家申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)的原因。

1、若買家因?yàn)榘l(fā)貨實(shí)際運(yùn)費(fèi)少于訂單運(yùn)費(fèi)，或買家訂單到付，建議您將超出的運(yùn)費(fèi)退回給買家，避免與買家之間的誤會(huì)。

2、若買家無理由申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)，雙方協(xié)商不一致，您可以拒絕買家申請(qǐng)，后續(xù)要求淘寶客服介入。

淘寶賣家要包郵在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置也行，或是使用店鋪寶工具來設(shè)置也行，現(xiàn)在店鋪寶已經(jīng)是免費(fèi)用的了，而用店鋪寶設(shè)置包郵的優(yōu)先級(jí)是大于運(yùn)費(fèi)模板的。

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淘寶大學(xué)的課程在哪里看？可以退款嗎？

淘寶大學(xué)的課程，在淘寶新手賣家看來是相當(dāng)有用的，因?yàn)檫@里邊的課程都是給賣家提供運(yùn)營店鋪的方法，那當(dāng)賣家下載了淘寶大學(xué)課程時(shí)，是在哪里能夠看到呢?

進(jìn)入淘寶大學(xué)(也就現(xiàn)在的淘寶教育)主界面，點(diǎn)擊右下方我的，在這里再點(diǎn)擊我的下載，跳轉(zhuǎn)頁面后，在這里就可以查看下載的課程。

課程可以退款嗎?

一般情況下是不能退的，不過具體能否退款，還請(qǐng)各位賣家以頁面展示介紹的為準(zhǔn)，而課程退款的標(biāo)準(zhǔn)是：

1、付款后系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)你的資質(zhì)，如果你不適合這個(gè)課程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

2、如果你在淘寶大學(xué)確認(rèn)培訓(xùn)參學(xué)的對(duì)應(yīng)賬戶信息及服務(wù)沒有開通的話是可以退款的，但需要滿足條件在180天內(nèi)，如果在交易成功后的180天內(nèi)沒有開通賬戶和服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)你放棄了本次課程，也無法申請(qǐng)退款。

3、如果課程需要在阿里巴巴園區(qū)學(xué)習(xí)，你的有效證件信息(常見的為身份證)需要通過政審后才可以入園，如未通過政審而沒辦法參加課程，淘寶大學(xué)會(huì)為你退款。

4、因?yàn)閭€(gè)人原因無法參加課程的，淘寶大學(xué)會(huì)根據(jù)已經(jīng)為你提供的服務(wù)來從學(xué)費(fèi)中采取就高原則扣除一部分費(fèi)用。

而對(duì)于購買課程的賣家，我想說，在購買課程前，可以點(diǎn)擊“試看三分鐘”，便于了解課程的大概內(nèi)容，以此判斷是否適合自己的需求再?zèng)Q定購買與否。課程屬于虛擬產(chǎn)品，不支持七天無理由退換貨。

淘寶大學(xué)賣家下載好的課程，是在我的下載選項(xiàng)里邊查看，不過對(duì)于淘寶大學(xué)上的講師，賣家也要保持懷疑的態(tài)度，因?yàn)橛械闹v師自己就是想讓大家掏錢，而自身又不具備實(shí)操的技術(shù)，只講基礎(chǔ)的理論。

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