淘寶投訴快遞怎么投訴?有影響嗎?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：100

淘寶賣(mài)家售后可能不太周到。

這時(shí)候他們也需要知道淘寶是怎么投訴快遞的。

另外，我被投訴了。

這樣有效果嗎？

現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為每個(gè)人生活的必需品。

很多時(shí)候，快遞公司態(tài)度差，沒(méi)有送到指定地點(diǎn)，導(dǎo)致你的快遞被延誤、損壞或者丟失。

如果遇到這樣的問(wèn)題，可以先向快遞公司進(jìn)行客服投訴。

如果投訴無(wú)效，可以去國(guó)家郵政局網(wǎng)站投訴。

有關(guān)系嗎？

對(duì)店鋪沒(méi)有影響，只有買(mǎi)家給的評(píng)價(jià)和評(píng)分會(huì)對(duì)你有影響。

以下是物流異常的幾種情況:1。

沒(méi)有物流信息:沒(méi)有物流信息出現(xiàn)，說(shuō)明物流公司沒(méi)有掃描這個(gè)單錄入系統(tǒng)。

可能賣(mài)家在淘寶上提交了物流信息，但是沒(méi)有把貨送到物流公司；或者賣(mài)家填寫(xiě)物流信息有誤；或者物流公司收到的貨物沒(méi)有及時(shí)掃描。

2.物流配送信息長(zhǎng)時(shí)間未更新:即物流已提示發(fā)送到某地，但物流信息已有數(shù)日未更新。

原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間發(fā)貨時(shí)間很長(zhǎng)。

或者快遞高峰期物流公司效率低下；或者物品在派送過(guò)程中丟失，超過(guò)10天沒(méi)有更新的很可能丟失。

3.物流派件信息長(zhǎng)時(shí)間不更新:如果某件物品已經(jīng)分配給某個(gè)派件員，但幾天沒(méi)有送上門(mén)或者派件員沒(méi)有聯(lián)系收件人。

原因可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者收件人信息被他人簽收后沒(méi)有及時(shí)上傳。

信息不正常沒(méi)關(guān)系，但是如果商家延遲發(fā)貨，會(huì)影響店鋪。

延期交貨(特殊項(xiàng)目除外，如定制、預(yù)售等。

)，商家在買(mǎi)家付款后明確表示沒(méi)貨或者實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，阻礙買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)利的行為。

除非買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定。

淘寶商家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)向買(mǎi)家賠償物品實(shí)際交易額的5%，但最高賠償金額不超過(guò)30元。

商家的發(fā)貨時(shí)間以快遞公司的系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。

如果商品的描述信息(如材質(zhì)、質(zhì)量、成分等。

)與買(mǎi)家收到的嚴(yán)重不符，或者買(mǎi)家可能無(wú)法正常使用，每次扣12分。

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