剛接手天貓新店怎么運營？運營技巧有哪些？

對天貓的新手賣家來說，肯定也特別迫切的想要做好店鋪的運營工作，但是卻不知道剛剛接手的天貓新店鋪到底應(yīng)該要怎么運營，也需要先去學(xué)會一些運營的技巧。

1、進行產(chǎn)品盤點。將產(chǎn)品分類，確定好主營產(chǎn)品，畢竟產(chǎn)品是直接面對消費者的。一家網(wǎng)店能不能長期生存下去，產(chǎn)品是關(guān)鍵。

2、快遞問題。我們需要將快遞也考慮進去，以形成穩(wěn)定貨源、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、發(fā)貨便捷的循環(huán)鏈。

3、做好上述兩點基礎(chǔ)后，接下來要做的就是對產(chǎn)品進行拍照，拍照時商家要注意把控好細節(jié)及特點，做出詳情頁，盡可能的展示出自身產(chǎn)品的優(yōu)點。

4、推廣營銷。我們都知道，推廣引流這個方法可以賣出更多的產(chǎn)品。推廣前需要先進行測款，確定好什么產(chǎn)品適合什么樣的渠道，主推款是什么。

5、舉辦活動。根據(jù)測款結(jié)果舉辦一些優(yōu)惠活動，通過這些活動來吸引客戶，然后根據(jù)產(chǎn)品的反饋與轉(zhuǎn)化來進行優(yōu)化。

6、獲取流量。剛接手的新店，前期都需要一定的資金，因為店鋪前期一般都是靠一些付費流量，時不時推出一個活動款，積累基礎(chǔ)營業(yè)額，來增加店鋪的信譽。

運營技巧有哪些?

一、淘寶店鋪定位

我們在開一家天貓店之前就要想好店鋪的定位，店鋪的定位是極為重要的，這是對后期的運營起到關(guān)鍵性的作用。店鋪定位不夠清晰，相當(dāng)于在整個市場站不住腳，很容易被同行擠兌，也不知道自己的客戶群是誰，只有店鋪的定位準確了，我們才能對店鋪進行精準的規(guī)劃。

二、淘寶店鋪推廣

線上銷售最重要的什么，當(dāng)然是流量了，流量是支持店鋪生存下去的動力，沒有流量，就算你的產(chǎn)品再好也無濟于事。

現(xiàn)在能推廣的方式有很多，而作為天貓的主打推廣方式就是直通車了，畢竟是阿里自己的產(chǎn)品，只要直通車開得好就能獲取更精準的流量，提供產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。我們在決定做付費推廣前，一定要做好推廣計劃，這樣才能讓推廣費發(fā)揮到極致!

三、客戶方面

客服是第一個接觸到客戶的人，客服的能力就是把客戶留下，因此客服起到了關(guān)鍵性的作用，只要客服具備足夠的專業(yè)知識以及良好的服務(wù)態(tài)度，這樣才能留住客戶。

如果店鋪客服基本是電腦客服的話，這樣讓客戶覺得很不好，有可能轉(zhuǎn)頭就奔向別的店鋪。店鋪售后問題也是值得重視問題，店鋪的動態(tài)評分對天貓店鋪的年終考核影響是非常大的，商家必須重視。

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