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閑魚(yú)退款賣(mài)家不處理怎么辦？退款有哪幾種情況？

2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀：26

閑魚(yú)是一款二手閑置物品交易平臺(tái)，很多人都會(huì)選擇在閑魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)東西，因?yàn)橛行┒稚唐穬r(jià)格會(huì)比較便宜。雖然是二手的，但也能淘到一些好貨。但是也會(huì)遇到一些不合心意的商品，這時(shí)很多人就會(huì)申請(qǐng)退款，但是遇到閑魚(yú)退款賣(mài)家不處理怎么辦呢?

一、閑魚(yú)退款賣(mài)家不處理怎么辦?

1、如果賣(mài)家一直未處理, 交易狀態(tài)為"等待賣(mài)家同意退款協(xié)議"，那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi)，若您的賣(mài)家不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家，錢(qián)就會(huì)從支付寶擔(dān)保賬戶(hù)退還。

2、如果賣(mài)家一直拒絕退款,可以考慮淘寶客服介入,需要拿出有說(shuō)服力的證據(jù),比如提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，平臺(tái)核實(shí)真實(shí)情況后，讓閑魚(yú)法庭和淘寶客服判定勝訴,錢(qián)也會(huì)退還給原支付方同時(shí)，也需要關(guān)注退款超時(shí)，若賣(mài)家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

二、閑魚(yú)退款有哪幾種情況?

1、如訂單狀態(tài)為【買(mǎi)家已付款】，表明該訂單賣(mài)家并未發(fā)貨。賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間是90天，如您的訂單在此時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)您耐心等待。

2、如您需要申請(qǐng)退款，可進(jìn)入閑魚(yú)APP，點(diǎn)擊【我買(mǎi)到的】頁(yè)面找到相應(yīng)訂單，并點(diǎn)擊【退款/退貨】，申請(qǐng)后48小時(shí)如賣(mài)家仍未發(fā)貨，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。

3、如訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”，表明賣(mài)家已在電腦頁(yè)面操作發(fā)貨，您的貨物可能在路上哦~您可登陸閑魚(yú)APP，點(diǎn)擊【我的】-【我買(mǎi)到的】頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊【查看物流】進(jìn)度。

4、如賣(mài)家點(diǎn)擊了發(fā)貨，但24小時(shí)后您查詢(xún)不到物流流轉(zhuǎn)信息，可以聯(lián)系物流公司確認(rèn)物流進(jìn)度。如您仍未查到物流信息，可以關(guān)注訂單頁(yè)面超時(shí)提醒，在訂單自動(dòng)“確認(rèn)收貨”前，及時(shí)申請(qǐng)退款或延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

5、如訂單狀態(tài)為“交易成功”，表明該筆訂單錢(qián)款已打給賣(mài)家，請(qǐng)您首先確認(rèn)是否收到貨物。如您未收到貨，建議聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。閑置交易成功后，不支持售后維權(quán)。

閑魚(yú)這個(gè)平臺(tái)確實(shí)給我們的二手物品提供了一個(gè)非常好的交易平臺(tái)，不過(guò)在交易的過(guò)程中難免會(huì)遇到買(mǎi)賣(mài)糾紛。此外，在閑魚(yú)購(gòu)買(mǎi)商品，在看中便宜價(jià)格的同時(shí)，我們也要查看商品的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)閑魚(yú)驗(yàn)貨。畢竟平臺(tái)商品五花八門(mén)魚(yú)龍混雜，如果遇到假貨問(wèn)題，一定要投訴保護(hù)自己的權(quán)益。