閑魚怎么刪除評價(jià)?刪評價(jià)要如何做?(閑魚評價(jià)錯(cuò)了可以改嗎?有哪些影響?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:30
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閑魚是目前國內(nèi)最大的二手網(wǎng)上交易平臺,正因?yàn)樗嵌纸灰灼脚_,所以,上面的買家素質(zhì)高低也各不相同,有時(shí)候會出現(xiàn)不講理的買家,留下惡意的評價(jià),那這時(shí)候怎么才能刪除這些評價(jià),下面就隨我們來瞧瞧。
刪評價(jià)要如何做?
差評是無法直接來刪除的,即使是商家是找到了對方來協(xié)商,并且對方也同意修改評論后也無法修改刪除差評,閑魚一般差評都是單件評價(jià),所以如果被惡評后無法撤評,但是不會有太大影響,你可以再惡評下?lián)砹?,也只能通過這樣的辦法來緩解一下。
還有一種辦法就是通過刪除發(fā)布來清理,發(fā)布的產(chǎn)品被清理了,那么下面所有的評論都會被刪除,具體流程如下:
大家在我的里找到發(fā)布進(jìn)去之后就可以看到之前發(fā)的東西,在所有產(chǎn)品里,然后找到要刪除評論的寶貝,在商品右下方有一個(gè)三小點(diǎn)的圖標(biāo),手指輕點(diǎn)下三點(diǎn)圖標(biāo),顯示刪除,直接刪除就好,這樣不良或者惡意的留言就沒有了。
解決了刪除評論的疑問,也就順帶來說下閑魚寶貝推廣的內(nèi)容,但在這里要注意的細(xì)節(jié)表現(xiàn)為:
1、盡量多放幾組圖和描述。
2、發(fā)出快件與后續(xù)要跟上等。
產(chǎn)品或是物品在線時(shí),要及時(shí)做到如下幾點(diǎn):
1、有人來詢就要快速回。
2、有貨或者在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)發(fā)貨。
3、確保輸出的性不會有太多的退還。
4、持續(xù)不斷增加閑置物品或是相應(yīng)的產(chǎn)品上架。
在閑置產(chǎn)品并非只是不用的或是用過的,更多的則是商家或是個(gè)人的特色物件在線進(jìn)行推廣的,比如:
1、盡量多選10-20款上線。
2、有針對的定位3-6款進(jìn)行推薦。
3、定時(shí)更換新頁面與及時(shí)在線服務(wù)等。
既然能上閑置,那也可以在線開通不同的推廣技巧。這里可以做到的是如下幾種方式:
1、免費(fèi)給他人做產(chǎn)品或服務(wù)類推廣。
2、互推彼此的東西。
3、或者是當(dāng)成個(gè)人的名片展現(xiàn)。
閑魚刪除評價(jià),當(dāng)下是不可以直接操作的,但是實(shí)在想要刪除可以通過刪除這個(gè)產(chǎn)品來解決,畢竟它是針對單件產(chǎn)品來進(jìn)行的評價(jià),所以,大家可以采用這個(gè)方式來解決,或者是在評論下留言說明真實(shí)的情況,讓其他買家自行辨別,大家可以斟酌后選合適的方式。
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在閑魚大家一般會在這里購買商品,因?yàn)殚e魚有很多的閑置商品出售,那么因?yàn)槭情e置商品,所以商品的價(jià)格會比較低,經(jīng)??梢蕴缘奖容^不錯(cuò)的商品,閑魚評價(jià)錯(cuò)了可以改嗎?
一、閑魚評價(jià)錯(cuò)了可以改嗎?
閑的評價(jià)賣家是不可以更改的
因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有很多平臺賣價(jià)的評價(jià)都是不可以更改的,目前可以更改評價(jià)的,只有我們的淘寶可以更改評價(jià),但是淘寶更改評價(jià)也是只能在一個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行更改評價(jià),如果超出了一個(gè)月,也是不可以更改評價(jià)的。
二、閑魚差評有何影響?
1.差評會降低客戶購買商品的概率。比如我們自己去逛街,會先去看看店鋪的評價(jià)和銷量。如果對方差評很多,我們還會買他的寶貝嗎?
2.差評會減少很多流量。當(dāng)我們看到差評的時(shí)候,心里就會有一種想法,就是他家的產(chǎn)品有問題。我有個(gè)朋友是閑魚賣家。
然后,如果客戶對他賣的東西不滿意,直接給他差評,然后幾天不曝光。和他相比,生意不是很好,導(dǎo)致沒有利潤。
所以,我們的客戶在購買我們的產(chǎn)品時(shí),一定要及時(shí)處理,而不是不回應(yīng)。當(dāng)然,我們也要盡力讓客戶對我們贊不絕口,讓新客戶信任你的店鋪,增加營業(yè)額。
3.“店面重量”可能并沒有被大家注意到。全店重量高,看不到閑魚的重量。你怎么證明你的店權(quán)重高?比如店鋪流量高,排名高,沒有違規(guī),沒有差評,產(chǎn)品曝光充分?
但今年有很多客戶反映,因?yàn)橘I家給的“差評”,他們的曝光率和體重都下降了。所以要讓砝碼發(fā)揮作用,一定要讓客戶多給好評。閑魚的每一步都是環(huán)環(huán)相扣的,要做好銷售和售后服務(wù)。
閑魚評價(jià)錯(cuò)了之后是很難去修改的,不過咸魚平臺,一般可以追評,大家在下面追評的時(shí)候可以去進(jìn)行糾正,那么對于這個(gè)評價(jià)的話,大家如果寫錯(cuò)了,可以去刪除掉。
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