在淘寶經(jīng)營(yíng)開(kāi)店，商家需要遵循淘寶平臺(tái)的規(guī)則，盡量避免出現(xiàn)違規(guī)情況，因?yàn)檫`規(guī)是要扣分和降權(quán)的，如果出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)的情況，還可能導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)，這種情況怎么退保證金呢?

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)怎么退保證金?

淘寶店鋪被凍結(jié)的情況下，商家是不能自主登錄賬戶去申請(qǐng)保證金解凍的，不過(guò)，淘寶系統(tǒng)會(huì)對(duì)那些被凍結(jié)的賬戶進(jìn)行排查。基本上每7天會(huì)進(jìn)行一次排查，如果店鋪符合退保證金的條件，系統(tǒng)就會(huì)將店鋪的保證金解凍，解凍的金額就是凍結(jié)之前的金額。解凍之后，商家就可以去進(jìn)行提現(xiàn)了。

二、店鋪違規(guī)被凍結(jié)怎么解凍?

因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)：

這個(gè)時(shí)候要致電淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)，找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會(huì)被解凍。記住是有可能!

因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時(shí)凍結(jié)，限制登陸：

點(diǎn)擊開(kāi)通賬戶，進(jìn)入輸入會(huì)員名，點(diǎn)擊下一步這里分為手機(jī)短信開(kāi)通和郵箱開(kāi)通(以手機(jī)為例)點(diǎn)擊馬上開(kāi)通，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號(hào)和收到的驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼在一定的時(shí)間后會(huì)更新，一定要輸入最新的驗(yàn)證碼)點(diǎn)擊下一步完成

如果用郵箱找回。分認(rèn)證會(huì)員和非認(rèn)證會(huì)員。

認(rèn)證會(huì)員，需要填寫(xiě)自己的身份證號(hào)和安全問(wèn)題。非認(rèn)證會(huì)員，只需要填寫(xiě)注冊(cè)郵箱點(diǎn)擊下一步完成。

如果淘寶店鋪違規(guī)被凍結(jié)，需要核實(shí)自己的是什么情況被凍結(jié)，是否符合退保證金的條件，如果符合，系統(tǒng)才會(huì)解凍保證金，如果不符合，保證金就會(huì)被扣除，商家就無(wú)法退回保證金了。

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦？嚴(yán)重違規(guī)類(lèi)型

淘寶商家在申請(qǐng)開(kāi)店的時(shí)候，需要繳納一定的保證金，后續(xù)如果店鋪不開(kāi)了，保證金可以退回。但是，如果商家有違規(guī)行為，且情況較為嚴(yán)重，導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)了，保證金怎么退呢?

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦?

如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了，淘寶賬號(hào)也會(huì)被凍結(jié)而無(wú)法登錄，商家無(wú)法自主登錄賬戶來(lái)申請(qǐng)解凍保證金。不過(guò)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)被凍結(jié)的賬號(hào)進(jìn)行排查，如果檢測(cè)出我們的店鋪符合退保證金條件，就好自動(dòng)激動(dòng)保證金，這時(shí)候，商家就可以將保證金退回來(lái)了。

二、嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類(lèi)型?

嚴(yán)重違規(guī)類(lèi)型：

⑴發(fā)布違禁信息。買(mǎi)家或者賣(mài)家在淘寶平臺(tái)上發(fā)布違禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享，一些個(gè)人的產(chǎn)權(quán)，違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載，經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被舉報(bào)。

⑶盜用他人賬戶。這點(diǎn)很好理解，若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了，你肯定也會(huì)把賬號(hào)追回來(lái)并追蹤當(dāng)事人責(zé)任。

⑷泄漏他人信息。淘寶平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)所有用戶的信息，賣(mài)家更有責(zé)任對(duì)買(mǎi)家的身份信息進(jìn)行保密，如果將用戶信息泄漏出去，不僅對(duì)別人造成很多不必要的麻煩，極有可能造成不可預(yù)想的危害。

一般違規(guī)類(lèi)型：

一般違規(guī)行為包括：垃圾信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不一致、違背承諾、未能在拍賣(mài)會(huì)上購(gòu)買(mǎi)、惡意評(píng)論、惡意騷擾、注冊(cè)不當(dāng)、未依法披露或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

如果店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行排查，只要符合退保證金的條件，都是可以退保證金的，大家不用擔(dān)心。以上是淘寶嚴(yán)重違規(guī)的基本行為，大家要盡量避免出現(xiàn)這些行為。

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