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    淘寶嚴重違規(guī)被凍結怎么退保證金?怎么解凍?(淘寶違規(guī)48分封店千牛工作臺還能用嗎?)

    2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:46

    在淘寶經(jīng)營開店,商家需要遵循淘寶平臺的規(guī)則,盡量避免出現(xiàn)違規(guī)情況,因為違規(guī)是要扣分和降權的,如果出現(xiàn)了嚴重違規(guī)的情況,還可能導致店鋪被凍結,這種情況怎么退保證金呢?

    一、淘寶嚴重違規(guī)被凍結怎么退保證金?

    淘寶店鋪被凍結的情況下,商家是不能自主登錄賬戶去申請保證金解凍的,不過,淘寶系統(tǒng)會對那些被凍結的賬戶進行排查。基本上每7天會進行一次排查,如果店鋪符合退保證金的條件,系統(tǒng)就會將店鋪的保證金解凍,解凍的金額就是凍結之前的金額。解凍之后,商家就可以去進行提現(xiàn)了。

    二、店鋪違規(guī)被凍結怎么解凍?

    因嚴重違規(guī)被永久凍結:

    這個時候要致電淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁,找到符合自己身份的服務熱線。與客服進行溝通,進行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!

    因為異地登陸,淘寶暫時凍結,限制登陸:

    點擊開通賬戶,進入輸入會員名,點擊下一步這里分為手機短信開通和郵箱開通(以手機為例)點擊馬上開通,系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼(驗證碼在一定的時間后會更新,一定要輸入最新的驗證碼)點擊下一步完成

    如果用郵箱找回。分認證會員和非認證會員。

    認證會員,需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認證會員,只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成。

    如果淘寶店鋪違規(guī)被凍結,需要核實自己的是什么情況被凍結,是否符合退保證金的條件,如果符合,系統(tǒng)才會解凍保證金,如果不符合,保證金就會被扣除,商家就無法退回保證金了。

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    淘寶違規(guī)48分封店千牛工作臺還能用嗎?

    淘寶店鋪啟用機器人、設置自動歡迎用語或是上下架產(chǎn)品的等等,都可以在千牛工作臺上設置,那如果淘寶違規(guī)被扣48分導致店鋪被封了,賣家還能使用千牛工作臺嗎?

    不行,因為封店處罰,賣家的發(fā)布產(chǎn)品、發(fā)貨、以及會員登錄都會受到限制(封店30天后執(zhí)行永久限制)。

    違規(guī)48分是不是永久封店?

    不一定,如果是一般違規(guī)扣48分,店鋪被封不是永久的,因為一般違規(guī)扣分會在年底清零,但是如果虛假交易或是售假被扣48分,那封店就是永久性的了。

    而賣家違規(guī)查詢方法如下:

    登錄到【商家服務大廳】-【自助服務】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】,點擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】,找到對應的記錄后點擊【查看詳情】,查看違規(guī)對象、違規(guī)類型、處置方式、查看詳情。

    以下這些歸為行為值得大家關注:

    1、賣家不可以自己或是通過第三方來要求購物的買家修改和追加評價、只寫好評;

    2、賣家不能用金錢或是物質作為條件來鼓勵、引導買家給商品進行“好評”,包括但不限于:全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;

    3、不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價;

    4、不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的評價。

    同時,淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求:

    5、不得以給予中評、差評、負面評論內容等方式謀取額外財物或其它不當利益。

    6、買家不能發(fā)布很多的和商品實際不符和的信息和沒有實際意義的信息。

    淘寶店鋪被封了,過一段時間之后,店鋪的賬號就不能在登錄了,甚至店鋪賬號登錄旺旺都不行,店鋪被封是很重的,望各位賣家要好好按規(guī)則經(jīng)營。

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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