京東發(fā)錯貨賠償規(guī)則是什么？買家怎么處理？

現(xiàn)在的人都喜愛在網上購物，但是有時也會遇到收到的產品不是自己想要的東西，這種狀況往往是由于商家發(fā)錯貨了。

那么京東渠道上發(fā)錯貨的補償規(guī)矩是什么呢?

如果在京東商城遇到了發(fā)錯貨這種狀況，如果僅僅發(fā)錯貨，并沒有發(fā)假貨或許發(fā)貨質量有問題，所以無法請求雙倍補償，只能依照售后保證條款，提出合理的補償要求。

關于賣家發(fā)錯貨的狀況，能夠依照售后保證條款，提起補償要求，能夠先仔細閱讀商家和產品的售后保證信息，然后在提出合理的補償要求。

一般依照京東渠道規(guī)矩，能夠依照顧客權益保護法，如果糾紛單建立，需賠付30%貨款，而且還扣商家店鋪2分的處分。

買家怎樣處理?

1、回絕簽收向京東商家或許京東客服說明拒簽的原因，并要求洽談補償。

2、請求退貨能夠要求商家退還貨品，而且要求商家退款。

現(xiàn)在網上絕大部分產品都是能夠七天免費退貨的，由于發(fā)錯貨是京東商家單獨面的職責，所以照成的丟失能夠要求京東商家賠付。

承認收到的產品不是你訂單中訂購的產品，可直接點擊“客戶服務”下的返修/退換貨或產品右則的請求返修/退換貨，呈現(xiàn)該頁面以后，我們只需要點擊“請求”即可操作換貨，提交成功后會由專業(yè)的售后工作人員受理你的請求。

第三方賣家產品請聯(lián)系賣家客服處理。

3.要求從頭換貨發(fā)錯貨了也沒關系，能夠給商家提供證據(jù)，而且要求商家從頭給自己發(fā)貨。

4.投訴處理京東客服或12315顧客權益保證熱線進行投訴，遇到這件的事，顧客們一定要通過合理合法的渠道維護自己的權益。

如果你是一個京東商家，誠信經營是最重要的。

一旦發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨了，一定要第一時間與顧客洽談解決，能夠嚴格依照產品的售后保證條款進行補償，以此來保證顧客的合法權益，安撫顧客的情緒，然后及時替換或退貨處理，以免客戶投訴遭到處分哦。

京東開店需要多少押金?

入駐條件是什么?

京東推行怎樣收費?

站內推行有什么長處?

京東店鋪動態(tài)評分計算公式，怎樣進步評分?

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