互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量紅利的消失早已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，面對(duì)日益高昂的獲客成本，每個(gè)公司都必須積極思考對(duì)策。2022年1月10日，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新一年出版人盛會(huì)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)外賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人傅玄，就當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在外賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)思路進(jìn)行了分享。他表示，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)只有精耕細(xì)作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望與供應(yīng)商相互支持、密切合作，合力共贏。

所謂“外賣(mài)場(chǎng)”，是指當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主站自營(yíng)之外的業(yè)務(wù)，包括但不限于天貓、拼多多、抖音、快手、小紅書(shū)等。傅玄以云會(huì)議的方式介紹了2022年幾大核心外賣(mài)場(chǎng)的特征和對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的思考。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)2022年天貓的感知是“卷”。在天貓整體增速放緩，平臺(tái)紅利見(jiàn)頂，新客獲取變得越來(lái)越困難的背景下，行業(yè)變得越來(lái)越內(nèi)卷，直接導(dǎo)致流量成本變高，價(jià)格變得更加無(wú)序，資源投入與價(jià)值創(chuàng)造不匹配。當(dāng)流量變得稀缺，對(duì)流量的承接和最大化挖掘就成為重中之重。

2022年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在天貓的銷(xiāo)售目標(biāo)為35億，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建構(gòu)在對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)天貓旗艦店6000多萬(wàn)的讀者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上。比如，深度挖掘3000多萬(wàn)童書(shū)顧客對(duì)中小學(xué)教輔、同步閱讀等的強(qiáng)關(guān)聯(lián)需求，這也是2022年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在天貓要重點(diǎn)突破的領(lǐng)域。

傅玄表示，希望供應(yīng)商給予當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更大的支持，同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望與供應(yīng)商以豐富的形式形成流量互補(bǔ)，合力推動(dòng)商品的銷(xiāo)售。同時(shí)，傅玄還指出，隨著天貓大促頻次的減少以及促銷(xiāo)力度的削弱，市場(chǎng)回歸理性，這就需要當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和供應(yīng)商重視每一天、每一品的日常銷(xiāo)售。加強(qiáng)彼此之間“小而密”的溝通，除了盯住頭部和爆品，還要關(guān)注腰部甚至長(zhǎng)尾的機(jī)會(huì)，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，沒(méi)有那么多的大開(kāi)大合，有的只是精耕細(xì)作”。

在日活超6億的抖音平臺(tái)，圖書(shū)的銷(xiāo)售則呈現(xiàn)“達(dá)人帶貨能力集中度高，整個(gè)生態(tài)頭重腳輕，頭部達(dá)人議價(jià)能力強(qiáng)，大的帶不起、小的帶不動(dòng)、圖書(shū)品類(lèi)狹窄”的特征。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)思路是，自己下場(chǎng)建立一個(gè)覆蓋各類(lèi)閱讀群體的自播矩陣，構(gòu)建人與貨的精準(zhǔn)觸達(dá)通道。比如，分別為幼升小、科幻類(lèi)目建立自播號(hào)，覆蓋對(duì)應(yīng)的群體。未來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與已合作過(guò)的4000+帶貨達(dá)人將形成規(guī)?；男?yīng)，更快更好地匹配圖書(shū)和直播達(dá)人的用戶(hù)畫(huà)像。

相對(duì)于天貓的“卷”和抖音“頭重腳輕、流量爭(zhēng)奪”的獨(dú)特生態(tài)，拼多多則呈現(xiàn)出正版與正版、正版與盜版、盜版與盜版相互混戰(zhàn)的亂象。但實(shí)際上，傅玄指出“從之前去拼多多圖便宜，到現(xiàn)在去拼多多可以更便宜的買(mǎi)好貨”，拼多多與淘寶的客戶(hù)已經(jīng)高度重合。傅玄呼吁供應(yīng)商改變拼多多的運(yùn)營(yíng)思路，一方面，增加圖書(shū)的品類(lèi)，不僅局限于文學(xué)、小說(shuō)、社科等，另一方面，協(xié)助當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拼多多團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組套銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)引流和增加客單價(jià)。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，從獲取流量轉(zhuǎn)為流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分、挖掘客戶(hù)的多重價(jià)值，是企業(yè)突出重圍、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的有效方法。面對(duì)新的市場(chǎng)變化，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路，積極應(yīng)對(duì)。相信外賣(mài)場(chǎng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和與供應(yīng)商的深度合作，將成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2022年新的增長(zhǎng)引擎，我們拭目以待。

網(wǎng)傳拼多多正在進(jìn)行暴力裁員

據(jù)脈脈上網(wǎng)友爆料，拼多多近一個(gè)月內(nèi)都在進(jìn)行著裁員。據(jù)傳，此次拼多多裁員中，試用期員工無(wú)賠償，績(jī)效80分以上的正式員工，給予N+1賠償。此外，公司與員工的談判過(guò)程也堪稱(chēng)戲劇化。

有員工表示，在裁員文件簽署完成前，HR不允許其回工位，想打個(gè)電話(huà)或者考慮只能留在會(huì)議室，甚至上廁所都會(huì)有HR步步緊跟，直到簽完文件才能被“釋放”。

這一系列的操作可以看出，拼多多的裁員屬實(shí)有點(diǎn)暴力了，恨不得被裁的員工馬上離開(kāi)。

互聯(lián)網(wǎng)公司在擴(kuò)張發(fā)展迅猛的時(shí)期，往往會(huì)進(jìn)行大量的員工招聘，以滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的人才需求。一旦市場(chǎng)達(dá)到一定的增量，其增速必將放緩。拼多多2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收215.06億元，同比增長(zhǎng)51%，低于市場(chǎng)預(yù)期的264.74億元。此前，拼多多2022年第二季度的營(yíng)收同比增速為89%，第一季度的營(yíng)收同比增速為239%，可以看到，其增速連續(xù)兩個(gè)季度放緩。

盡管拼多多營(yíng)收增速高于阿里、京東，但其增速是在放緩，同時(shí)用戶(hù)增長(zhǎng)也在放緩。

此前，阿里和京東各占國(guó)內(nèi)電商的半壁江山，拼多多作為異軍突起的黑馬，被前二者視為最大的挑戰(zhàn)者。

拼多多憑借“社交+電商”的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)低價(jià)打造爆款并以自營(yíng)為主的免傭服務(wù)吸引用戶(hù)和商家，從而通過(guò)這種與淘寶、京東差異化的定位迅速將眾多低消費(fèi)群體吸引到自己的麾下。

現(xiàn)在拼多多在增長(zhǎng)上連續(xù)放緩，這是一個(gè)信號(hào)，后續(xù)在體量上增長(zhǎng)面臨壓力，這或許是拼多多裁員的原因之一，可以開(kāi)源節(jié)流，去肥增瘦，減少人力成本。

而且拼多多戰(zhàn)略發(fā)生了調(diào)整，通過(guò)“減營(yíng)銷(xiāo)、增研發(fā)”的調(diào)整，以求穩(wěn)健的發(fā)展路徑。拼多多新任CEO陳磊表示，拼多多未來(lái)會(huì)將發(fā)展重心更多地轉(zhuǎn)向研發(fā)，并利用在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)業(yè)數(shù)字化。

這次緊迫的裁員，讓拼多多處于風(fēng)口浪尖上，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為拼多多有點(diǎn)不厚道了。于是乎，網(wǎng)友們開(kāi)啟了各種吐槽。

有人表示作為拼多多的商家，被拼多多“壓榨”的很慘，商家都在劫難逃，這樣對(duì)待員工也就毫無(wú)意外了;還有人表示，拼多多裁員太會(huì)卡時(shí)間了，這樣被裁員工年終獎(jiǎng)就省了;也有人表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這種裁員現(xiàn)象已經(jīng)司空見(jiàn)慣，只是常規(guī)操作。

近期，大批互聯(lián)網(wǎng)公司都在裁員。一些網(wǎng)友認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民增長(zhǎng)到頭了，也就是說(shuō)新增用戶(hù)越來(lái)越少了，增長(zhǎng)放緩或停滯，必然會(huì)進(jìn)入一個(gè)整理期，砍掉一些長(zhǎng)期不賺錢(qián)的邊緣業(yè)務(wù);同時(shí)，監(jiān)管也趨于嚴(yán)格，過(guò)去對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司監(jiān)管寬松，其瘋狂增長(zhǎng)，有壟斷化趨勢(shì)，到了不得不整治的階段。

行業(yè)增長(zhǎng)放緩加監(jiān)管趨嚴(yán)，因此，近期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員消息不斷。

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