幕思城>電商行情>引流>引流推廣>淘寶退款要什么時(shí)候才可以到賬?退款金額錯(cuò)誤如何處理?(淘寶退款賣家拒絕申請(qǐng)?jiān)趺崔k?有哪些情況?)

    淘寶退款要什么時(shí)候才可以到賬?退款金額錯(cuò)誤如何處理?(淘寶退款賣家拒絕申請(qǐng)?jiān)趺崔k?有哪些情況?)

    2023-01-09|10:40|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:50


    在網(wǎng)上購物難免會(huì)有不合心意的時(shí)候,但都是可以退款退貨的,所以不要太擔(dān)心,但是退款的時(shí)候這個(gè)錢一般多久才能到賬呢,如果發(fā)生了退款金額錯(cuò)誤了,我們要如何去處理這個(gè)事情呢?請(qǐng)看分析!

    1,已付款 賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請(qǐng)退款

    賣家同意后就退款成功,賣家不做操作的話自動(dòng)退款需要2天。

    2,賣家點(diǎn)發(fā)貨后 已收到貨淘寶申請(qǐng)退款

    賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功,賣家不做操作自動(dòng)退款需要15天。賣家拒絕的話需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功退款

    3賣家點(diǎn)發(fā)貨 未收到貨淘寶申請(qǐng)退款

    賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功,賣家不做操作自動(dòng)退款需要7天。賣家拒絕的話需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功退款

    4.急速退款

    已收到貨申請(qǐng)退款,買家信譽(yù)良好,申請(qǐng)退款后填上物流單號(hào)淘寶急速退款。由淘寶墊付。

    5,支付寶支付,紅包支付、集分寶支付的情況

    申請(qǐng)退款成功款項(xiàng)立即到賬

    6,儲(chǔ)值卡快捷支付情況

    退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要2到6天。

    7,信用卡快捷支付 儲(chǔ)值卡信用卡網(wǎng)銀情況支付

    退款申請(qǐng)成功后退到卡里需要3到7天。

    退款金額錯(cuò)誤怎么辦?

    1、非包郵商品退款

    如您訂單是非包郵訂單,退款原因非質(zhì)量問題,退款時(shí)需要扣除賣家發(fā)貨時(shí)的郵費(fèi)。

    2、可能是使用紅包或者積分寶付款的訂單退款

    如您使用紅包或者積分寶付款,退款除去目前您實(shí)際收到的退款,剩余錢款您要到支付寶那邊查詢紅包,集分寶的相關(guān)明細(xì)記錄。

    3、購物車訂單

    如您交易為一筆訂單中含多筆子訂單商品,需要您將每一筆子單都申請(qǐng)全額退款,錢款總額就是您實(shí)際支付的哦。如您只是申請(qǐng)其中一筆子訂單的退款,實(shí)際退款的金額和您申請(qǐng)的退款金額不一致哦。

    4、您申請(qǐng)的維權(quán)小二介入后修改過您申請(qǐng)的退款金額。

    5、您的賬戶被盜,被盜用者修改退款申請(qǐng)。

    退款的時(shí)候就看你是什么情況了,最快就是極速退款,就是立馬就能退給你,一般這個(gè)是給老客戶用的,還有的就是私下和對(duì)方進(jìn)行溝通,可以先退給你,所以大家不要擔(dān)心,安心等待即可!



    淘寶退款賣家拒絕申請(qǐng)?jiān)趺崔k?有哪些情況?

    對(duì)淘寶賣家來說,其實(shí)也希望能夠做好售后服務(wù),因?yàn)檫@樣也可以減少差評(píng),也有一些賣家可能操作的不夠好,比如說當(dāng)消費(fèi)者發(fā)起退款時(shí),有些賣家可能會(huì)拒絕,這種情況應(yīng)該怎么辦呢?

    分以下情況:

    1、如已申請(qǐng)退款,賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;

    2、如已申請(qǐng)退款但賣家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;

    3、如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;

    4、如訂單已交易成功超15天,頁面無法申請(qǐng)售后,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

    退款中賣家不搭理如何解決?

    如您提交了退款申請(qǐng),賣家不處理,請(qǐng)先不要著急,建議親先跟賣家協(xié)商,若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致,您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài),參照如下方式解決:

    1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”

    從您申請(qǐng)退款開始,會(huì)給賣家48小時(shí)處理您的退款申請(qǐng):

    (1)、如賣家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作,則退款成功;

    (2)、如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”,您的退款會(huì)關(guān)閉,如需申請(qǐng)退款需要重新提交申請(qǐng)哦。

    2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài)

    您提交退款申請(qǐng)后,會(huì)給賣家5天時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作:

    (1)、您申請(qǐng)“僅退款”的話,此時(shí)就退款成功嘍;

    (2)、 若您申請(qǐng)的是“退貨退款”,此時(shí)會(huì)開啟退貨流程,給您7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時(shí)間,會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功啦。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666