淘寶嚴重違規(guī)被凍結了支付寶還能用嗎？被凍結了怎么辦？

淘寶嚴重違規(guī)如果被扣了48分，店鋪賬號就會被查封。而且如果是因為售假被扣了這么多分的話，保證金也是拿不回來的。那淘寶嚴重違規(guī)被凍結了支付寶還能用嗎?

能用

淘寶嚴重違規(guī)被凍結了怎么辦?

賬號凍結一般分兩個，第一種是嚴重違規(guī)導致凍結，基本是不可以解凍的了。

不過如果是個人的淘寶賬號被凍結之后，可以根據提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點擊淘寶網首頁的“聯(lián)系我們”，與客服進行溝通，進行協(xié)商。如果是因嚴重違規(guī)被凍結淘寶賬號的，基本是永久封號，沒有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經反映查實后，可能解封。

個人登錄淘寶賬號，如果無法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴重違規(guī)情況，已作‘凍結’賬戶處理”的提示，那么個人的淘寶賬號就是被淘寶網凍結封號了，通常是由于存在嚴重違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致。

淘寶賬號被凍結對個人生活也會造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號，但涉及嚴重違規(guī)而被“凍結”的賬號是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號了

另外一種是因為異地登陸，淘寶暫時凍結，限制登陸，賬號凍結要查看是否以下違規(guī)行為：

1、不得發(fā)送垃圾消息

垃圾消息內容可能存在騷擾他人的行為，如發(fā)布廣告、推廣信息、引導至第三方工具的內容、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的風險行為

通過租借、共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息、他人信息，或未經允許發(fā)布、傳遞、出售平臺他人信息，影響平臺的正常運營秩序、效率或致使平臺他人信息存在泄露風險的行為。

總的來說，淘寶嚴重違規(guī)被凍結了支付寶是還能用的。對于賣家來說，淘寶店鋪賬號被查封，不會影響支付寶的登錄和使用。

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