現(xiàn)在不少人買(mǎi)東西都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，但是網(wǎng)購(gòu)難免遇到各種各樣的問(wèn)題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購(gòu)之前對(duì)自己的商品做一個(gè)估量，假如可能會(huì)退貨的話(huà)就買(mǎi)個(gè)退換無(wú)憂(yōu)或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么的，到時(shí)候退貨免得因?yàn)橐稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)折騰，下面給大家簡(jiǎn)單講下流程。

1、我們首先找到你自己買(mǎi)的商品的訂單，這邊記住了，不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單，那里是無(wú)法進(jìn)行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過(guò)我們可以在訂單詳情的頁(yè)面找到這個(gè)申請(qǐng)退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可 。

3、如果你的商品還沒(méi)有簽收，到時(shí)候申請(qǐng)完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進(jìn)行電話(huà)溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進(jìn)行申請(qǐng)退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無(wú)理由，或者協(xié)商一致，不然的話(huà)客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

5、在問(wèn)題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫(xiě)，如果沒(méi)有退換無(wú)憂(yōu)的話(huà)，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

6、申請(qǐng)完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話(huà)就會(huì)很耽誤你的時(shí)間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會(huì)處理售后的。

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京東怎么只退款一個(gè)商品？被拒絕怎么辦？

我們?cè)诰〇|購(gòu)物以后如果不想要商品了，可以申請(qǐng)退貨退款，如果有的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)了很多商品，但是又只想退其中一款商品的話(huà)，怎么操作呢?下面的內(nèi)容中我們來(lái)了解一下。

京東怎么只退款一個(gè)商品?

打開(kāi)京東在個(gè)人頁(yè)面，點(diǎn)擊【退換/售后】。 在訂單列表找到這個(gè)要退貨的訂單，點(diǎn)擊其中一件商品后方的【申請(qǐng)售后】。 在售后服務(wù)列表點(diǎn)擊【退貨】。 點(diǎn)擊并選擇一個(gè)退貨申請(qǐng)?jiān)颉?/p>

在這個(gè)頁(yè)面選擇退貨數(shù)量后，在下方選擇退貨時(shí)間及退款方式，完成后點(diǎn)擊【提交】就可以。在一個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)多件商品后，是不影響對(duì)其中任意一件商品進(jìn)行退換貨申請(qǐng)的。

被拒絕怎么辦?

正常情況下，京東退貨審核時(shí)間是有限制的，商家一直不審核達(dá)到時(shí)間會(huì)默認(rèn)自動(dòng)通過(guò)審核，用戶(hù)聯(lián)系商家客服問(wèn)明情況，填寫(xiě)退貨將貨物寄回商家即可，等待商家收貨即可退款。

那京東退貨賣(mài)家不審核怎么辦?首先，京東退貨是有審核時(shí)間限制的，如果商家一直不審核，達(dá)到時(shí)間后系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)自動(dòng)通過(guò)審核了。所以當(dāng)用戶(hù)發(fā)起退貨后，商家是必須要在這個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核操作的，不審核的話(huà)就會(huì)自動(dòng)通過(guò)哦!

如果商家審核一直不給通過(guò)的話(huà)，大家還可以聯(lián)系京東的客服，申請(qǐng)客服介入，幫你聯(lián)系商家進(jìn)行退貨申請(qǐng)。退貨審核通過(guò)后，用戶(hù)聯(lián)系商家客服問(wèn)明情況，填寫(xiě)退貨將貨物寄回商家即可，等待商家收貨即可退款。

在京東平臺(tái)中申請(qǐng)退款是可以退一個(gè)商品的，因?yàn)榫〇|平臺(tái)支持部分退款，我們?cè)谏暾?qǐng)退款的時(shí)候也只會(huì)退回相應(yīng)比例的費(fèi)用。另外退款的時(shí)候也需要符合相關(guān)的要求。

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