速賣(mài)通取消訂單怎么恢復(fù)？速賣(mài)通取消訂單多久退款？

速賣(mài)通是跨境電商平臺(tái)，平臺(tái)流量大，主要服務(wù)的是國(guó)外客戶，很多消費(fèi)者都會(huì)在速賣(mài)通購(gòu)物，那速賣(mài)通取消訂單怎么恢復(fù)?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣(mài)通取消訂單怎么恢復(fù)?

速賣(mài)通取消訂單可以重新再預(yù)報(bào)呀，只要還沒(méi)發(fā)貨都可以重新預(yù)報(bào)獲取新的單號(hào)。

二、速賣(mài)通取消訂單多久退款?

一般來(lái)說(shuō)，速賣(mài)通訂單取消后，速賣(mài)通平臺(tái)就會(huì)立即退款。如果買(mǎi)家是信用卡的話，那么退款中轉(zhuǎn)比較慢，一般7-10工作日內(nèi)到賬。如果過(guò)了好久商家不給退款的話，我們就可以進(jìn)行投訴維權(quán)。在速賣(mài)通官網(wǎng)頁(yè)面上，點(diǎn)擊右上角的“客服中心”，進(jìn)入客服中心頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“我要投訴”，進(jìn)入投訴頁(yè)面，選擇投訴內(nèi)容，提交投訴表格，將投訴內(nèi)容提交給速賣(mài)通客服，客服經(jīng)過(guò)處理后會(huì)給出反饋意見(jiàn)。

三、速賣(mài)通退款流程：

1、未發(fā)貨訂單：買(mǎi)家可在訂單頁(yè)面申請(qǐng)取消訂單，訂單取消后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)全額退款給買(mǎi)家。

2、已發(fā)貨的訂單：買(mǎi)家open dispute申請(qǐng)部分或全額退款，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一致后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

3、過(guò)保護(hù)期的訂單：買(mǎi)家沒(méi)有辦法線上提起糾紛，若退款金額較小，您可以跟買(mǎi)家協(xié)商通過(guò)發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補(bǔ)償買(mǎi)家。營(yíng)銷活動(dòng) — 客戶管理 下您可以定向的給買(mǎi)家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補(bǔ)償買(mǎi)家也可以讓買(mǎi)家在店鋪內(nèi)復(fù)購(gòu)。

總之速賣(mài)通退款都是按照流程來(lái)的，買(mǎi)家只要取消訂單，通過(guò)審核之后，一般退款就會(huì)到賬，如果長(zhǎng)時(shí)間未到賬，我們就可以去詢問(wèn)商家或者向平臺(tái)投訴，客服了解實(shí)情之后都會(huì)向著買(mǎi)家的。

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