運(yùn)營速賣通的過程中，很多事情需要商家嚴(yán)格把關(guān)，不然很容易影響店鋪的運(yùn)營，比如店鋪商品訂單缺貨，這對于很多新手商家來說，是個(gè)比較棘手的問題，那速賣通訂單缺貨怎么辦?下面來我們就來給大家講解一下。

一、速賣通訂單缺貨怎么辦?

如果速賣通訂單缺貨，作為商家要及時(shí)跟買家進(jìn)行溝通，如果雙方溝通一致，買家可以取消本次交易或者選擇繼續(xù)等待商家發(fā)貨。不過作為商家盡量不要讓商品缺貨，這樣會影響買家的購物體驗(yàn)，影響店鋪的信譽(yù)。

二、速賣通訂單缺貨會怎樣?

速賣通訂單缺貨會影響店鋪的信譽(yù)以及銷量，因此速賣通商家發(fā)現(xiàn)店鋪缺貨的時(shí)候，一定要及時(shí)將商品下架，對于已經(jīng)購買了的訂單，商家就要及時(shí)與買家溝通。另外為了避免店鋪出現(xiàn)訂單缺貨的情況，建議商家做好以下幾點(diǎn)事情：

1、定期盤點(diǎn)庫存

商家應(yīng)該做到定期盤點(diǎn)庫存，不定期了解新產(chǎn)品庫存;與運(yùn)營和活動促銷人員保持密切溝通，這樣店鋪商品的庫存數(shù)量有多少心里才會知道，如果發(fā)現(xiàn)商品庫存不足的時(shí)候，及時(shí)補(bǔ)貨就可以了，不會導(dǎo)致在銷售中缺貨。

2、與供應(yīng)商建立良好關(guān)系

速賣通商家除了要定期盤點(diǎn)庫存之外，還要與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，這樣一旦發(fā)現(xiàn)店鋪的商品在銷售過程中出現(xiàn)缺貨的情況，還能向供貨商求助，不僅如此與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系還能讓商家更容易地得到優(yōu)惠價(jià)格以及優(yōu)先購買權(quán)，確保商家始終擁有足夠的庫存。

只要速賣通商家做好以上這兩件事，就能夠保證店鋪商品不存在缺貨的情況，同時(shí)也提醒商家一定要保證商品庫存，不然商品缺貨影響買家購物體驗(yàn)，還會影響店鋪的信譽(yù)!

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速賣通取消訂單怎么恢復(fù)？速賣通取消訂單多久退款？

速賣通是跨境電商平臺，平臺流量大，主要服務(wù)的是國外客戶，很多消費(fèi)者都會在速賣通購物，那速賣通取消訂單怎么恢復(fù)?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣通取消訂單怎么恢復(fù)?

速賣通取消訂單可以重新再預(yù)報(bào)呀，只要還沒發(fā)貨都可以重新預(yù)報(bào)獲取新的單號。

二、速賣通取消訂單多久退款?

一般來說，速賣通訂單取消后，速賣通平臺就會立即退款。如果買家是信用卡的話，那么退款中轉(zhuǎn)比較慢，一般7-10工作日內(nèi)到賬。如果過了好久商家不給退款的話，我們就可以進(jìn)行投訴維權(quán)。在速賣通官網(wǎng)頁面上，點(diǎn)擊右上角的“客服中心”，進(jìn)入客服中心頁面，然后點(diǎn)擊“我要投訴”，進(jìn)入投訴頁面，選擇投訴內(nèi)容，提交投訴表格，將投訴內(nèi)容提交給速賣通客服，客服經(jīng)過處理后會給出反饋意見。

三、速賣通退款流程：

1、未發(fā)貨訂單：買家可在訂單頁面申請取消訂單，訂單取消后，系統(tǒng)會自動全額退款給買家。

2、已發(fā)貨的訂單：買家open dispute申請部分或全額退款，買賣雙方達(dá)成一致后，系統(tǒng)會自動退款給買家。

3、過保護(hù)期的訂單：買家沒有辦法線上提起糾紛，若退款金額較小，您可以跟買家協(xié)商通過發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補(bǔ)償買家。營銷活動 — 客戶管理 下您可以定向的給買家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補(bǔ)償買家也可以讓買家在店鋪內(nèi)復(fù)購。

總之速賣通退款都是按照流程來的，買家只要取消訂單，通過審核之后，一般退款就會到賬，如果長時(shí)間未到賬，我們就可以去詢問商家或者向平臺投訴，客服了解實(shí)情之后都會向著買家的。

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