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    淘寶沒(méi)發(fā)貨保證金被扣了怎么辦?怎么處理?(保證金被扣后怎么處理?怎么追回?)

    2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:33

    淘寶對(duì)于發(fā)貨是有明確的規(guī)定的,如果商家沒(méi)有自行設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,那么默認(rèn)的就是48-72小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)貨。那淘寶店鋪因?yàn)闆](méi)發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話(huà)怎么辦?

    及時(shí)補(bǔ)繳

    一、淘寶扣了保證金怎么處理?

    點(diǎn)擊賣(mài)家中心,商家保障,保證金計(jì)劃里面,點(diǎn)擊繳納保證金,就可以了。但如果賣(mài)家不在經(jīng)營(yíng)了,被扣除的保證金就要不回來(lái)了。

    在產(chǎn)生交易糾紛中,若消費(fèi)者維權(quán)成功,但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù),或是不及時(shí)給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下,淘寶將使用賣(mài)家的保證金,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付,一旦賠付產(chǎn)生后,若支付寶余額足夠補(bǔ)繳,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳,若余額不足,則需要賣(mài)家手動(dòng)操作補(bǔ)繳。

    二、不補(bǔ)繳會(huì)如何?

    消保保證金被扣除后,3天未補(bǔ)繳,消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。

    催繳后5天未補(bǔ)繳保證金,店鋪將會(huì)被屏蔽并且交易賬期延長(zhǎng),也無(wú)法新發(fā)強(qiáng)制保證金類(lèi)目商品,所以請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)繳。

    淘寶存在假貨處罰且未申訴成功,平臺(tái)將扣除店鋪的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的保證金金額:1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額的50%。

    2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額1000元*50%。

    3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納的保證金金額的100%。

    4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額1000元。

    總的來(lái)說(shuō),淘寶沒(méi)發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話(huà),商家就要及時(shí)去補(bǔ)繳。如果超過(guò)3天沒(méi)有去補(bǔ)繳,消保服務(wù)標(biāo)志會(huì)被取消。

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    保證金被扣后怎么處理?怎么追回?

    淘寶商家是需要繳納保證金的,基本上,大多數(shù)商家都會(huì)繳納,因?yàn)樘詫毶碳倚枰U納的保證金并不是很多,且只要沒(méi)有違規(guī),保證金都是可以退的。若是保證金被扣了,該怎么處理呢?

    一、保證金被扣后怎么處理?

    如果你的淘寶保證金被扣后,需要根據(jù)具體情況分別做出不同的處理:

    1、扣款原因明確并符合淘寶規(guī)定:如果你的保證金被扣是因?yàn)檫`反了淘寶規(guī)定,如惡意刷單等行為,那么該扣款是合理的。此時(shí)你需要查看淘寶相關(guān)規(guī)定,并了解如何對(duì)相應(yīng)行為進(jìn)行糾正,以便盡快恢復(fù)保證金。

    2、扣款原因不明確或不能接受:如果你感覺(jué)保證金被扣的原因不明確或不能接受,可以通過(guò)淘寶官方客服投訴、申訴等方式進(jìn)行解決。你需要提供相關(guān)證據(jù)和資料,并向客服詳細(xì)闡述你的情況,讓客服幫忙調(diào)查并解決問(wèn)題。

    3、扣款額度超出合理范圍:如果你覺(jué)得扣款額度超出了合理范圍,可以向淘寶官方客服申訴,要求對(duì)扣款額度進(jìn)行調(diào)整。你需要向客服提供相關(guān)證據(jù)和資料,并進(jìn)行申訴和溝通,以便盡快解決問(wèn)題。

    總之,淘寶保證金被扣后,你需要根據(jù)具體情況作出合適的處理,如有疑問(wèn)可以咨詢(xún)淘寶的客服人員。

    二、保證金被扣后怎么追回?

    直接咨詢(xún)官方客服,他會(huì)告訴你是因?yàn)槭裁幢豢?,如果真的因?yàn)槭д`,平臺(tái)方一會(huì)定會(huì)退換還的。

    淘寶保證金被扣,可能是淘寶店鋪違規(guī),或者刷單之類(lèi)的被淘寶發(fā)現(xiàn)了,建議你可以找客服了解一下原因。然后如果你不想干了,你可以下架所有物品,只要你店鋪沒(méi)有正在進(jìn)行交易的商品,就可以關(guān)閉店鋪然后拿回保證金了。

    如果發(fā)現(xiàn)店鋪保證金被扣了,商家要先了解是什么原因?qū)е拢绻撬蔚冗`規(guī)原因,肯定是會(huì)扣保證金的,如果商家不接受,可以去申訴,不過(guò),要提供有力的證據(jù)才有可能申訴成功。

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