我們在京東平臺購買大型物件的時候，可能會需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費的上門安裝的，有的情況下面可能會收取費用，這個時候就需要各位消費者們?nèi)ド暾埻速M了，下面進行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費?

1、打開京東app，隨后點擊右下方選項：我的;

2、在我的頁面，點擊寄件服務，隨后點擊查快遞

3、點擊要取消的快遞，再點擊頁面左下方的取消運單;

4、提示框彈出后，點擊確定;

4、提示框彈出后，點擊確定。

京東上門安裝收費嗎?

正常情況是不收費。

不過如果安裝時額外用到其他的材料、進行高空作業(yè)等會收費，大家購買上門安裝這類商品的時候需要自己閱讀詳情頁相關的安裝說明。

上門安裝服務流程：

服務流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預約安裝時間→上門安裝→服務完成。

補償申請流程：申請服務→客服校驗→發(fā)起補償→補償完成。

1、申請服務

(1)自助申請：微信關注“京東服務+”公眾號，點擊“服務進度查詢”，找到對應訂單號，進入“服務詳情”頁，點擊對應服務后點擊【申請】，自助申請補償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、洗衣機、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗：客服將會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結果。

3、 申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

4、補償完成：補償預計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

特殊說明：

1、因客戶原因未在約定時間內(nèi)聯(lián)系到您預約上門時間、改約上門時間、未在約定時間上門、取消安裝服務的，將不給予補償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺風等異常天氣無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動時期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務，僅支持一次服務補償。

各位京東用戶們應該知道上門安裝費用如何取消掉了，如果多收取了費用且又是免費的狀態(tài)下，都是可以申請退回來的。各位京東用戶們都可以進行相關的了解，希望可以解決大家的問題。

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京東如何預約上門安裝？注意事項有哪些？

大家在京東平臺購買電器等產(chǎn)品時，可能會需要安裝，比如說大家購買了空調(diào)是肯定要去安裝的，自己沒法完成。那么京東如何預約上門安裝?下面的內(nèi)容中為大家進行說明。

京東如何預約上門安裝?

首先，我們在手機上找到【京東】，進入【首頁】后，在頁面上方的【搜索欄】中，輸入【京東服務】，點擊【搜索】;

在頁面中，打開【全部分類】，選擇【安裝服務】，下滑屏幕，找到需要的安裝內(nèi)容，如這里是【洗衣機安裝】;

選擇需要安裝的洗衣機型號，進入【安裝服務】的詳情頁面，點擊【立即購買】，在【確認訂單】頁面中的【預約時間】一欄，選擇上門安裝的時間;

接下來【提交訂單】，選擇支付方式，最后確認【支付】即可。

注意事項有哪些?

(1)服務有效期：

自完成安裝后7天內(nèi)(從安裝完成后第二天0點開始計算，完成安裝時間以京東系統(tǒng)顯示時間為準)可申請服務。

(2)反饋方式：

在線提交賠付申請或聯(lián)系京東服務+客服反饋。

(3)服務說明：

維修費、配件費等收費標準中未涉及的其他費用，參照上門服務人員出示的廠家統(tǒng)一收費標準，如服務人員未出示收費標準，客戶可拒絕付費，并請及時與廠家客服咨詢。

由于客戶自備材料導致的后期產(chǎn)生的質量問題或安全問題，客戶自行負責。

京東預約上門安裝的流程還是挺簡單的，而且京東平臺也有這方面的服務，如果是第1次購買某一些產(chǎn)品，那么安裝方面的服務都是免費的。

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