京東上門安裝電腦怎么樣?服務(wù)具體流程是什么?(怎么接京東的安裝訂單?業(yè)務(wù)流程是什么?)
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:32
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今天為大家介紹京東上門服務(wù)方面的內(nèi)容。各位消費(fèi)者們,如果有安裝的需求或者是商品質(zhì)量出現(xiàn)的問題,都是可以申請(qǐng)上門服務(wù)的,那么京東平臺(tái)的上門安裝電腦服務(wù)到底怎么樣呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹。
京東上門安裝電腦怎么樣?
很不錯(cuò)。
全國(guó)1-4線城市城區(qū)都可以上門裝機(jī),具體支持上門范圍以客服解答為準(zhǔn),上門服務(wù)的商品已經(jīng)設(shè)置了地區(qū)限制,一般只要可以下單都能享受上門裝機(jī)服務(wù),2小時(shí)預(yù)約,24小時(shí)極速上門全國(guó)DIY上門裝機(jī)服務(wù)+操作系統(tǒng)安裝,也可以不包括操作系統(tǒng),價(jià)格會(huì)便宜一些,當(dāng)然水冷裝機(jī)會(huì)更貴一些,具體上門裝機(jī)多少錢請(qǐng)點(diǎn)擊立即預(yù)約上門裝機(jī)商品頁(yè)。
上門裝機(jī)服務(wù)具體流程:
在線下單支付商品上門服務(wù),支付之后,會(huì)智能分派工程師,工程師會(huì)對(duì)您的配件兼容性預(yù)判,以免您選購(gòu)的硬件錯(cuò)誤或者少配件導(dǎo)致了上門白跑的可能性,自選的DIY配件檢查驗(yàn)貨沒有問題之后,會(huì)預(yù)約時(shí)間上門,當(dāng)然了需要看您什么時(shí)候有時(shí)間,上門裝機(jī)的時(shí)間確定之后,工程師上門進(jìn)行裝機(jī),最終服務(wù)完成。
專業(yè)的上門裝機(jī)過程:
1、鋪設(shè)墊板、佩載防靜電手環(huán),確保組裝環(huán)境安全整潔,是時(shí)候表演真正的技術(shù)了。
2、提供走背線服務(wù),根據(jù)配件及機(jī)箱為你提供定制化走線方案,美觀和能打一樣重要依照安裝規(guī)范,對(duì)主板、CPU、風(fēng)扇、內(nèi)存、硬盤、電源、顯卡等。
4、標(biāo)準(zhǔn)配件進(jìn)行組裝,每一步都是京東態(tài)度組裝完成、調(diào)試點(diǎn)亮,提供日常使用建議,清理安裝現(xiàn)場(chǎng),即刻開啟你的性能體驗(yàn)。
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了解答,京東平臺(tái)的這一方面服務(wù)還是非常不錯(cuò)的喲。另外各位京東用戶們還可以在這里享受到其他的一些服務(wù),大家都可以去進(jìn)行相關(guān)的了解。
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大家在京東平臺(tái)購(gòu)買了大件物品以后,一般都會(huì)送貨上門,如果有一些商品需要安裝的話,京東平臺(tái)一般都會(huì)提供,那么怎么接京東安裝訂單?下面進(jìn)行解答哦。
怎么接京東的安裝訂單?
1.接單前,京東安裝工需要先登錄京東安裝工APP或者PC端,進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面。
2.在“我的訂單”頁(yè)面中,京東安裝工可以查看到所有待接單的訂單,包括訂單號(hào)、客戶信息、安裝地址、安裝時(shí)間等。
3.京東安裝工需要仔細(xì)閱讀訂單信息,確認(rèn)自己是否有能力完成該訂單的安裝任務(wù)。
4.如果確認(rèn)可以完成該訂單的安裝任務(wù),京東安裝工可以點(diǎn)擊“接單”按鈕,接受該訂單。
5.接單成功后,京東安裝工需要及時(shí)聯(lián)系客戶,確認(rèn)安裝時(shí)間和地點(diǎn),并提前準(zhǔn)備好所需的工具和材料。
6.在安裝過程中,京東安裝工需要認(rèn)真執(zhí)行安裝流程,確保安裝質(zhì)量和安全。
7.安裝完成后,京東安裝工需要向客戶進(jìn)行演示和測(cè)試,確保客戶滿意。
8.最后,京東安裝工需要在APP或者PC端上提交安裝報(bào)告,確認(rèn)訂單完成。
業(yè)務(wù)流程是什么?
服務(wù)流程:訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時(shí)間→上門安裝→服務(wù)完成
補(bǔ)償申請(qǐng)流程:申請(qǐng)服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成
1、申請(qǐng)服務(wù)
(1)自助申請(qǐng):微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào),點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”,找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào),進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè),點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】,自助申請(qǐng)補(bǔ)償。
(2)電話申請(qǐng):致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618,非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600,非空調(diào)品類包含:馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴?、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)
2、客服校驗(yàn):客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。
3、申請(qǐng)補(bǔ)償:校驗(yàn)通過后,客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。
4、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。
總而言之,大家如果選購(gòu)帶有京東安裝標(biāo)識(shí)的商品,將由京東簽約服務(wù)商為您提供安裝服務(wù),這個(gè)安裝服務(wù)是免費(fèi)的,期間如果有什么隱形消費(fèi)的話,可以去投訴。
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