亞馬遜客戶留評(píng)多久后會(huì)顯示?留評(píng)還能改嗎?(亞馬遜賬號(hào)被鎖訂單會(huì)退款嗎?為何被鎖?)
2023-05-04 | 20:08 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:27
2023-05-04 | 20:08 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:27
亞馬遜買家在收到商品后,是可以對(duì)商品質(zhì)量、店家服務(wù)、物流速度作出真實(shí)的評(píng)價(jià)的。好的評(píng)價(jià)對(duì)店鋪是有好處的。那亞馬遜客戶留評(píng)多久后會(huì)顯示?
一、亞馬遜客戶留評(píng)多久后會(huì)顯示?
亞馬遜評(píng)價(jià)最終的顯示時(shí)間還跟評(píng)論的內(nèi)容有關(guān),如果評(píng)論內(nèi)容為純本文,且無亞馬遜屏蔽的詞匯,那么評(píng)論一般可以實(shí)時(shí)顯示!
如果評(píng)論還包含圖片、視頻等觸發(fā)亞馬遜審核的內(nèi)容,最遲3天也會(huì)顯示。比如1月25號(hào)評(píng)論,1月27號(hào)才顯示。如果一直不顯示,極有可能是審核未通過。
還有一種比較特殊的情況:假設(shè)客戶留評(píng)之后,listing剛好發(fā)生了修改,那么需要等待listing審核通過之后才能顯示。
如果排除了以上所有可能性,評(píng)論依然不顯示,那估計(jì)就剩下最后一種可能性了:亞馬遜平臺(tái)出現(xiàn)問題了,如遇這種情況,別猶豫,直接咨詢亞馬遜客服吧。
另外亞馬遜評(píng)價(jià)包括三種:直評(píng)、VP評(píng)論、Vine綠評(píng)。以上三種評(píng)論,按照審核周期快慢排名,一般為:Vine綠評(píng)、VP評(píng)論、直評(píng)。
二、亞馬遜上留評(píng)還能改嗎?
可以聯(lián)系買家修改。點(diǎn)擊賣家后臺(tái)菜單欄“品牌”-“買家評(píng)論”,在這個(gè)三星差評(píng)的最后邊多了一個(gè)“聯(lián)系買家”的按鈕;
點(diǎn)擊“聯(lián)系買家”按鈕后,將跳轉(zhuǎn)至如下頁面:
這個(gè)時(shí)候亞馬遜允許賣家可以有兩個(gè)選擇:
全額退款或換貨商品;
聯(lián)系留評(píng)的買家,根據(jù)他們的評(píng)論內(nèi)容,向其澄清所有商品問題。
意思就是,當(dāng)賣家收到差評(píng)后,現(xiàn)可以通過賣家后臺(tái)直接聯(lián)系留評(píng)的買家,了解對(duì)方留差評(píng)的原因。賣家根據(jù)了解到的情況,向該買家給出合理的解釋,希望對(duì)方修改或刪除差評(píng)。如此一來,賣家就能夠刪除一些因誤會(huì)或者使用不當(dāng),又或是亞馬遜的原因造成的差評(píng)啦!
總的來說,亞馬遜客戶留評(píng)如果是純文本的內(nèi)容,那么評(píng)論是可以實(shí)時(shí)顯示的。但如果還包含圖片,一般是3天顯示。
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亞馬遜這個(gè)平臺(tái)大家一般會(huì)去購物,大家購物的時(shí)候最主要的是通過帳號(hào)才可以去進(jìn)行購物,但是大家如果購物的話是需要遵守規(guī)則,亞馬遜賬號(hào)被鎖訂單會(huì)退款嗎?
一、亞馬遜賬號(hào)被鎖訂單會(huì)退款嗎?
如果賬號(hào)被封了,亞馬遜那邊就會(huì)自動(dòng)取消訂單,不會(huì)發(fā)貨。錢也會(huì)原路返回到你的賬戶中。已經(jīng)發(fā)貨產(chǎn)品不會(huì)被取消的。
二、亞馬遜賬號(hào)為什么會(huì)被鎖?
1、買家賬號(hào)有購物行為
賣家自己使用買家號(hào)有購物行為。并且是賣家賬戶對(duì)應(yīng)的買家號(hào)進(jìn)行大金額的購物,(亞馬遜調(diào)整了買家賬號(hào)的安全風(fēng)控,大金額消費(fèi)就非常容易觸發(fā))這包括為趕跟賣使用自己的買家號(hào)下單跟賣店鋪的產(chǎn)品、進(jìn)行亞馬遜全球購或者是下單購買自己店鋪的產(chǎn)品來進(jìn)行刷單測評(píng)等。
2、亞馬遜賬號(hào)被盜
賣家、買家號(hào)被盜用。買家號(hào)被人盜用下單。
以上購物行為中會(huì)使用禮品卡、真實(shí)信用卡、虛擬信用卡進(jìn)行付款/未付款。導(dǎo)致買家號(hào)的異常行為被亞馬遜系統(tǒng)檢測到,使買家號(hào)被亞馬遜鎖定、賣家號(hào)無法登陸使用。
買家號(hào)被鎖定有時(shí)會(huì)收到郵件提醒,有時(shí)候也不會(huì)收到郵件。最有效的判斷方式是查看前臺(tái)鏈接是否正常,如果正常銷售,而無法登陸賬戶。100%是由于買家號(hào)導(dǎo)致賬戶無法登陸。
如果亞馬遜帳號(hào)被鎖了之后,訂單的處理一般是不會(huì)退款的,退款需要大家去申請(qǐng),大家只能夠等到快遞到了之后,大家去快遞點(diǎn),將快遞拿到手就可以了。
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