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2022年拼多多“春節(jié)不打烊”活動(dòng)規(guī)則

2023-06-08|18:46|發(fā)布在分類 / | 閱讀：11

2022年新年期間(2022年1月21日00:00:00至2022年2月9日23:59:59)(以下或簡(jiǎn)稱“新年期間”)拼多多最重磅的活動(dòng)來(lái)了!為獎(jiǎng)勵(lì)在新年期間認(rèn)真經(jīng)商的商家，拼多多將對(duì)一切成功設(shè)置“新年不打烊”的產(chǎn)品在查找端，個(gè)性化推薦流，APP主頁(yè)等全站重要流量方位進(jìn)行流量加權(quán)，讓用戶第一時(shí)刻找到新年期間能夠正常發(fā)貨的產(chǎn)品，助力商家實(shí)現(xiàn)爆單。

別的，拼多多擁有億級(jí)曝光的新年大促會(huì)場(chǎng)，會(huì)將流量集中于此次活動(dòng)中價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品;渠道內(nèi)各個(gè)重要的資源位如百億補(bǔ)貼，限時(shí)秒殺，領(lǐng)券中心，九塊九特賣等頻道都會(huì)給“新年不打烊”的產(chǎn)品給予重磅扶持，為商家生意如虎添翼。

除了新年期間的流量扶持，拼多多還會(huì)在新年的復(fù)工之際為新年期間放棄歇息、努力經(jīng)商的商家添加額定的獎(jiǎng)勵(lì)：新年期間內(nèi)生意TOP1000的單品提早保送開(kāi)年第一場(chǎng)大促(即開(kāi)工大促，須商家先報(bào)名)的主會(huì)場(chǎng)!一起，為保證與提升廣闊顧客在新年期間的購(gòu)物體會(huì)，我們將對(duì)“新年不打烊”物流保證進(jìn)行升級(jí)。

中通快遞、韻達(dá)快遞與極兔速遞，將作為拼多多渠道新年期間的快遞特約合作伙伴，在新年期間為渠道商家供給額定的履約時(shí)效和物流軌道真實(shí)性保證。

中通快遞、韻達(dá)快遞、極兔速遞與渠道已簽定“新年快遞物流特別保證協(xié)議”，在2022年1月21日-2022年2月11日期間運(yùn)用這三家快遞公司發(fā)貨的訂單，一切因“虛偽軌道”和“攬收后時(shí)效”觸發(fā)的顧客賠付將都由快遞公司承擔(dān)，相應(yīng)的流量處罰也會(huì)免除。

此外，郵政、順豐在新年期間亦正常供給服務(wù);圓通、德邦等快遞本年也會(huì)加大“新年不打烊”的保證力度。

商家可以自主挑選在新年期間正常攬件派送的其他快遞公司，拼多多的日常運(yùn)營(yíng)規(guī)矩不變。

一、產(chǎn)品參與2022年“新年不打烊”活動(dòng)的：1.發(fā)貨時(shí)限與《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》的規(guī)矩一致。

2.虛偽發(fā)貨、虛偽軌道的斷定規(guī)范及處理規(guī)矩與《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》的規(guī)矩一致。

二.產(chǎn)品未參與2022年“新年不打烊”活動(dòng)的：1. 發(fā)貨時(shí)限1.1. 對(duì)應(yīng)期間內(nèi)成交的訂單，應(yīng)在2022年2月11日23:59:59前完成發(fā)貨。

1.2. 商家發(fā)布預(yù)售產(chǎn)品的，發(fā)貨時(shí)限以產(chǎn)品標(biāo)題標(biāo)明的發(fā)貨時(shí)限為準(zhǔn)。

1.3. 《拼多多虛擬產(chǎn)品市場(chǎng)管理規(guī)范》2.2條所述一級(jí)分類下的虛擬產(chǎn)品，其發(fā)貨時(shí)限以商家發(fā)布產(chǎn)品時(shí)挑選的時(shí)限為準(zhǔn)，不做調(diào)整。

1.4. 適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的其他特別產(chǎn)品在2022年1月25日00:00:00至2022年2月9日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限按照下列時(shí)限中較晚的承認(rèn)：1)根據(jù)《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》承認(rèn)的發(fā)貨時(shí)限;2)參照本公告1.1條有關(guān)普通產(chǎn)品規(guī)矩承認(rèn)的發(fā)貨時(shí)限。

2. 虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)，下同)的訂單，虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范如下：2.1. 商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)，下同)后的72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;2.2. 商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息(若同一物流單號(hào)存在多條攬件信息的，則根據(jù)最后一條攬件信息的時(shí)刻來(lái)判斷);2.3. 商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運(yùn)用該物流單號(hào)發(fā)貨;2.4. 其他訂單物流信息反常的景象。

3. 虛偽軌道斷定規(guī)范在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛偽軌道斷定規(guī)范如下：3.1. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至產(chǎn)品脫離首個(gè)分撥中心地點(diǎn)省份的時(shí)刻間隔：普通區(qū)域超過(guò)72小時(shí)，偏遠(yuǎn)區(qū)域超過(guò)96小時(shí)，極偏遠(yuǎn)區(qū)域超過(guò)120小時(shí)(分撥中心的界說(shuō)及普通區(qū)域、偏遠(yuǎn)區(qū)域及極偏遠(yuǎn)區(qū)域的劃分及認(rèn)定，詳見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》、《拼多多發(fā)貨規(guī)矩實(shí)施細(xì)則》，下同);3.2. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌道存在下表二所列的任一景象的：3.3. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在反常、重復(fù)的物流軌道信息;3.4. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與顧客訂單顯示的收貨信息不符;3.5. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)存在其他物流軌道明顯反?；蝾櫩驮谏碳野l(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)產(chǎn)品的景象。

三. 虛偽軌道的特別處理如商家在2022年1月21日至2022年2月11日運(yùn)用中通快遞、韻達(dá)快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌道和快遞時(shí)效等非商家原因造成虛偽軌道違規(guī)的，相應(yīng)顧客賠付金由快遞公司承擔(dān)，不從商家賬戶扣除，且商家可享受相應(yīng)的流量處罰豁免。

四.承認(rèn)收貨時(shí)限1. 在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，普通產(chǎn)品的主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日，但訂單初次上傳物流單號(hào)時(shí)挑選順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為25日;直郵產(chǎn)品的主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為40日，直供產(chǎn)品的主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日。

主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻均自發(fā)貨時(shí)起算，下同。

2. 適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的產(chǎn)品，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日;周期訂閱鮮花主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為40日。

五.物流服務(wù)查核規(guī)矩調(diào)整1. 本條“物流服務(wù)查核規(guī)矩調(diào)整”相關(guān)規(guī)矩適用于對(duì)應(yīng)訂單。

2. 上表三所述訂單，若顧客在2022年1月25日00:00:00至2022年2月14日23:59:59期間：1)建議物流投訴;2)挑選【未按許諾時(shí)刻發(fā)貨】、【快遞無(wú)盯梢記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由建議售后退款，將不管帳為物流服務(wù)反常訂單。

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