京東預(yù)售定金可以退嗎?如何申請退款?
2023-05-04 | 20:09 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:44
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現(xiàn)在京東也在弄雙11購物節(jié),基本上也是玩定金付款的形式,便是大家在看上一件產(chǎn)品的時(shí)分,需求先付出商量的定金,但很多朋友想假如我今后不想要這個(gè)貨了,還能退定金嗎?請看詳細(xì)分析!
1、預(yù)售定金下單后,顧客需在30分鐘內(nèi)付款。
若超時(shí),該訂單將主動(dòng)封閉。
3、定金付款后,若非京東或商家職責(zé)(根據(jù)《京東敞開平臺商家售后服務(wù)管理規(guī)矩》及相關(guān)規(guī)矩和京東客服判別為準(zhǔn))導(dǎo)致交易未完成的,定金將不予交還?! ?/p>
4、定金付出完成后請至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要付出尾款的訂單?! ?/p>
5、尾款開始付出時(shí),顧客需在規(guī)矩時(shí)刻內(nèi)付出尾款。若超時(shí),體系將主動(dòng)封閉訂單,且定金不交還、贈(zèng)品不予贈(zèng)送。顧客請注意預(yù)售完畢時(shí)刻,重視短信、京東平臺及微信公眾號等渠道推送的音訊,及時(shí)付出尾款。假如供給贈(zèng)品,贈(zèng)品贈(zèng)送順序按照定金付款成功時(shí)刻來核算,而不是定金下單時(shí)刻?! ?/p>
6、發(fā)貨時(shí)刻請以預(yù)售產(chǎn)品詳情頁中“發(fā)貨時(shí)刻”描述為準(zhǔn)?! ?/p>
7、定金膨脹產(chǎn)品(含“定金可抵XX元”提示語),即所付定金可當(dāng)XX元運(yùn)用。例如,預(yù)價(jià)格100元,定金1元,可抵10元,表示付出1元定金可當(dāng)10元運(yùn)用,即顧客付出1元定金后,尾款只需付出90元,顧客總體實(shí)付享用9元優(yōu)惠。
8、預(yù)售尾款立減(含“尾款立減XX”提示語),即付定金后,付出尾款時(shí),尾款價(jià)格下降XX元。例如預(yù)價(jià)格100元,定金1元,尾款立減9元,表示顧客付出1元定金后,尾款只需付出90元,顧客總體實(shí)付享用9元優(yōu)惠。
9、預(yù)售階段用券規(guī)矩:預(yù)售可在尾款階段運(yùn)用優(yōu)惠券(支持東券與運(yùn)費(fèi)券),東券優(yōu)惠金額直接抵扣尾款金額,若尾款金額抵扣后為0元或優(yōu)惠金額大于尾款金額的,則顧客無需付出尾款。例如預(yù)價(jià)格100元,定金10元,尾款為90元,若顧客在付出尾款時(shí)運(yùn)用滿100元-10元的優(yōu)惠券,則顧客尾款只需付出80元。例如預(yù)價(jià)格100元,定金10元,尾款為90元,若顧客在付出尾款時(shí)運(yùn)用滿100元-90元的優(yōu)惠券,則顧客尾款無需付出?! ?/p>
10、若預(yù)售產(chǎn)品在顧客付完定金后支持參加購物車,則顧客能夠在尾款付出階段在購物車中勾選該預(yù)售產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算。若顧客在“待付款訂單”中付出預(yù)售訂單,則請參照本規(guī)矩第8,第9條?! ?/p>
11、預(yù)售產(chǎn)品已默認(rèn)包郵,且預(yù)售產(chǎn)品不參與郵費(fèi)湊單,請商家設(shè)置預(yù)售促銷時(shí)注意讓利幅度。
12、一般來說定金是無法獨(dú)自退款的,但是你能夠考慮在付完尾款之后,和商家聯(lián)系進(jìn)行退款?! ?/p>
看完后,是不是清楚了這個(gè)規(guī)矩呢,其實(shí)一般來說不是店家的問題,定金是不會(huì)退的,但假如覺得產(chǎn)品質(zhì)量有問題,是能夠請求退款退貨的,所以各位朋友能夠放心大膽的在京東上購買預(yù)售產(chǎn)品!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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