淘寶商家不發(fā)貨怎么投訴賠付?一直不發(fā)貨怎么處理?
2023-05-04|20:09|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:42
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對(duì)許多淘寶商家來(lái)說(shuō),或許也期望能夠讓店鋪持久的運(yùn)轉(zhuǎn)下去,在各個(gè)方面都做到讓顧客滿(mǎn)意,但是也有一些商家或許抱著玩玩的心態(tài),乃至顧客下單了都不發(fā)貨,這種狀況應(yīng)該怎樣投訴賠付呢? 到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”,找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”,然后在跳出頁(yè)面挑選投訴原因:未按約定時(shí)刻發(fā)貨。
點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后會(huì)有一個(gè)投訴闡明,有投訴原因、買(mǎi)家闡明狀況、上傳圖片證明,買(mǎi)家闡明狀況簡(jiǎn)單、有條理的闡明,(訂單號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、事由、賣(mài)家的處理方式及情緒、期望得到的成果),成果交由群眾評(píng)審或淘小二處理。
一向不發(fā)貨怎樣處理?
提示:假如賣(mài)家不操作發(fā)貨,交易將一向處于“買(mǎi)家已付款”的狀況,此交易狀況下沒(méi)有超時(shí),不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家,需求您主動(dòng)申請(qǐng)退款,才能退回錢(qián)款。 針對(duì)商家不發(fā)貨這種狀況,賣(mài)家們還是需求好好檢討一下自己,由于這樣的狀況發(fā)生得多了,那肯定也對(duì)商家們晦氣,別的,買(mǎi)家假如遇到了這樣的商家,也能夠投訴。
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