淘寶發(fā)貨晚了店鋪會受影響嗎？被投訴扣分嗎？

淘寶店鋪的商品有向買家承諾商品的發(fā)貨時間，而如果淘寶賣家發(fā)貨時晚于承諾發(fā)貨時間了，這會給自己的店鋪帶來什么影響嗎?請到下文了解。

未按約定時間發(fā)貨對賣家是有影響的，不僅需要向買家支付違約金，還有可能會被扣分，延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品。

被投訴扣分嗎?

被投訴不會扣分，投訴成立會扣分，每筆扣店鋪分3分，但是按規(guī)則如果你和買家達(dá)成和解，主動向買家提供賠付，可以不扣分。

店鋪怎么發(fā)貨?

實物發(fā)貨其實很簡單，進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊已賣出的寶貝后，可以看到買家的訂單，找到要發(fā)貨的寶貝后點(diǎn)擊詳情就可以看到買家的發(fā)貨信息了，把商家和買家的地址和電話填寫清楚，點(diǎn)擊發(fā)貨就行。

一般的發(fā)貨是當(dāng)天下午三四點(diǎn)前拍下并付款的，當(dāng)天發(fā)貨。當(dāng)天下午三四點(diǎn)后拍下并付款的，第二天發(fā)貨。

淘寶商家一般都會有個合作的快遞公司，每天下午，快遞公司會去進(jìn)行提貨，然后到晚上才會發(fā)貨，太晚下的訂單，就會到第二天發(fā)出。

發(fā)出后根據(jù)距離的遠(yuǎn)近，需要等待幾天，由當(dāng)?shù)氐呐伤蛦T送到各個買家的手中，買家收到貨后簽收，這個發(fā)貨流程就結(jié)束了。

為了更好的滿足買家的需求，賣家想要更快的讓商品到達(dá)買家的手中，讓發(fā)貨流程更快一點(diǎn)，有幾個方法：

1、可以選擇一些比較快的物流公司，比方說順豐，絕對的快，有些商家商品的價格本身很便宜，選擇順豐不劃算，那這些商家可以選擇申通，中通，圓通，這些快遞司的物流速度也是挺快的。

2、買家的下單時間要在三四點(diǎn)前，這樣才能保證在當(dāng)天發(fā)貨。能夠節(jié)省一天的時間，更快的送達(dá)。

淘寶開店做生意除了產(chǎn)品質(zhì)量和客服的服務(wù)態(tài)度重要之外，物流也是很重要的。當(dāng)買方付款購買商品時，賣方需要盡快發(fā)貨避免被罰也避免用戶退款。

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