淘寶雙11預(yù)售商品定金可以退貨嗎？定金與訂金的區(qū)別

雙十一一直是我們喜愛的淘寶店鋪推廣辦法之一，一些店家會(huì)在雙十一以前打開預(yù)購訂金主題活動(dòng)，這就吸引住了許多小伙伴們急不可耐的把訂金計(jì)付了，可是，有小伙伴們問，付了以后預(yù)購訂金如何退呢?

訂金是不能當(dāng)即退的，你如果想退還預(yù)付款就需要付全款買房，隨后在請求處理退換貨。

那般預(yù)付款也就之前退你呢。

或是聯(lián)絡(luò)店家啟用退錢的對話框還可以。

雙十一預(yù)購產(chǎn)品，依據(jù)預(yù)購規(guī)范是不兼容退定金處理的。

假設(shè)你要沒付余款，你能聯(lián)絡(luò)商家展開協(xié)商，若跟商家協(xié)商一致，可以根據(jù)商家出示的退錢通道展開退貨退款，退錢額度給你的訂金額度，系統(tǒng)軟件會(huì)全自動(dòng)樂意你的請求處理;可是假設(shè)店家不同意，天貓商城將沒法支撐你退定金處理。

若訂金早已轉(zhuǎn)款給店家，交易關(guān)閉。

抱愧，預(yù)購訂單信息不兼容退定金處理。

那麼，難題來了，假設(shè)你悲劇已參加了所述“產(chǎn)品預(yù)購”，交了訂金未交余款或交了全款買房對貨不滿意，你該怎樣顧客維權(quán)呢?

最早，你能跟商家協(xié)商，次之，你能跟天貓商城協(xié)商，假設(shè)商家或天貓商城都對你“愛理不理”。

那麼，你能向工商局告發(fā)或是提起訴訟商家或天貓商城理賠。

可以支撐你的原因最早，顧客顧客保護(hù)法第二十條要求，運(yùn)營人不可作虛報(bào)或是讓人誤解的宣傳策劃。

次之，顧客顧客保護(hù)法第二十六條要求，“運(yùn)營人在生產(chǎn)運(yùn)營中應(yīng)用格局條款的，理應(yīng)以顯著辦法報(bào)請顧客”且“運(yùn)營人不可以格局條款做出鏟除或是限制顧客權(quán)益、緩解或是免去運(yùn)營人責(zé)任、加劇顧客責(zé)任等對顧客不合理、不科學(xué)的要求，不可運(yùn)用格局條款并依靠辦法辦法強(qiáng)制交易。

”其三，顧客顧客保護(hù)法第二十八條要求，選用互聯(lián)網(wǎng)辦法出示產(chǎn)品或是服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營人，理應(yīng)向顧客出示“安全性常見問題和危險(xiǎn)性正告”。

關(guān)于此難題，上海消委相關(guān)人員在接納訪談時(shí)表明，針對預(yù)購產(chǎn)品分不清狀況，一概不兼容“七天無理由退換貨”，是顯著的那些霸王條款。

在這里，也等待國家工商局能當(dāng)即下手規(guī)范下各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“產(chǎn)品預(yù)購”作法，建立可否退換貨及其定金條款提示更為形象化、顯眼、顯著，別的，還等待全國各地消委能關(guān)于產(chǎn)品預(yù)購那些霸王條款的顧客權(quán)力保護(hù)保養(yǎng)出示超強(qiáng)力適用，不可以只讓生產(chǎn)商劃算又掙錢，而顧客只有“哭暈在廁所”。

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