速賣通封店了什么時候可以拿出錢?具體解答(速賣通怎樣會被封店?速賣通封店如何申訴能成功?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:27
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商家在速賣通上經(jīng)營店鋪,一定要遵守速賣通的規(guī)則。如果出現(xiàn)違規(guī)行為,輕一點的是警告,重一點的就是賬號凍結或清退處理。那速賣通封店了什么時候可以拿出錢?
1、銀行卡資金
速賣通被封,跟銀行卡沒有關系,卡里面的錢可以取出。
2、賬戶美元資金
速賣通賬戶被封了之后,賬戶美元不能提現(xiàn),要6個月才能提現(xiàn),提現(xiàn)時必須向速賣通客服申請?zhí)岈F(xiàn),這樣才可以!
一、速賣通凍結資金要多久才能提現(xiàn)?
是可以取出來的。資金會凍結6個月之后就可以取出來了。當然了,如果想要速賣通提現(xiàn)凍結金額,我們就必須先聯(lián)系到客服,然后根據(jù)客服指出的問題,解決相關的事情,根據(jù)處理意見,客服才會決定,是否將你的金額解凍,只有成功解凍之后,我們才能進行速賣通提現(xiàn)凍結金。
二、提現(xiàn)凍結的錢需要注意什么?
1、地址不一致(運單號妥投地址與買家提供的收貨地址不一致),服務人員會聯(lián)系賣家,請賣家提供發(fā)貨底。
2、未妥投(訂單中部分或全部運單號的查詢結果未正常顯示妥投),服務人員會聯(lián)系買家,核實買家是否已經(jīng)收到貨物、如買家表示收到貨物、正常放款:如未收到貨物,如買家表示收到貨物,正常放款;如未收到,請賣家配合向快遞公司進行查詢。
3、運單號無效(運單號無法查詢到任何信息):服務人員會聯(lián)系賣家提供發(fā)貨底單。
4、貨物被退回(運單號顯示貨物已經(jīng)被退回):請聯(lián)系賣家核實是否收到貨物,并做退款處理。
三、為了保證您能夠及時收到貨款,請注意以下幾點:
1、請盡量使用平臺支持的貨運方式,并在發(fā)貨期內填寫真實有效的運單號。
2、請及時更新運單號。如運單號在貨運途中發(fā)生變更,請及時更新。
3、請賣家配合服務人員提供相應的證明。
4、在買家確認收貨或者確認收貨超時,且貨運信息正常的情況下,您會在3-5個工作日內收到相應的訂單款項。
總的來說,速賣通封店,銀行卡里面的錢是可以取出來的,沒有時間限制,隨時可以取出。而賬戶美元要6個月以后才能提現(xiàn)。
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在運營速賣通的時候,商家需要遵守平臺規(guī)則,否則一旦違規(guī),就會有很多麻煩接踵而至,就連速賣通保證金都會受到牽連,那速賣通怎樣會被封店?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
一、速賣通怎樣會被封店?
1、虛假交易
速賣通賣家發(fā)生虛假交易,如果情節(jié)比較輕的那么帳戶會被關掉7天;若是虛假交易比較嚴重違反規(guī)定,則帳戶會被鎖定30天或立即關掉帳戶。
2、商家侵權
知識產權禁限售違規(guī)扣分、交易違規(guī)扣分,2分警告,6分限制商品操作3天,12分凍結7天,24分凍14天,36分凍30天,這兩個都是滿48分會關閉店鋪;
3、信譽炒作
若速賣通賣家存在信譽和銷售炒作行為,一經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn),將對違規(guī)訂單進行退款,并根據(jù)違規(guī)程度給予警告或凍結或清零賬號。如果賣家第二次被平臺認定為炒作信譽和銷售行為,將關閉所有店鋪。
二、速賣通封店如何申訴能成功?
速賣通店鋪被封要想申訴成功還是要看是因為什么原因的,如果不是很嚴重的情況的話,一般都是能申訴成功的,但是如果是情節(jié)很嚴重的,可能就無法進行申訴,另外商家要是想要申訴的話,我們給舉個例子,大家可以按照以下方法進行申訴,比如虛假發(fā)貨申訴,商家可以登錄到【經(jīng)營表現(xiàn)-我的案件】在“交易違規(guī)及其他”違規(guī)大類里找到對應的虛假發(fā)貨案件進行舉證申訴。平臺會在5個工作日內受理您的申訴請求。
在這個過程中,商家需要及時舉證提供證據(jù)憑證。您需要根據(jù)通知信息中提到的資料,按要求舉證;另外如果沒有按約定的運輸方式運輸也是算違規(guī)。
總之商家要想成功申訴的話,就一定要提交向相關證據(jù),如果證據(jù)不足,那就會導致申訴不成功,另外,商家運營速賣通一定要遵守平臺規(guī)則,不然賬號被封的話,以后想要再開速賣通店鋪就比較麻煩!
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