有不少淘寶賣家的店鋪賬號(hào)可能被凍結(jié)過(guò)，然后賣家可能就開始暴跳如雷了，因?yàn)榈赇佡~號(hào)被凍結(jié)是一件特別嚴(yán)肅的事情，可是大家知道為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況嗎?應(yīng)該怎么冷靜沉著處理呢?

一、郵箱驗(yàn)證解凍

步驟1、登陸淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊【開通賬戶】，輸入【用戶名】-【下一步】;

步驟2、郵箱驗(yàn)證有兩種方式選擇，一種是會(huì)員，一種是非會(huì)員;

步驟3、會(huì)員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問(wèn)題】，然后【下一步】;

步驟4、非會(huì)員輸入注冊(cè)的【郵箱】，然后【下一步】。

二、手機(jī)驗(yàn)證解凍

步驟1、登陸淘寶網(wǎng)自助服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結(jié)賬戶】;

步驟2、輸入注冊(cè)時(shí)【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機(jī)驗(yàn)證】，手機(jī)驗(yàn)證點(diǎn)擊【馬上開通】;

步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗(yàn)證短信，輸入【驗(yàn)證碼】-【下一步】。

為什么被凍結(jié)？

第一種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)，這個(gè)時(shí)間上基本是永久。

一般都是登錄淘寶提示“存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作凍結(jié)賬號(hào)”，怎么辦?

這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致

一般由于如下原因?qū)е?，您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：

1)欺詐處罰

2)發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰

3)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰

4)盜用賬戶處罰

5)多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分。

第二種是因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時(shí)凍結(jié)，限制登陸。

如果各位的淘寶賬號(hào)被凍結(jié)了，各位首先要對(duì)店鋪進(jìn)行自我檢查，仔細(xì)核查店鋪到底有沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況，如果出現(xiàn)了，那就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，如果沒有出現(xiàn)，那就看看是不是異地登陸引起的。

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淘寶賬號(hào)無(wú)緣無(wú)故被永久封怎么辦？賬號(hào)被封原因

很多網(wǎng)友都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@里的商品種類很多，基本可以滿足大家的需求，大家要使用淘寶購(gòu)物的時(shí)候需要注冊(cè)賬號(hào)。如果淘寶賬號(hào)無(wú)緣無(wú)故被永久封怎么辦?

淘寶賬號(hào)無(wú)緣無(wú)故被永久封怎么辦?

1.根據(jù)淘寶官方規(guī)定，一旦封號(hào)永久封號(hào)，賬戶內(nèi)所有數(shù)據(jù)將被清空空，無(wú)法恢復(fù)。

2.同時(shí)，淘寶官方還規(guī)定，永久解封賬號(hào)的方式只有一種，就是在用戶不知情的情況下被盜，通過(guò)不正當(dāng)手段封賬號(hào)。

3.在這種情況下，你需要提供完整的數(shù)據(jù)鏈接才能解封賬號(hào)，但賬號(hào)的信息和信譽(yù)仍然會(huì)被清除。

淘寶賬號(hào)被封原因：

1. 違反淘寶規(guī)則

淘寶作為一個(gè)交易平臺(tái)，其規(guī)則是非常嚴(yán)格的。如果用戶違反了淘寶的規(guī)則，就有可能被封號(hào)。比如，惡意評(píng)價(jià)、虛假交易、詐騙等行為都是違反淘寶規(guī)則的，如果被發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)就會(huì)被封。

2. 涉嫌售假

淘寶上有很多商家在售賣商品，但是其中不乏有些商家售假的情況。如果用戶購(gòu)買到了假貨，就可以舉報(bào)商家。如果商家被發(fā)現(xiàn)在售賣假貨，

3. 違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律

在淘寶上，有很多商家在售賣一些侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，比如山寨手機(jī)、盜版軟件等。如果用戶購(gòu)買到了這些商品，就可以舉報(bào)商家。如果商家被發(fā)現(xiàn)侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，

4. 惡意補(bǔ)單

補(bǔ)單是指商家為了提高店鋪的好評(píng)率和銷量，而通過(guò)虛假交易的方式進(jìn)行操作。如果用戶被發(fā)現(xiàn)惡意補(bǔ)單，

5. 賬號(hào)被盜用

如果用戶的淘寶賬號(hào)被盜用，而且盜用者進(jìn)行了一些違反淘寶規(guī)則的操作，那么賬號(hào)就有可能被封。因此，保護(hù)好自己的賬號(hào)安全是非常重要的。

總之，淘寶賬號(hào)如果無(wú)緣無(wú)故被永久封了，一般是無(wú)法恢復(fù)的哦，為了避免這種情況發(fā)生，大家在使用淘寶軟件的過(guò)程中，一定要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)范。

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