“大家好!”，4月7日晚上，在主持人做了簡(jiǎn)短介紹后，黃光裕的聲音出現(xiàn)在國(guó)美的全球投資人電話會(huì)議中。

當(dāng)日，黃光裕確定出席晚間電話會(huì)議的消息傳出后，國(guó)美零售港股報(bào)1.67港元，大漲10.60%。

在電話會(huì)議中，黃光裕一共說(shuō)出21次“我相信”。復(fù)出后明顯看上去更慈眉善目的他，并沒(méi)有被歲月磋磨了商戰(zhàn)上的殺氣。

“我們的心態(tài)和戰(zhàn)略是開(kāi)放的，誰(shuí)也滅不了誰(shuí)。只要經(jīng)營(yíng)路徑和戰(zhàn)略對(duì)，誰(shuí)制約誰(shuí)都是暫時(shí)的?！?/p>

2016年面對(duì)電商用戶增長(zhǎng)乏力、流量紅利見(jiàn)頂，馬云提出了“新零售”概念，隨后資本開(kāi)始聞風(fēng)而動(dòng)。

然而，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮后，真正活下來(lái)的項(xiàng)目并不多，無(wú)人貨架更是全軍覆沒(méi)。

同一時(shí)期，阿里先后完成對(duì)高鑫零售、居然之家等傳統(tǒng)零售商的入股或并購(gòu)，建立商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷(xiāo)等共享服務(wù)中心，幫助零售商打造線上、線下無(wú)差別的全渠道銷(xiāo)售能力。

阿里也培育了自己的新零售業(yè)態(tài)——盒馬鮮生，瞄準(zhǔn)線下生鮮市場(chǎng)，如今5歲的盒馬已在全國(guó)開(kāi)出225家門(mén)店，孵化出多種業(yè)態(tài)。

2022年，京東也加快了線上線下整合：在線上方面與騰訊等諸多流量巨頭建立了合作，在線下方面則先后布局京東小店、京東無(wú)人超市、7FRESH等形態(tài)，探索線上線下零售融合發(fā)展之道。

京東還與沃爾瑪、永輝超市等傳統(tǒng)連鎖超市深度牽手，實(shí)現(xiàn)“三通”(用戶、庫(kù)存及門(mén)店互通)。

蘇寧也沒(méi)落下，先是耗資近80億元收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨37家門(mén)店、48億收購(gòu)家樂(lè)福，又推出了蘇寧小店、蘇鮮生超市等。

相比之下，十多年前中國(guó)家電零售市場(chǎng)的“巨無(wú)霸”國(guó)美似乎不見(jiàn)了蹤影。

曾經(jīng)縱橫捭闔的家電市場(chǎng)，國(guó)美只剩下4.9%的份額，以及3400余家門(mén)店。

直到2022年黃光?；貧w，以及國(guó)美此前40天內(nèi)結(jié)盟京東、拼多多等一系列動(dòng)作，才讓國(guó)美再一次回到公眾的視野。

實(shí)際上，早在2022年國(guó)美就已開(kāi)始線上線下“兩條腿”走路。國(guó)美提出的新零售是依靠30余年沉淀的供應(yīng)鏈能力與數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)的線上線下融合模式。

國(guó)美打造了“直播+社群”模式，借助社群流量加強(qiáng)直播的營(yíng)銷(xiāo)力度，再通過(guò)直播吸引更多的社群流量。2022年財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美社群數(shù)量近百萬(wàn)，覆蓋人群超過(guò)1億。

2022年開(kāi)年，國(guó)美“真快樂(lè)”APP上線，“拼—搶—ZAO”的全新娛樂(lè)化玩法，讓國(guó)美實(shí)現(xiàn)了集社交、娛樂(lè)、好物、低價(jià)于一身，將零售與娛樂(lè)全方位的融合，這也掀起了新零售界大革命的風(fēng)暴。

無(wú)論是直播帶貨的興起，還是盲盒的火爆，歸根結(jié)底都指向了零售娛樂(lè)化、悅己消費(fèi)大行其道的本質(zhì)，這意味著互聯(lián)網(wǎng)巨頭將從搶奪用戶之戰(zhàn)變成搶奪用戶時(shí)間之戰(zhàn)，而新零售社交化、娛樂(lè)化勢(shì)必成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

阿里慘收中國(guó)有史以來(lái)最大罰單

昨天早上，引爆全網(wǎng)的重大新聞，無(wú)疑是市場(chǎng)監(jiān)管總局依據(jù)《反壟斷法》，給阿里巴巴開(kāi)出一張高達(dá)182.28億元的罰單。

隨后，阿里巴巴在第一時(shí)間發(fā)布《致客戶和公眾的一封信》，表示誠(chéng)懇接受和堅(jiān)決服從這一決定。

同日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席張勇發(fā)布內(nèi)部信，稱(chēng)“接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，公司和我們每個(gè)人，都會(huì)因此受到很多社會(huì)的關(guān)注，客戶、家人、朋友的關(guān)心，也會(huì)聽(tīng)到很多批評(píng)和建議，讓我們一起坦誠(chéng)面對(duì)、共同渡過(guò)?！?/p>

張勇表示，阿里這個(gè)組織，在過(guò)去21年里，每次遇到挫折和挑戰(zhàn)，都會(huì)反思并改變自己。正因?yàn)橛羞@樣的自我修復(fù)和進(jìn)化能力,才能在快速變化的市場(chǎng)中求得生存并不斷發(fā)展。

“今天我們所面臨的各種挑戰(zhàn)和變化、新生事物以及創(chuàng)新機(jī)遇，都是前所未有的。我們大家一起，相信未來(lái)，調(diào)整自己，攜手再出發(fā)?；貧w初心，始終做一家客戶第一、為社會(huì)不斷創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的好公司。”

01

反壟斷史上最大罰單

182.28億元，這是目前中國(guó)反壟斷史上，有史以來(lái)最大的罰單。

處罰決定是本月6日送達(dá)阿里巴巴處的。它接到后放棄了陳述、申辯和要求舉行聽(tīng)證的權(quán)利，十分配合。

罰款金額創(chuàng)了中國(guó)行政罰款的記錄、遠(yuǎn)超 2015 年對(duì)高通的 60.88 億元反壟斷處罰。這是意料之中的事情。上月中旬，《華爾街日?qǐng)?bào)》已援引知情人士的話說(shuō)，中國(guó)考慮對(duì)阿里處以創(chuàng)記錄的罰款。

在全球范圍內(nèi)，只有歐盟此前對(duì)谷歌的罰單金額大于此次處罰。但是要知道，阿里巴巴還是中國(guó)的企業(yè)。

換句話說(shuō)，這是全球范圍內(nèi)監(jiān)管者對(duì)本國(guó)企業(yè)開(kāi)出的最大反壟斷罰單。這也從側(cè)面，反映出監(jiān)管層規(guī)范治理互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的力度。

182.28億元，是2022年阿里凈利潤(rùn)的22%，對(duì)阿里而言的確也是個(gè)相當(dāng)大的警醒。

02

監(jiān)管有度 處罰絕不是打壓

但仔細(xì)來(lái)看，監(jiān)管層還是相對(duì)“寬嚴(yán)相濟(jì)”的。

根據(jù)《反壟斷法》，對(duì)實(shí)際濫用市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者，罰款的基數(shù)由上一年度的銷(xiāo)售額決定，罰款比例在1%-10%。

而此次182.28億元，占2022年阿里的中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售4557.12億元的4%。這一個(gè)相對(duì)居中的比例，反映監(jiān)管層背后整體的深思熟慮。要知道六年前高通相當(dāng)于罰了前一年度 8%的營(yíng)收。

《人民日?qǐng)?bào)》昨日發(fā)表評(píng)論，其實(shí)很清晰的指出了國(guó)家想通過(guò)這張罰單，釋放的信號(hào)：壟斷當(dāng)然是不行的，但促發(fā)展的目標(biāo)是一貫的。

評(píng)論指出，“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，尤其離不開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境?！倍鴫艛嘈袨橐矔?huì)阻礙“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展和生產(chǎn)要素自由流動(dòng)”。

其實(shí)重申了“反壟斷”的初心，就是要通過(guò)反壟斷形成健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

評(píng)論說(shuō)的很直白。“規(guī)范是為了更好發(fā)展，“扯袖子”也是一種愛(ài)護(hù)。相信隨著治理體系的不斷健全，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)必將迎來(lái)更大發(fā)展機(jī)遇，更好地為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活服務(wù)。

背后的意思很明確：處罰絕不等于打壓。

03

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管是全球性命題

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，實(shí)際上早已是個(gè)全球性命題。中國(guó)政府這次出手，也是為了占據(jù)在數(shù)字新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的更大主動(dòng)權(quán)。

《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論文章提到：“發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)蘋(píng)果、亞馬遜等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)巨頭的反壟斷監(jiān)管，并沒(méi)有讓這些企業(yè)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，反而促使其積極做強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展?！?/p>

顯然，“做強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展”，也是監(jiān)管層對(duì)阿里乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的期待。

從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展角度看，依法規(guī)范與支持發(fā)展并不矛盾，而是相輔相成、相互促進(jìn)的。明確表示，國(guó)家絕對(duì)不可能借反壟斷打壓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭，所有這樣說(shuō)的都是一廂情愿，過(guò)度解讀。

既要規(guī)范行業(yè)發(fā)展，又要給企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新留出空間。決策層以這張罰單的“有形之手”，就是要給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更規(guī)范、更充分競(jìng)爭(zhēng)也更可預(yù)期的政策環(huán)境。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)，海納百川，水大魚(yú)大。過(guò)去二十多年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，皆源于中國(guó)發(fā)展的基本面。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面，和發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)創(chuàng)新的導(dǎo)向，都不會(huì)變。今天的這張?zhí)靸r(jià)罰單，對(duì)阿里和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，都是一個(gè)新的開(kāi)始。

04

商家們是福是禍?

昨天，天價(jià)罰單事件發(fā)生后，小璽君注意到，淘寶商家們有很多聲音出現(xiàn)：

阿里會(huì)不會(huì)從商家身上搜刮更多?

會(huì)不會(huì)羊毛還是出在羊身上?

阿里是不是真的做不下去了?

…

作為商家來(lái)說(shuō)，屬于平臺(tái)的商家用戶，有這種擔(dān)心也正常，畢竟是要靠著平臺(tái)掙錢(qián)。

但是，深入思考這個(gè)處罰背后的本質(zhì)，為什么會(huì)給到阿里這個(gè)處罰?

阿里其實(shí)是在做平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展到現(xiàn)在，阿里巴巴平臺(tái)集中了千萬(wàn)中小商家和億萬(wàn)消費(fèi)者，平臺(tái)的價(jià)值是整合、分享資源，是通過(guò)幫助他人成功而取得成功。

試想，阿里巴巴幫助多少人解決了創(chuàng)業(yè)難、就業(yè)難的問(wèn)題，看我們自己身邊，如果沒(méi)有阿里平臺(tái)，中國(guó)現(xiàn)在要有多少人面臨著就業(yè)問(wèn)題。

今天阿里收到的這個(gè)處罰，是為了響應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)需要以更開(kāi)放的懷抱做創(chuàng)新，如果不做創(chuàng)新，最終遭殃的才真的是千萬(wàn)中小商家和億萬(wàn)消費(fèi)者。

這是阿里巴巴作為中國(guó)領(lǐng)頭企業(yè)的責(zé)任，需要不斷為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

其實(shí)，近段時(shí)間，平臺(tái)在陸續(xù)出臺(tái)一系列降平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)門(mén)檻、減平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本的措施：

允許預(yù)支保證金，對(duì)中小商家來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于提供了一筆不收利息、周期60天的流動(dòng)資金;

聚劃算取消“保價(jià)險(xiǎn)”類(lèi)目收費(fèi)，旨在為商家減負(fù)，對(duì)參聚商家來(lái)說(shuō)可以降本增效;

簡(jiǎn)化開(kāi)店門(mén)檻，開(kāi)淘寶新店僅需5分鐘，不用交保證金，對(duì)新商家和中小商家來(lái)說(shuō)減少了資金壓力;

三寶一券將免費(fèi)，說(shuō)店鋪寶、單品寶、搭配寶和優(yōu)惠券將免費(fèi)，也在為商家減負(fù)……

平臺(tái)也在不斷釋放便民利民的信號(hào)。此次處罰，對(duì)商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，反而是一件利好的事情，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更健康，商家和消費(fèi)者的權(quán)益就能得到有效保障。

相信這個(gè)處罰阿里會(huì)引以為戒，繼續(xù)本著客戶第一的敬畏之心，為平臺(tái)用戶創(chuàng)造更多的利好服務(wù)。

對(duì)商家而言，與其抱怨和質(zhì)疑，不如回歸自己企業(yè)，如何更好地順應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更好地做好自身企業(yè)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，打造自己企業(yè)的護(hù)城河，因?yàn)槠脚_(tái)在發(fā)展的同時(shí)也會(huì)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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