閑魚小法庭敗訴后可以申請(qǐng)客服介入嗎?可重申嗎?(閑魚小法庭敗訴買家能評(píng)價(jià)賣家嗎?申請(qǐng)前提說(shuō)明)
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:45
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大家在閑魚購(gòu)物的就知道,閑魚這個(gè)平臺(tái)上面如果想要讓平臺(tái)介入,都是由閑魚小法庭構(gòu)成的,閑魚小法庭會(huì)判大家是贏還是輸,閑魚小法庭敗訴后可以申請(qǐng)客服介入嗎?
一、閑魚小法庭敗訴后可以申請(qǐng)客服介入嗎?
閑魚小法庭輸了之后如果對(duì)此次判決結(jié)果不滿意,還可以再次申訴??梢栽谔幚斫Y(jié)果產(chǎn)生的24小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話【9510222】的形式聯(lián)系閑魚客服進(jìn)行閑魚小法庭上訴。如果用戶對(duì)再次申訴的結(jié)果不滿意,還可以嘗試以下辦法進(jìn)行申訴,如:
1、黑貓投訴。在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴時(shí),要根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫投訴內(nèi)容,包含事情前因后果、申訴原因、申訴請(qǐng)求。被黑貓受理的話,當(dāng)天就能得到黑貓的回復(fù)。
2、找閑魚的人工客服。進(jìn)行二次申訴,提交關(guān)鍵證據(jù),然后客服會(huì)人工審核所提交的證據(jù)。用戶可以在淘寶的退款/售后,查看詳情,在申訴詳情里再次提交關(guān)鍵證據(jù),人工客服會(huì)對(duì)此進(jìn)行人工判定。
二、閑魚小法庭輸了復(fù)審會(huì)翻盤嗎?
一般來(lái)說(shuō),閑魚小法庭輸了復(fù)審不會(huì)翻盤,除非有更有利的證據(jù)忘記提交了,復(fù)審時(shí)重新上交新證據(jù),那就有機(jī)會(huì)翻盤。根據(jù)官方給出的信息,閑魚小法庭在訴訟提出的72小時(shí)之內(nèi)就會(huì)處理,買家和賣家都提供相應(yīng)證據(jù),到時(shí)候評(píng)審員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)給出專業(yè)判斷。
其實(shí)就經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),大部分閑魚小法庭糾紛在24小時(shí)內(nèi)就可以出結(jié)果了,如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)得到響應(yīng),還能聯(lián)系淘寶小二介入。當(dāng)然,賣家上了閑魚小法庭也不用怕,只要商品沒(méi)問(wèn)題,肯定不會(huì)輸?shù)?,但是也要第一時(shí)間上傳相關(guān)證據(jù)。
閑魚小法庭敗訴了之后,大家是可以申請(qǐng)客服介入的,但是一般閑魚小法庭已經(jīng)敗訴了之后,客服也會(huì)一樣的結(jié)果,所以在閑魚購(gòu)物的話沒(méi)辦法像其他電商平臺(tái)那樣。
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大家在閑魚平臺(tái)交易的時(shí)候,如果產(chǎn)生了糾紛,可以申請(qǐng)閑魚小法庭介入,到時(shí)候閑魚小法庭會(huì)公平公正的進(jìn)行判決,那么閑魚小法庭敗訴買家能評(píng)價(jià)賣家嗎?下面進(jìn)行解答。
閑魚小法庭敗訴買家能評(píng)價(jià)賣家嗎?
可以。
閑魚小法庭敗訴后一樣可以評(píng)價(jià)的。
淘寶閑魚小法庭是淘寶閑魚官方推出的處理閑魚用戶糾紛以及投訴等問(wèn)題的平臺(tái),淘寶閑魚小法庭是一款以民主的方式去化解問(wèn)題,旨在發(fā)動(dòng)全體咸魚會(huì)員參與到閑魚小法庭的建設(shè)和管理中來(lái)的平臺(tái)。
1、是淘寶閑魚官方推出的處理閑魚用戶糾紛以及投訴等問(wèn)題的平臺(tái);
2、以民主的方式去化解問(wèn)題,旨在發(fā)動(dòng)全體咸魚會(huì)員參與到閑魚小法庭的建設(shè)和管理。
申請(qǐng)閑魚小法庭的前提:
1、申請(qǐng)咸魚小法庭前提是對(duì)方申請(qǐng)退款,然后你拒絕,對(duì)方就能申請(qǐng)介入走閑魚法庭;
2、如果對(duì)方修改了申請(qǐng),只要你覺(jué)得不能接受就一直拒絕,直到申請(qǐng)介入,或者15天后你來(lái)申請(qǐng)介入。
閑魚小法庭入口:
1、在手機(jī)咸魚APP,商品退款申請(qǐng)頁(yè)面;
2、申請(qǐng)之后,閑魚賣家拒絕退款,可以進(jìn)入退款詳情頁(yè)面:
3、點(diǎn)擊要求閑魚人工客服介入,此時(shí)可以選擇是通過(guò)閑魚小法庭來(lái)評(píng)審。
閑魚小法庭敗訴以后,大家依舊可以去評(píng)論賣家,對(duì)于閑魚用戶來(lái)說(shuō),買家的評(píng)價(jià)還是非常重要的,如果差評(píng)非常多的話,其它消費(fèi)者在參考的時(shí)候,購(gòu)買欲望會(huì)大大降低。
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