在運營淘寶店鋪的時候，賣家有的時候會遇到一些不可抗力因素，那么淘寶平臺會發(fā)布。訂單報備的通知，但是有一些新手賣家朋友根本不知道這個淘寶訂單報備什么意思？怎么進行報備？

一、淘寶訂單報備什么意思？

【訂單報備】 說明:買賣雙方協(xié)商發(fā)貨場景建議使用【協(xié)商發(fā)貨】功能與買家另行約定發(fā)貨時間。

關于【報備通過后，報備成功訂單展示為空/展示不全】的問題，賣家不用擔心，報備通過后賣家填寫的【付款時間】段內所有符合報備條件的訂單都會獲得對應的豁免，展示的問題已經(jīng)反饋相關部門優(yōu)化中，期間帶來的不便請諒解！

需在報備【最晚承諾發(fā)貨時間】內完成發(fā)貨?！咀钔沓兄Z發(fā)貨時間】將作為新的發(fā)貨合約時間，如果賣家未在此時間內完成發(fā)貨，如果被投訴延遲發(fā)貨，投訴將會成立，并執(zhí)行5%的違約金。

報備成功后，訂單豁免自動賠付。建議提前關注報備的【承諾發(fā)貨時間】，如果即將發(fā)貨超時，但仍因不可抗力因素發(fā)不出貨，您可以重新提供憑證再次報備。

二、淘寶報備不通過怎么辦？

針對小范圍物流異常（如街道管控、倉庫管控等），但又未達到城市級異常的情況，平臺將自動識別受影響的訂單并推送至賣家，賣家可實現(xiàn)一鍵報備，免審批通過。

報備不通過常見的原因可能為：

1、收/發(fā)貨地不在受影響區(qū)域內。

2、報備提交的憑證不符合要求，報備憑證要求點此查看。

3、報備填寫的【訂單付款時間】不在受影響范圍內。

4、報備填寫的【承諾發(fā)貨時間】不合理。

具體報備不通過原因，可通過【賣家服務大廳】-【進度中心】報備記錄查看。

報備不通過怎么辦：

1、賣家可以重新對在發(fā)貨時效內受影響的訂單進行報備，點此查看報備操作指引及憑證要求。

2、報備不通過，建議及時發(fā)貨，如果賣家未在48小時內上傳物流單號或無物流攬收記錄，根據(jù)天貓發(fā)貨規(guī)則，將執(zhí)行5%的自動賠付，金額5-50元。

3、報備不通過，但又無法按時發(fā)貨，建議賣家使用千牛協(xié)商發(fā)貨工具與買家另行約定發(fā)貨時間。通過協(xié)商發(fā)貨工具協(xié)商成功后，訂單則不會被執(zhí)行自動賠付。

希望今天的內容對大家有一點幫助。淘寶平臺上面的訂單報備，賣家朋友們一定要按照要求去操作，這樣才可以免除因為一些因素而出現(xiàn)了一些違規(guī)行為的處罰哦。

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淘寶訂單小貼士是什么？訂單小貼士內容要求有哪些？

在訂單下面，會出現(xiàn)一個小貼士，其實就是購后視頻，主要介紹一些商品使用指南，使用技巧等等。下文將為大家介紹淘寶訂單小貼士的相關內容，一起來看看。

一、淘寶訂單小貼士是什么?

①訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題，同時增加復購，每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

②可以幫助商家客服側提高接待能效：當消費者咨詢客服時，客服可通過千牛客戶端入口快速調起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費者。

操作路徑：千牛接待工作臺-商品說明書-上線后紅點提醒，對所有商家可見-點擊后拉起彈窗

左側顯示店鋪有說明書的商品(實時)：商品顯示邏輯：顯示商品標題、商品ID、價格、頭圖

分三個tab,分別是正在咨詢、最近下單和全部商品，默認顯示優(yōu)先級：正在咨詢>>最近下單>>全部商品

二、訂單小貼士(購后視頻)內容要求有哪些?

購后視頻內容規(guī)范：

1.有明確的步驟演示;

2.有清晰的內容講解;

3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁面，在視頻中對應標注名稱或口述。

購后視頻基礎要求：

1.視頻時長：不少于30秒~180秒(具體時長以能夠完整講解商品如何使用為準，商家自行判斷，如內容過長建議切割為多個視頻關聯(lián)同一商品);

2.視頻尺寸：3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9;

3.清晰度：不得低于720p;

4.標題：視頻標題會直接展示在訂單詳情頁，標題不可使用數(shù)字及特殊符號表示。

最后，要告訴各位商家的是，訂單小貼士功能可以在千牛后臺-店鋪管理-店鋪裝修-頁面裝修-頁面管理-手機端頁面-內容中心-購后視頻tab開啟，大家可以操作試試。

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