有的淘寶賣(mài)家開(kāi)店違規(guī)了，且被淘寶擅自從支付寶余額扣錢(qián)作為淘寶店鋪保證金了才知道，淘寶有扣錢(qián)的權(quán)利，那淘寶平臺(tái)的這樣的行為是不是合法的?

合法的，因?yàn)槠浜戏ㄐ詠?lái)源于雙方簽訂的協(xié)議。

賣(mài)家保證金當(dāng)前余額低于其應(yīng)繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中自動(dòng)扣除相應(yīng)余額予以補(bǔ)足，可查看《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》中第七條說(shuō)明。

一、能否要回?

不一定能。

你得看清楚為什么扣的，你可以去做申訴退回，如果是你違規(guī)導(dǎo)致的話一般就會(huì)被扣了。

二、保證金的規(guī)則是什么?

1、額度說(shuō)明

【基礎(chǔ)額度】

1.定義：指根據(jù)賣(mài)家所有成交訂單情況及商品對(duì)應(yīng)的類(lèi)目需要繳存的保證金額度。

2.額度

(1)賣(mài)家開(kāi)店后無(wú)成交的，基礎(chǔ)額度為0，暫無(wú)需繳存保證金。

(2)賣(mài)家開(kāi)店后出現(xiàn)首個(gè)成交日的，以當(dāng)天訂單商品對(duì)應(yīng)的類(lèi)目額度取最高值作為其保證金額度。

(3)淘寶網(wǎng)在每月6號(hào)，根據(jù)賣(mài)家店鋪上個(gè)自然月成交訂單商品對(duì)應(yīng)的類(lèi)目額度取最高值作為其保證金額度，若上個(gè)自然月無(wú)成交則以1000元作為其保證金額度。

【違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)額度】

1.定義：指賣(mài)家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度。

2.額度

根據(jù)淘寶網(wǎng)對(duì)賣(mài)家違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)估，或賣(mài)家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)賣(mài)家保證金額度即時(shí)進(jìn)行提升，直至違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除。

2、繳存

賣(mài)家須按照保證金額度要求在72小時(shí)內(nèi)通過(guò)現(xiàn)金或保險(xiǎn)完成足額繳存，具體繳存方式以保證金管理頁(yè)面提示為準(zhǔn)。賣(mài)家未足額繳存保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長(zhǎng)交易賬期、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

3、補(bǔ)繳

淘寶網(wǎng)調(diào)整保證金額度或劃扣保證金，導(dǎo)致賣(mài)家保證金當(dāng)前余額低于其應(yīng)繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中自動(dòng)扣除相應(yīng)余額予以補(bǔ)足。若賣(mài)家支付寶余額不足以補(bǔ)足，且在72小時(shí)內(nèi)未主動(dòng)補(bǔ)足保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長(zhǎng)交易賬期、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

淘寶平臺(tái)擅自扣錢(qián)是因?yàn)橘u(mài)家的違規(guī)所導(dǎo)致的結(jié)果，而這也是賣(mài)家和平臺(tái)之間的約定，而淘寶平臺(tái)是不會(huì)沒(méi)有緣由就扣賣(mài)家的錢(qián)，因?yàn)樘詫毑粫?huì)傻到要犯法。

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天貓保證金履約險(xiǎn)投保條件是什么？怎么取消？

天貓保證金履約險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)來(lái)的，天貓平臺(tái)之所以為賣(mài)家推出此險(xiǎn)種，其目的就是想降低各位天貓賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)成本，那天貓賣(mài)家投保保證金履約險(xiǎn)的條件是什么?

以下兩類(lèi)情況符合任意一種：

一、符合類(lèi)目范圍(經(jīng)營(yíng)大類(lèi)：服飾、珠寶配飾、鞋類(lèi)箱包、家裝家具家紡、3C數(shù)碼、家用電器、食品)，且符合趨勢(shì)賽道的天貓商家，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)且信用良好的正常天貓商家可提交投保申請(qǐng)，最終是否承保由保險(xiǎn)公司綜合評(píng)估。

二、在天貓保證金履約險(xiǎn)權(quán)益政策范圍內(nèi)商家，詳情如下：

1.在2023年4月28日00:00:00-2023年5月31日23:59:59期間，首次成功提交資料進(jìn)入審核，并在2023年6月20日23:59:59前完成商家賬號(hào)激活。

2.入駐于第一點(diǎn)列出的一級(jí)類(lèi)目。

3.經(jīng)天貓及保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足保證金履約險(xiǎn)投保條件。

保證金履約險(xiǎn)怎么取消?

進(jìn)入【商家中心】-【財(cái)務(wù)】-【資金管理】-【保證金賬戶】中取消，而在結(jié)清追償金額后，商家可以隨時(shí)申請(qǐng)退出，但在退出前請(qǐng)您確保已經(jīng)足額繳存現(xiàn)金保證金，避免因退保后保證金不足導(dǎo)致店鋪監(jiān)管。

退出后的資費(fèi)按照投保剩余天數(shù)退回至您天貓綁定的支付寶賬戶中。如購(gòu)保當(dāng)天退保，會(huì)扣除當(dāng)天的保險(xiǎn)費(fèi)用。

店鋪退出天貓保證金履約險(xiǎn)后，因保險(xiǎn)準(zhǔn)入的判斷條件較多，需以當(dāng)下保證金保險(xiǎn)頁(yè)面提示為準(zhǔn)。

天貓保證金履約險(xiǎn)投保條件是賣(mài)家經(jīng)營(yíng)類(lèi)目要符合，也通過(guò)保險(xiǎn)公司和天貓平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，而如果賣(mài)家不能投保的，只能老老實(shí)實(shí)的繳納現(xiàn)金保證金。

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