抖音對虛假宣傳無資質(zhì)身份帶貨進(jìn)行管控

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為，制定了《「虛假宣傳-無資質(zhì)身份帶貨」實(shí)施細(xì)則》。詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、什么是“無資質(zhì)身份帶貨”？

開通商品分享功能的創(chuàng)作者，以商業(yè)化營銷為目的，宣傳賬號主體系政務(wù)機(jī)構(gòu)、公職人員、媒體機(jī)構(gòu)、媒體從業(yè)者、社會組織以及老師、律師、金融從業(yè)者等特殊領(lǐng)域?qū)I(yè)人員或數(shù)字虛擬人等特殊類型身份的，應(yīng)完成抖音賬號認(rèn)證以及電商資質(zhì)報(bào)備。創(chuàng)作者賬號無認(rèn)證及/或無報(bào)備，但宣傳賬號主體系前述特定機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員的，平臺有權(quán)認(rèn)定賬號為無資質(zhì)身份帶貨。

二、“無資質(zhì)身份帶貨”違規(guī)類型

創(chuàng)作者宣稱下述身份并進(jìn)行電商帶貨的，應(yīng)當(dāng)完成抖音賬號認(rèn)證及電商資質(zhì)報(bào)備，抖音認(rèn)證入口：https://creator.douyin.com/creator-micro/certification。同時(shí)，平臺鼓勵各類社會機(jī)構(gòu)或職業(yè)、專業(yè)創(chuàng)作者主動進(jìn)行抖音認(rèn)證，保證賬號推廣信息的真實(shí)可信：

政務(wù)賬號：包括中央及全國各級各地行政機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)直屬機(jī)構(gòu)、黨軍群機(jī)關(guān)、參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位等公共政務(wù)機(jī)構(gòu)，及相關(guān)機(jī)構(gòu)從業(yè)職業(yè)人員（如：公務(wù)員、軍隊(duì)任職人員、其他公職人員），及其他政務(wù)類賬號

媒體賬號：包括正規(guī)新聞媒體、報(bào)紙、雜志、廣播電視等新聞機(jī)構(gòu)單位，及相關(guān)媒體機(jī)構(gòu)從業(yè)職業(yè)人員（如：主持人、記者、編輯、評論員、職務(wù)、從業(yè)者特殊認(rèn)證、娛樂媒體人、體育媒體人、財(cái)經(jīng)媒體人），及泛娛樂媒體賬號

其他社會機(jī)構(gòu)賬號：包括高校、醫(yī)院等社會組織或知名機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等

教育賬號：包括教育校園、高校官方、學(xué)校團(tuán)委、校級組織、中小學(xué)等教育機(jī)構(gòu)，及教育從業(yè)者（如：大學(xué)老師、教培機(jī)構(gòu)名師、中小學(xué)教師）

金融財(cái)經(jīng)賬號：包括從事金融從業(yè)人員、金融公司高管、銀行高管、銀行從業(yè)人員、黃金分析師、會計(jì)師事務(wù)所合伙人、一級市場投資機(jī)構(gòu)高管、拍賣師、企業(yè)高管、專家學(xué)者、行業(yè)組織工作人員、財(cái)經(jīng)媒體人、財(cái)經(jīng)自媒體等

法律賬號：包括執(zhí)業(yè)律師、大學(xué)法學(xué)院教師/教授/院長、仲裁員、實(shí)習(xí)律師等

傳統(tǒng)大師賬號：包括非遺傳承人、玉雕大師、珠寶鑒定師、工藝美術(shù)大師、中國工藝美術(shù)大師、書法家、玉雕師、珠寶設(shè)計(jì)師、考古隊(duì)員、玉雕師、玉雕大師、珠寶設(shè)計(jì)師等

AIGC賬號：包括數(shù)字人直播、或賬號頻繁常態(tài)化使用虛擬形象進(jìn)行宣傳的（聯(lián)系電商客服進(jìn)行報(bào)備）

其他賬號：其他不限于上述列舉身份，但從社會及平臺秩序角度，判斷為需要加強(qiáng)資質(zhì)管控的機(jī)構(gòu)或職業(yè)、專業(yè)身份。

三、平臺如何判定“無資質(zhì)身份帶貨”？

平臺通過系統(tǒng)排查、人工排查、消費(fèi)者投訴、舉報(bào)等各種渠道，對創(chuàng)作者的資質(zhì)身份進(jìn)行審核認(rèn)定：

通過個(gè)人昵稱、簡介，表示具備某種社會身份，進(jìn)而引導(dǎo)商業(yè)變現(xiàn)的、或?qū)ж浀壬虡I(yè)化行為進(jìn)行直接或間接背書的。

通過賬號短視頻、直播、圖文等內(nèi)容，包括但不限于內(nèi)容標(biāo)題、腳本話術(shù)、畫面場景、評論互動、私信內(nèi)容等，塑造自己具備某種社會身份的。

在電商直播或短視頻中，通過宣稱自己具備某種社會身份，以達(dá)到商品銷售目的的。

以上判定不限于電商內(nèi)容，作者通過非電商短視頻、直播宣傳具備某種身份的也將在判定范圍內(nèi)。

四、創(chuàng)作者“無資質(zhì)身份帶貨”會受到什么處理？

創(chuàng)作者出現(xiàn)上述無資質(zhì)身份帶貨的行為，經(jīng)平臺核實(shí)后，將根據(jù)情節(jié)對創(chuàng)作者進(jìn)行處理：

平臺將視具體情況，采取包括但不限于公示警告、扣除信用分、限期整改、限制添加商品、限制商品推廣范圍、限制傭金賬期、限制商業(yè)化廣告投放權(quán)限、限制商品分享功能及權(quán)限、關(guān)聯(lián)賬號處理及平臺認(rèn)為必要的其他處理措施。

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