淘寶集市2014春節(jié)期間發(fā)貨時間規(guī)則
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:70
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親愛的公平成員,2014年春節(jié)即將到來。
2.對于沒有約定發(fā)貨時間的訂單,賣家需要在2014年2月14日24: 00前發(fā)貨(以發(fā)貨公司系統(tǒng)記錄的時間為準(zhǔn))。
貨物逾期,買方發(fā)起投訴的,需向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金,最低不低于一元,最高不超過三十元;如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動介入淘寶,并在投訴成立前主動支付違約金,除違約金外,每次扣三分。
Ps:如果賣家設(shè)定了發(fā)貨時間,并在寶貝標(biāo)題或?qū)氊惷枋鱿抡f明了具體的發(fā)貨時間,則是買賣雙方的約定。
賣家需要在承諾時間內(nèi)發(fā)貨,并有快遞的跟蹤記錄。
如果賣家沒有明確的發(fā)貨時間,賣家需要在2014年2月14日24: 00前發(fā)貨(以快遞公司系統(tǒng)記錄的時間為準(zhǔn))。
二、春節(jié)期間買家加班付款時間延長:訂單發(fā)貨時間在春節(jié)期間(2014年1月23日00:00-2014年2月11日24: 00)的商品,如果不是平郵發(fā)貨,交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家未確認收貨。
通知支付寶向賣家付款的時間由目前的10天延長至20天。
1.退款時間調(diào)整:訂單付款時間為春節(jié)期間。
1月23日00:00:00至2月11日23:59:59,買家申請退款或修改退款協(xié)議的,退款加班停止,2月12日0:00恢復(fù)。
2.售后加班延期:訂單付款時間在春節(jié)期間。
1月23日00: 00至2月11日24: 00,買方申請售后維權(quán)的,售后加班停止,2月12日0: 00恢復(fù)。
3.第二次維權(quán)介入的處理時間:訂單付款時間為春節(jié)期間,買家于1月23日00:00-2月11日24: 00向客服介入申請退款和售后維權(quán)。
淘寶將于2014年2月8日后恢復(fù)處理。
由于淘寶春節(jié)放假(2014.1.312014.2.6),此期間淘寶維權(quán)暫停,所有維權(quán)交易延遲。
請耐心等待,并對由此帶來的不便表示歉意。
建議先聯(lián)系對方協(xié)商;如果雙方無法達成一致,可以在維權(quán)中留言并上傳相關(guān)憑證,淘寶將在節(jié)后恢復(fù)正常處理。
感謝大家對淘寶的支持!提前祝你春節(jié)快樂!4.行為投訴處理時間:1月23日00:00:——行為投訴(違反承諾、惡意騷擾等。
)2月11日24:00發(fā)起,2月8日淘寶繼續(xù)辦理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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