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    初營網店運營團隊管理的模式是怎樣的? - 幕思城

    2022-12-30|16:02|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:37

    初次運營網店,他們對于如何進行團隊管理和網店崗位職能安排充滿疑問!網店運營團隊管理,要怎么做?
    我們可以先根據店鋪的日訂單數或淘寶信用等級將店鋪劃分為幼年期、成長期和成熟期3個階段,根據不同階段的店鋪特點來進行人員安排。在這個過程中著重解決以下3個問題:
    (1)開店初期如何分工?
    (2)什么時候需要招聘新員工?
    (3)如何建立體系化規(guī)范團隊?

    一、開店初期人員分工
    1.明確店鋪所處階段劃分:根據賣家信用等級或日訂單數,我們可將店鋪劃分為3個階段,分別是幼年期、成長期和成熟期,開店初期通常是對應店鋪幼年期。
    2.合理設置網店崗位:根據店鋪的具體類目不同,可能還會設置有采購、質檢、模特等職位。
    3.依據員工特點合理分工:開店初期店鋪流量少,品牌知名度低,人員需求量較少。

    網店人員分工

    二、確定招聘新員工的時期
    1.了解招聘新員工的意義:隨著客流量的增多和推廣投入的增加,大家的工作開始應接不暇了。如果放任不管、勉強應付,就會出現員工身心疲憊,店鋪的中差評越來越多的情況。因此選擇好的時間擴大相關的團隊是很重要的。
    如果團隊擴建得太早就會出現剩余勞動力,同時加重了公司的前期投入的成本,加大了公司的風險;如果團隊擴建得太遲,就會出現店鋪服務不周到,不能及時為客戶處理相應困惑等問題。一般來說,店鋪從幼年期進入成長期,我們就需要招聘新員工。
    2.確定招聘新員工的時期:店鋪進入成長期的標志是:流量處于持續(xù)上升階段,有一定的老客戶,店鋪信譽3鉆至2皇冠,或日訂單數30~100單。

    三、如何建立體系化規(guī)范團隊
    1.制訂具體可行的工作制度
    制度,最大的作用是在于維持團隊內部的秩序。制度本身是一種規(guī)范和約束,如果沒有制度的約束力,那么,管理者將有操不完的心、生不完的氣,到頭來不得不耗費大量時間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把工作流程、薪金福利、考勤值班、績效管理等企業(yè)常態(tài)事務用制度的形式加以說明,再由各個部門負責落實,管理者就可騰出時間來考慮企業(yè)的發(fā)展大局。中小企業(yè)用正規(guī)化的制度進行管理,看似不講情面,但對于維持整個團隊的良性運轉卻能起到積極的作用!
    2.人員管理辦法
    人員較多的情況下,可分成不同職能部門進行管理

    店鋪成長期人員安排

    四、知識窗
    作為團隊中的個人,我們如何為團隊建設作出自己的貢獻呢?下面有5點基礎建議,大家可以在生活和工作中體會和總結。
    (1)工作按流程執(zhí)行,養(yǎng)成按章辦事的習慣。團隊成員更容易達成一致,使工作內容和方式明確。
    (2)立足于本工作崗位的工作內容,為毗鄰的崗位和團隊多設想,多做一步,方便他們順利工作。
    (3)遇到困難尋求團隊的幫助,也積極地幫助他人。
    (4)在意見出現分歧時,努力找出共同的地方,始終保持方向一致。
    (5)始終把團隊放在第一位。

    五、總結
    網店籌備管理是網店運營的基礎環(huán)節(jié),也是決定網店運營成敗的重要環(huán)節(jié)。通過本項目的學習,我們要掌握通過網上調查、實地調查、淘寶指數及淘寶第三方服務等淘寶大數據平臺搜集數據資料;利用數據資料,采用SWOT分析法進行市場評估分析,定位店鋪;掌握產品單品的選擇方法,能規(guī)劃商品上新的數量和更新頻率;管理商品,進行商品數據跟蹤和庫存管理等;調查并分析了目前主流的網絡銷售渠道;能通過調研進行網店費用預算;熟悉網店的崗位分工和職能安排,能夠進行運營團隊管理等。





    初營網店運營團隊管理的模式是怎樣的?

    初次運營網店,他們對于如何進行團隊管理和網店崗位職能安排充滿疑問!網店運營團隊管理,要怎么做?
    我們可以先根據店鋪的日訂單數或淘寶信用等級將店鋪劃分為幼年期、成長期和成熟期3個階段,根據不同階段的店鋪特點來進行人員安排。在這個過程中著重解決以下3個問題:
    (1)開店初期如何分工?
    (2)什么時候需要招聘新員工?
    (3)如何建立體系化規(guī)范團隊?

    一、開店初期人員分工
    1.明確店鋪所處階段劃分:根據賣家信用等級或日訂單數,我們可將店鋪劃分為3個階段,分別是幼年期、成長期和成熟期,開店初期通常是對應店鋪幼年期。
    2.合理設置網店崗位:根據店鋪的具體類目不同,可能還會設置有采購、質檢、模特等職位。
    3.依據員工特點合理分工:開店初期店鋪流量少,品牌知名度低,人員需求量較少。

    網店人員分工

    二、確定招聘新員工的時期
    1.了解招聘新員工的意義:隨著客流量的增多和推廣投入的增加,大家的工作開始應接不暇了。如果放任不管、勉強應付,就會出現員工身心疲憊,店鋪的中差評越來越多的情況。因此選擇好的時間擴大相關的團隊是很重要的。
    如果團隊擴建得太早就會出現剩余勞動力,同時加重了公司的前期投入的成本,加大了公司的風險;如果團隊擴建得太遲,就會出現店鋪服務不周到,不能及時為客戶處理相應困惑等問題。一般來說,店鋪從幼年期進入成長期,我們就需要招聘新員工。
    2.確定招聘新員工的時期:店鋪進入成長期的標志是:流量處于持續(xù)上升階段,有一定的老客戶,店鋪信譽3鉆至2皇冠,或日訂單數30~100單。

    三、如何建立體系化規(guī)范團隊
    1.制訂具體可行的工作制度
    制度,最大的作用是在于維持團隊內部的秩序。制度本身是一種規(guī)范和約束,如果沒有制度的約束力,那么,管理者將有操不完的心、生不完的氣,到頭來不得不耗費大量時間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把工作流程、薪金福利、考勤值班、績效管理等企業(yè)常態(tài)事務用制度的形式加以說明,再由各個部門負責落實,管理者就可騰出時間來考慮企業(yè)的發(fā)展大局。中小企業(yè)用正規(guī)化的制度進行管理,看似不講情面,但對于維持整個團隊的良性運轉卻能起到積極的作用!
    2.人員管理辦法
    人員較多的情況下,可分成不同職能部門進行管理

    店鋪成長期人員安排

    四、知識窗
    作為團隊中的個人,我們如何為團隊建設作出自己的貢獻呢?下面有5點基礎建議,大家可以在生活和工作中體會和總結。
    (1)工作按流程執(zhí)行,養(yǎng)成按章辦事的習慣。團隊成員更容易達成一致,使工作內容和方式明確。
    (2)立足于本工作崗位的工作內容,為毗鄰的崗位和團隊多設想,多做一步,方便他們順利工作。
    (3)遇到困難尋求團隊的幫助,也積極地幫助他人。
    (4)在意見出現分歧時,努力找出共同的地方,始終保持方向一致。
    (5)始終把團隊放在第一位。

    五、總結
    網店籌備管理是網店運營的基礎環(huán)節(jié),也是決定網店運營成敗的重要環(huán)節(jié)。通過本項目的學習,我們要掌握通過網上調查、實地調查、淘寶指數及淘寶第三方服務等淘寶大數據平臺搜集數據資料;利用數據資料,采用SWOT分析法進行市場評估分析,定位店鋪;掌握產品單品的選擇方法,能規(guī)劃商品上新的數量和更新頻率;管理商品,進行商品數據跟蹤和庫存管理等;調查并分析了目前主流的網絡銷售渠道;能通過調研進行網店費用預算;熟悉網店的崗位分工和職能安排,能夠進行運營團隊管理等。



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