相信現(xiàn)在很多人都在拼多多購物過，并且有些日用品在拼多多購買的話還是非常劃算的，雖然商品比較便宜，但是商品的質(zhì)量也可能沒有那么好，很多人也因?yàn)橐恍┵|(zhì)量問題進(jìn)行退貨換貨的操作，在退貨過程中有拼多多介入的選項(xiàng)，很多人不清楚拼多多介入后果有什么?

如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)偏高的話，那么商家店鋪就會(huì)被平臺(tái)系統(tǒng)限制，比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。

怎么申請退款?

1、首先，通過拼多多的app或者是微信小程序進(jìn)入到拼多多商城，進(jìn)入商城后登陸自己的賬號(hào)，然后在商城主頁面下方菜單欄中點(diǎn)擊【個(gè)人中心】選項(xiàng)。

2、進(jìn)入個(gè)人中心的頁面后，在頁面“我的訂單”欄中點(diǎn)擊【待發(fā)貨】選項(xiàng)。

3、這是就能看到待發(fā)貨的訂單了，點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入到訂單頁面中。

4、進(jìn)入到訂單頁面后，我們在訂單信息右下方可以看到有一個(gè)【申請售后】的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕。

5、此時(shí)就進(jìn)入到退款退貨的頁面了，在該頁面“申請?jiān)颉睓诤蠓近c(diǎn)擊下拉箭頭符號(hào)。

6、這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)原因選擇頁面，在頁面中選中你要進(jìn)行退貨退款的原因。

7、接著在“申請說明”欄下方填寫具體的原因，如果有照片的話也可以上傳照片。填寫好之后點(diǎn)擊頁面最下方的【提交申請】按鈕。

8、點(diǎn)擊“提交申請”并被平臺(tái)審核完成后我們就會(huì)收到一個(gè)“退款申請審核結(jié)果”的提示信息。在頁面中我們可以查看相關(guān)處理的信息。

9、當(dāng)退款完成后，我們又會(huì)收到一個(gè)“拼單退款提醒”，退款成功。

大家仔細(xì)閱讀過文章之后，相信已經(jīng)學(xué)會(huì)了在拼多多平臺(tái)如何申請退款了，建議大家在拼多多購物的時(shí)候一定要有一個(gè)心理準(zhǔn)備，畢竟一等價(jià)錢一等貨，我們在享受便宜的時(shí)候，質(zhì)量方面也可能會(huì)沒有那么好。

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拼多多介入不成功咋辦？相關(guān)問題解答

在拼多多上有很多人遇到交易糾紛后就會(huì)申請官方的介入，而拼多多介入后可能就會(huì)讓買家贏，但是有時(shí)候如果買家無理取鬧的話，那么還是會(huì)介入不成功的，那么這時(shí)候買家應(yīng)該怎么辦呢?

拼多多介入不成功咋辦?

如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)干預(yù)后不能解決，這個(gè)時(shí)候你就得收集證據(jù)投訴了。如果去國家主管部門投訴，一般都能得到解。

相關(guān)問題解答：

1.拼多多平臺(tái)的介入順序是怎樣的?

干預(yù)訂單是指店鋪有平臺(tái)干預(yù)的訂單(未發(fā)貨訂單的平臺(tái)申請退款的訂單也算干預(yù))。買家可以申請取消退款，但干預(yù)不能取消。

2.平臺(tái)干預(yù)單在哪里查看?

平臺(tái)暫時(shí)不支持統(tǒng)一查看平臺(tái)干預(yù)單。建議您在查詢訂單時(shí)，自行篩選相應(yīng)的訂單狀態(tài)并進(jìn)行核對(duì)。

3.同一買家重復(fù)介入多少次會(huì)算介入率?

同一訂單重復(fù)干預(yù)只會(huì)計(jì)算一次干預(yù)率，干預(yù)率按訂單數(shù)計(jì)算。

4.商家逾期未辦理平臺(tái)介入訂單導(dǎo)致退款，可以投訴嗎?

涉及平臺(tái)處理的平臺(tái)同意退款。如有異議，可點(diǎn)擊“拼多多商家服務(wù)”右下角“聯(lián)系客服”處的“訂單投訴所涉及的平臺(tái)”，平臺(tái)會(huì)在34個(gè)工作日內(nèi)以站內(nèi)信函的方式通知您售后訂單投訴的結(jié)果。

5.拼多多商家可以主動(dòng)申請平臺(tái)介入嗎?

如果買家提出惡意售后申請，商家可以主動(dòng)申請平臺(tái)介入。當(dāng)買家第二次退款申請被拒絕，買家再次申請退款時(shí)，該訂單將計(jì)入干預(yù)率;如果平臺(tái)認(rèn)定情況屬實(shí)，售后訂單將不計(jì)入糾紛退款率。

6.拼多多平臺(tái)介入，多少筆會(huì)有危險(xiǎn)?

查看平臺(tái)介入率考核指標(biāo)，請進(jìn)入:拼多多商家注意!拼多多將推出平臺(tái)介入率考核指標(biāo)，完善店鋪考核機(jī)制。拼多多將于2023年12月24日推出平臺(tái)介入率指數(shù)，作為衡量你店售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。具體定義如下:

最近30天平臺(tái)介入率:最近30天平臺(tái)介入訂單數(shù)/最近30天店鋪群訂單數(shù);

最近30天平臺(tái)介入訂單數(shù):最近30天有平臺(tái)介入的售后訂單數(shù)。

在拼多多介入不成功的話說明自己這邊確實(shí)有問題，或者是證據(jù)不夠充分，所以這時(shí)候就需要去搜集更多對(duì)自己有利的證據(jù)，然后就可以去再次申請官方的介入，這樣就可能會(huì)成功的。

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