京東物流不上門取件可以投訴嗎?投訴方法是什么?(京東物流庫(kù)管一般要做什么?工作內(nèi)容介紹)
2023-05-08|21:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:40
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現(xiàn)在不僅是京東平臺(tái)在使用京東物流,一些京東第三方商家也在使用京東物流,因?yàn)樗呐渌托适潜容^高的,而且京東物流的服務(wù)也是很不錯(cuò)的,那么如果京東物流快遞員不上門取件可以投訴嗎?
京東物流不上門取件可以投訴嗎?
可以投訴。
投訴方法是什么?
通過(guò)京東App投訴京東快遞的操作步驟具體如下:
1、首頁(yè)需要打開(kāi)京東APP,進(jìn)入首頁(yè)后點(diǎn)擊右下方【我的】;
2、進(jìn)入我的頁(yè)面后找到【寄件服務(wù)】,點(diǎn)擊進(jìn)入【京東快遞】頁(yè)面;
3、在京東快遞頁(yè)面,點(diǎn)擊右下方的【我】,進(jìn)入頁(yè)面;
4、在頁(yè)面中點(diǎn)擊【在線客服】,進(jìn)入客服對(duì)話頁(yè)面后發(fā)送需要投訴的內(nèi)容即可。
京東上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、大件商品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):50元/件
2、中件商品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):30元/件
3、其余小件商品
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):8元/件
4、自營(yíng)小時(shí)購(gòu)商品
店鋪名稱為“xxx京東自營(yíng)店”的自營(yíng)訂單商品上門取件費(fèi)主要包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、距離運(yùn)費(fèi)、重量運(yùn)費(fèi)、時(shí)段運(yùn)費(fèi)。
京東物流不上門取件的話是可以去投訴的,因?yàn)樵诰〇|上很多買家都是選擇的上門取件,而快遞員如果不上門就是服務(wù)不到位了,這時(shí)候投訴肯定是有用的,下次取件就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況了。
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對(duì)于京東商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店的以后一定要解決物流方面的問(wèn)題,如果是自營(yíng)店的話就不用擔(dān)心。因?yàn)榫〇|自營(yíng)采取的是京東官方的物流哦,那么京東物流庫(kù)管一般要做什么呢?
京東物流庫(kù)管一般要做什么?
倉(cāng)庫(kù)管理員顧名思義就是通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的管理發(fā)揮好倉(cāng)庫(kù)的功能。崗位職責(zé)包括: 按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作,做到賬賬相符。
隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。 定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,使物資設(shè)備分類排列。存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確。
1、 及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫(kù)存管理系統(tǒng),確保倉(cāng)庫(kù)物品的帳、卡、物三者一致,倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確,物料標(biāo)識(shí)清楚,存卡記錄連續(xù)、字跡清晰。
2、做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理,嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料,確保收發(fā)物料數(shù)量及型號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、 對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品要確保品管檢驗(yàn)合格后方可簽字入庫(kù),如有特殊要求的產(chǎn)品要入庫(kù)也必需有總經(jīng)理的特批或者品管部經(jīng)理的特許方可入庫(kù),否則拒收。
4、 每天及時(shí)填寫倉(cāng)庫(kù)日?qǐng)?bào)表發(fā)送給相關(guān)部門以便查詢即時(shí)庫(kù)存。
5、 每日將當(dāng)天單據(jù)輸入KIS系統(tǒng)、登記手工賬本。
6、 對(duì)產(chǎn)品管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé), 對(duì)產(chǎn)品實(shí)行分區(qū)存放管理,確保庫(kù)容庫(kù)貌。
7、 做好倉(cāng)庫(kù)各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作。
8、對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)退貨產(chǎn)品嚴(yán)格按照退貨流程進(jìn)行及時(shí)處理。
9、 月底作出當(dāng)月各部門出入庫(kù)月匯總表上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
10、每月不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)存放物品進(jìn)行盤點(diǎn)工作。
總之,京東物流庫(kù)管的工作職責(zé)還是挺多的,大家做這個(gè)工作的話,需要對(duì)工作的具體內(nèi)容進(jìn)行了解,雖然這個(gè)工作對(duì)于個(gè)人的要求不是很多,但是大家一定要提升自己的工作能力。
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