天貓雙11違規(guī)有什么處罰？什么時候凍結(jié)數(shù)據(jù)？

一年很快就走到結(jié)尾了，2020也即將曩昔迎來簇新的一年。

本年和以往的每一年都一樣，十一月依舊是淘寶的主場。

本年的雙11活動依舊是十分令人期待的。

但是商家參加活動也要多多留意，避免被處分。

那么，2020天貓雙11違規(guī)有什么處分以及什么時分凍住數(shù)據(jù)呢?

一起了解一下吧。

一、首先說一下違規(guī)處分商家違反“大型官方活動”價格約好，活動完畢后15個天然日內(nèi)(2023年天貓雙11價格保護期為2023年11月12日00:00:00-2023年11月26日23:59:59)產(chǎn)品價格低于活動期間活動價的。

如被顧客投訴并成立的依照違反“違反承諾”規(guī)則，予以扣一般違規(guī)6分。

建議您慎重設(shè)置產(chǎn)品價格，做好規(guī)劃。

溫馨提醒：1、如顧客已經(jīng)投訴，請您盡量與顧客溝通協(xié)商處理，提早補差價給到顧客。

2、為保障顧客參加預售活動的購物體驗，一起報名天貓雙十一預售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：添加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售產(chǎn)品的顧客的利益受損;不然顧客及渠道有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益;如商家未能有用處理顧客利益受損問題形成顧客投訴的，渠道將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理;二、天貓雙11活動數(shù)據(jù)凍住時間是什么時分?

2023年雙11活動招商要求觸及商家目標數(shù)據(jù)校驗的，會以2023年8月25日0點的各項目標數(shù)據(jù)為準進行系統(tǒng)校驗。

檢查路徑：天貓商家中心-營銷中心-營銷活動中心-規(guī)則中心-規(guī)則助手(挑選日期8月25日)溫馨提示：如在天貓“商家中心-客戶服務-服務數(shù)據(jù)看板-營銷體驗考核目標”看板檢查數(shù)據(jù)，請?zhí)暨x日期8月24日如在天貓【商家中心】-【客戶之聲】-【服務陳述】檢查相應數(shù)據(jù)，請?zhí)暨x日期8月24日彌補一下，2023年天貓雙11活動是不是一定要參加價保服務?

為保障顧客的價格體驗，本次活動商家必須向顧客提供預售及現(xiàn)貨的全程價格保護服務，即活動產(chǎn)品若在價保期內(nèi)呈現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實計算結(jié)果為準)，顧客可申請補差，商家應予以差額補回，在外類目及景象遵從《天貓價保服務規(guī)范》。

以上就是關(guān)于天貓雙11違規(guī)有什么處分以及什么時分凍住數(shù)據(jù)的有關(guān)內(nèi)容了。

總的來說，這一次的活動力度依舊十分大，而且各種優(yōu)惠和福利也是拿到手軟。

各位買家如果有想要下手的產(chǎn)品，現(xiàn)在就可以準備起來了!

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