天貓大件運費險開通有什么用?適合哪些產(chǎn)品?
2023-05-11|19:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:46
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說到天貓大件運費險其實也有人問到底開通后有什么用?那么,接下來,我們就來說下,關(guān)于大件運費險開通的介紹,如果大家對于天貓大件運費險不太了解,那就可以跟著我們來看看,這方面的信息了。
適合哪些產(chǎn)品?
大件運費險的作用可以保護(hù)用戶購買的產(chǎn)品在中途運送發(fā)生破損時有賠付的功能,也能讓客戶更放心下單,對于商家來說也是在增加下單幾率。主要是適合大件的家電,家具,器械等等產(chǎn)品。
1、訂購了大件運費險,還能問買家收取退貨郵費嗎?
大件運險已覆蓋拒簽、退貨場景的郵費保障,請積極處理發(fā)起的申請。若商家仍收取額外費用,平臺將按照違背承諾進(jìn)行處理。
2、用戶選僅退款,貨物通過線下方式退回,是否可以得到理賠?
非常抱歉,大件運險的會核查物流退貨、拒簽信息,若退貨、拒簽信息未在線上操作,會影響保險的核查賠付,建議您引導(dǎo)用戶線上操作,修改準(zhǔn)確的退貨原因填寫有效的退貨信息。
3、訂購了“賣家運費險”,和“天貓大家電大件運費險”是一回事嗎?
不是。“運費險”指顧客在購買帶有“運費險”標(biāo)識的商品后,由商家投保運費險,在發(fā)生退貨時,用戶可獲得保險公司理賠的全部或部分運費作為補(bǔ)償。
其中大家電等類目下的大件商品不強(qiáng)制在保障范圍內(nèi),即對應(yīng)的訂單不會投保運費險,消費者也無法獲得對應(yīng)的退貨費用減免。
“大件運費險”是專門針對大家電類目設(shè)計的運費服務(wù),指用戶家在購買帶有“大件免費退貨”標(biāo)識的商品后,由商家為用戶訂單投保大件險,在發(fā)生退貨時,為用戶安排上門退貨后,可獲得保險理賠的運費作為補(bǔ)償。
4、大件運費險的收費標(biāo)準(zhǔn)是多少?
大家電類目商品按交易金額的0.35%收費,單筆保費最高10元。每單保費將在單發(fā)貨后,自動從賣家賬戶中扣除。
5、保險的發(fā)票應(yīng)該如何開?
可以聯(lián)系保險公司進(jìn)行開具。保單展示,訂保險后,對應(yīng)的訂單則會展示“保險服務(wù)”字樣,點“保險服務(wù)”可查看信息,包括保障的保額以及購買的保費。
其實,天貓大件運費險開通的用處主要是在大件產(chǎn)品的賠付上,如果是開普通的運費險,那基本上是不包括大件賠付的,所以,如果是做大件產(chǎn)品的商家,就有必要開個大件運費險,讓保險這邊來為你提供服務(wù)。
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