天貓保證金履約險理賠后如何還款?不還會怎樣?(天貓保證金部分劃扣怎么算?天貓保證金不見了是怎么回事?)
2023-05-12|07:09|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:350
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目前,天貓平臺推出了天貓保證金履約險服務(wù),如果商家購買了這個保險,就不需要交保證金了。如果商家有違規(guī)要罰款,保險公司會向天貓墊付這筆資金,之后商家要償還墊付款,怎么還呢?
一、天貓保證金履約險理賠后如何還款?
如果商家有違規(guī)情況出現(xiàn),天貓平臺按照規(guī)定向商家罰款,購買了天貓保證金履約險的情況下,保險公司會先幫助商家墊付,然后再由商家向保險公司還款。商家需要在理賠當(dāng)天往店鋪綁定的支付寶賬戶上面充值,系統(tǒng)會自動將款還給保險公司。
二、保險理賠后,商家需在多久內(nèi)還款,逾期未還款會產(chǎn)生什么影響?
商家需在保證金履約險賠償限額不足額后的15天內(nèi)返還賠款,逾期未返還的,天貓將對店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至保證金履約險賠償限額補(bǔ)足;同時保險公司會通過站內(nèi)消息、短信、電話、郵件等多種方式通知,若情節(jié)嚴(yán)重會進(jìn)行法律訴訟,并會影響店鋪信用和經(jīng)營。
此外,如出現(xiàn)以下幾種情況,也將對店鋪經(jīng)營產(chǎn)生影響:
①、如商家的保證金履約險賠償限額已賠付完,天貓會立即對店鋪進(jìn)行監(jiān)管,商家需補(bǔ)足保證金履約險賠償限額后可取消監(jiān)管
②、如商家在經(jīng)營過程中提前退出保險,或保險公司發(fā)起合同中止,商家需立即繳納現(xiàn)金保證金,確保店鋪正常經(jīng)營。
據(jù)了解,保險公司幫忙墊付罰款后,商家需要向綁定了店鋪的支付寶賬號進(jìn)行充值,充值后,系統(tǒng)會自動將款項還給保險公司。商家如果逾期不還款,天貓會對店鋪進(jìn)行監(jiān)管。
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天貓不僅入駐比較嚴(yán)格,就連平臺的規(guī)則也很嚴(yán)格,要是商家存在違規(guī)等情況,就會扣除天貓保證金,那天貓保證金部分劃扣怎么算?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、天貓保證金部分劃扣怎么算?
要是賣家經(jīng)營期間發(fā)生交易爭議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴的,平臺就會根據(jù)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議劃扣部分或全部保證金,用于退款或賠付消費(fèi)者、支付平臺違約金或其他應(yīng)由賣家支付的違約款項或費(fèi)用,具體計算以官方為準(zhǔn)。
二、天貓保證金不見了是怎么回事?
天貓保證金不見了可能是以下幾點(diǎn)原因造成的:
1、如果之前繳納的是現(xiàn)金保證金,則可能是您已經(jīng)將保證金提現(xiàn),或被交易糾紛、投訴、處罰等情況劃扣完了,因此您可以按照以下步驟查看:
(1)您可進(jìn)入該淘寶賬號綁定的支付寶,點(diǎn)此進(jìn)入支付寶余額明細(xì),搜索:淘寶消費(fèi)者保證金,查詢是否曾充值過現(xiàn)金保證金。
(2)進(jìn)入保證金頁面,點(diǎn)擊【賬戶明細(xì)】版塊的【提現(xiàn)】按鈕,查詢歷史【提現(xiàn)明細(xì)】記錄。如有提現(xiàn)成功,意味著現(xiàn)金保證金錢款已經(jīng)提現(xiàn)至該淘寶店鋪店鋪的支付寶余額。
(3)若無提現(xiàn)記錄,可在保證金頁面,查看【保證金現(xiàn)金賬單明細(xì)】,核對是否曾被劃扣保證金。
(4)如果按照以上操作任然沒有查詢到現(xiàn)金保證金的記錄,那么說明您目前核對的賬號未曾繳納過現(xiàn)金保證金,若有多賬號,建議您檢查其他賬號的情況。
2、如果無現(xiàn)金保證金的記錄,可能您曾經(jīng)使用的是保險保證金的模式,例如花費(fèi)30元購買了一年1000元保證金額度,一年到期后,保證金額度降為0元。
因此當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)天貓保證金不見了,可能就是因為店鋪違規(guī)或者店鋪發(fā)生糾紛投訴被平臺扣了,或者就是保證金額度降成0了,總之每個方法都有其解決方法,大家只根據(jù)具體原因去解決就好了!
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