我們在淘寶和天貓買東西的時候，是能夠享受店鋪商家提供的一些服務(wù)的。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于價保、運費險、七天無理由退貨等等。那天貓保價險是指什么?

天貓保價險是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi)，該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)低于其參聚價格的實際成交價格時，保險公司對在聚劃算期間購買了該商品的所有買家提供賠付差價的保險服務(wù)。

簡單一點來說，淘寶保價險可以保證買家購買商品后的一段時間內(nèi)，不會因為賣家突然降價而覺得自己買貴了，因為只要賣家降價，淘寶保價險就會根據(jù)差額向買家進行賠付。

舉個例子，買家在某店鋪購買了200塊錢的衣服，購買幾天以后，該衣服突然降價，只要150元就可以購買了，這個時候，如果買家有保價險，那么就可以向保險公司申請理賠，以此獲得50元的差額。

天貓保價險怎么用?

在天貓購買物品，我們常常剛拍下商品，甚至是快遞還沒收到，就會發(fā)現(xiàn)該件寶貝馬上就降價了，而且降價幅度還很大!這個時候就可以使用天貓保價險：

1、所在店鋪 店家承諾保價無條件退差價

天貓活動期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動期最低價，拍下商品后，在活動期間，商品價格有下降，商家無條件退回商品差價。

2、拍下商品后，在活動時間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。

3、不在活動期間的，最低價商品，如果在資詢時，商家有承諾此商品是最低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價。

如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求客服介入，等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價。

總的來說，天貓保價險就是指參加聚劃算活動的商品在活動結(jié)束后的十五天內(nèi)，低于當時活動的實際成交價格，購買此款商品的買家就可以申請保價險賠償。

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天貓意外保修有必要買嗎？意外保修怎么退款？

天貓意外保修是屬于某些產(chǎn)品額外的服務(wù)，對于用戶來說有這個選項可以買也可以不買，很多人也比較糾結(jié)那究竟有沒有必要買?下面我們就來跟大家探討下，天貓意外保修的服務(wù)看實不實用?

一、天貓意外保修有必要買嗎?

看產(chǎn)品的情況，對于電子類的產(chǎn)品如果有需要是可以買的。

為了維護自己的權(quán)益，用戶在天貓買聯(lián)保品時，須注意的事項：

1、檢查機器包裝箱上是否打有維設(shè)計的"聯(lián)保標志";檢查包裝箱內(nèi)是否有卡?無此卡時可向商家索取，否則定點拒修。

2、向商家詢問當?shù)囟c站的分布及位置情況;檢查隨機聯(lián)保卡上所標的名稱、牌號、是否與機器相符?

需要維保時的操作：

首先要找到賣家，或者打開交易詳細，打開聯(lián)保，申請服務(wù)。一般還是會到賣家要求的去維修。可以告訴對方維修處要求掏錢購買配件或者拒保修。如果賣家不提供其他有效的方法時，可以要求天貓客服介入了。

二、天貓意外保修怎么退款?

全國聯(lián)保費只要申請退款即可，保費跟貨物金額是算在一起支付的。

附注：

申請操作： 登賬戶， 在【交易記錄】中找到此筆交易，在【操作】下方選【退款】， 填寫【退款說明】、【密碼】并點擊【申退】即可。

天貓意外保修需不要買這個看產(chǎn)品的情況，對于某些電子類產(chǎn)品如果是需要保修方便的話，建議購買，當然，在購買這些產(chǎn)品時也需要注意些問題，比如說保修服務(wù)的標簽、位置等內(nèi)容要弄清楚。

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