京東付了定金沒付尾款可以退定金嗎?京東付定金能使用紅包嗎?
2023-05-14|21:58|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:26
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在大型活動(dòng)中,商家都會(huì)有先預(yù)付定金的活動(dòng),京東平臺(tái)也不例外,不過(guò)有些消費(fèi)者將定金付了之后后悔了,不想要這款商品了,于是就沒有付尾款,那京東付了定金沒付尾款可以退定金嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、京東付了定金沒付尾款可以退定金嗎?
京東商品定金交了沒有付尾款不可以退,現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)的預(yù)付定金規(guī)則都是繳納定金后不予單獨(dú)退還,用戶如果想退款的話只能是在支付尾款之后申請(qǐng)整單退款,這樣原付定金也可以一起被退回。
二、京東付定金能使用紅包嗎?
京東付定金是不能使用紅包的,因此京東有這樣的規(guī)定,預(yù)售訂單無(wú)法在定金階段使用虛擬資產(chǎn)(即紅包),所有的虛擬資產(chǎn)將在尾款階段可以支持使用,不進(jìn)入主流程的活動(dòng)將不能在定金階段使用虛擬資產(chǎn)。京東付定金規(guī)則:
1、 預(yù)售定金下單后,消費(fèi)者需在30分鐘內(nèi)付款。若超時(shí),該訂單將自動(dòng)關(guān)閉。
2、定金付款后,若非京東或商家責(zé)任(根據(jù)《京東開放平臺(tái)商家售后服務(wù)管理規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則和京東客服判斷為準(zhǔn))導(dǎo)致交易未完成的,定金將不予退還。
3、 定金支付完成后請(qǐng)至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單。
4、 尾款開始支付時(shí),消費(fèi)者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。若超時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單,且定金不退還、贈(zèng)品不予贈(zèng)送。
總之我們只要記住,在付定金的時(shí)候是不能使用任何紅包的,只有在付尾款的時(shí)候才能使用紅包,另外,消費(fèi)者想要退定金,就需要將尾款支付完成,之后再找商家就可以退全款啦,包括定金哦!
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