美的天貓七個月銷售破百億,下一個百億還有多遠?

8月2日，“國民家電”美的在其官方微博宣布，2023年僅過去7個月，其在天貓平臺的銷售額突破100億元。

下半年，我們將攜手天貓電器城達成下一個100億的目標，為消費者提供更好的服務。2016年，美的在天貓單一平臺的銷售額突破100億，用了整整一年。

這一次，只用了7個月?！疤熵埶俣取钡拿篮谜宫F(xiàn)背后，是新零售、新動能的全面爆發(fā)。日前，商務部發(fā)布了《中國零售業(yè)發(fā)展報告(2016/2017)》。天貓新零售首次作為線上線下融合的典型代表寫入政府報告。報告稱，實體零售和線上電商正在走向融合，并斷言2023年零售業(yè)多業(yè)態(tài)跨界發(fā)展將成為主流，社會零售進入黃金期。與天貓簽署2023年戰(zhàn)略合作協(xié)議也印證了這一點。

根據(jù)協(xié)議，2023年，美的將在天貓完成超200億元的交易，同時在大數(shù)據(jù)、全渠道、消費者運營等新零售業(yè)務上深化合作，共同打造家電行業(yè)新格局。以目前的爆發(fā)速度，“超過200億”的目標有望提前實現(xiàn)。2016年底，美的在天貓單渠道年銷售額突破100億元，在杭州舉辦慶功宴。新制造業(yè)助力供給側(cè)改革。

2016年底，美的在天貓單渠道年銷售額突破100億，開創(chuàng)家電行業(yè)新格局。美的集團董事長方洪波表示:“這是一個偉大的突破?！倍潭?個月，美的在天貓再次突破100億。其實在天貓618和天貓的火熱季就已經(jīng)出現(xiàn)了。在剛剛過去的718天酷暑季，美的在天貓電器城拿下空調(diào)、冰箱、洗衣機三項冠軍，其中空調(diào)同比增長超500%。

天貓在美國的三年發(fā)展歷程，也是中國零售業(yè)借助新零售全面復蘇的縮影。2014年4月1日，美的開設(shè)天貓旗艦店，開始借助大數(shù)據(jù)反向定制C2B。三年來，天貓已經(jīng)成為美國電子商務從起飛到跨越地平線的加速器。通過天貓大數(shù)據(jù)挖掘了潛在粉絲用戶，洞察了消費者需求，孵化了新品類，讓美的看到了新零售的無限可能。天貓推動的新零售也符合國家正在努力推進的供給側(cè)改革。以美的在天貓的成長故事為例。借助天貓大數(shù)據(jù)的消費預測，坐了16年“冷板凳”的美的小眾洗碗機，一年增長1900%，成為消費升級中的熱門單品。2016年11月，美的成為數(shù)據(jù)銀行首批試商用。

今年419智能家居日，美的通過數(shù)據(jù)銀行完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，產(chǎn)生近千萬新用戶。這些都為美的銷售的爆發(fā)提供了新的增長點。天貓618期間，基于大數(shù)據(jù)的精準觸達，美的家電用戶購買轉(zhuǎn)化率較419提升112%，小家電潛水艇群體的意向用戶互動指數(shù)高達203%。天貓新零售創(chuàng)造百億新增長點。美的作為國內(nèi)領(lǐng)先的家電品牌，已經(jīng)在新零售的社交浪潮中占得先機。美的通過天貓數(shù)據(jù)銀行，將線下和線上渠道的消費者與天貓用戶進行匹配。消費者每一次與美的互動，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都會存入美的私人數(shù)據(jù)銀行，使消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)可評估、優(yōu)化、可操作，最終實現(xiàn)消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活和增值。除了消費者運營，2023年，雙方將著力渠道下沉，擴大農(nóng)村銷售規(guī)模。

2016年，美的全品類加入村淘銷售。今年美的天貓門店產(chǎn)品同步到村淘，打通全品類產(chǎn)品線上線下銷售模式，擴大線下村淘和合作伙伴規(guī)模，進一步擴大村淘銷量。5月初，美的空調(diào)率先實現(xiàn)“服務接入”。用戶天貓購買美的空調(diào)產(chǎn)品后，訂單自動同步美的售后系統(tǒng)，減少了用戶的預約操作，消除了等待時間。預計今年內(nèi)美還將開放熱水器、煙灶、凈水器等品類，實現(xiàn)全面服務。雙方還將加強線上線下融合，開拓全渠道業(yè)務。目前，美的全渠道業(yè)務已初步貫通。

其中，美的空調(diào)、熱水器在江蘇、浙江、天津等地區(qū)試點，商場同一個天貓旗艦店同步銷售，實現(xiàn)了門店送貨安裝一體化，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作，送貨時間最快。正如美的集團電子商務公司總經(jīng)理吳海泉所說，與天貓的下一個百億甚至更高的目標指日可待。在這背后，越來越多的企業(yè)走向多元化和整個供應鏈的上游，真正的“互聯(lián)網(wǎng)制造”。

通過互聯(lián)網(wǎng)對消費者的了解和洞察，通過產(chǎn)品的創(chuàng)造、營銷和服務，以各種方式滿足消費需求，創(chuàng)造新的消費需求。這是人們看到的正在發(fā)生的新零售革命。                

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