淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎？淘寶收到假貨怎么辦？

現(xiàn)在的顧客都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，淘寶是現(xiàn)在最常用的購(gòu)物app之一了，在淘寶平臺(tái)中我們還能夠買到外貿(mào)的產(chǎn)品，淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎?

下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎?

淘寶上標(biāo)榜外貿(mào)原單正品的店鋪許多，但是真的原單貨其實(shí)是很少的。

原單一般兩種，一種是品牌商給廠家面料生產(chǎn)，廠家把專柜的貨給齊了以后，多出來(lái)的面料做出來(lái)的，還有一種是檢品退回的瑕疵品。

這兩種衣服量都不會(huì)多，品牌商給的面料是算好的，瑕疵品廠家也不會(huì)出那么多。

淘寶收到假貨怎么辦?

1、保存有用依據(jù)，假如發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步便是搜集依據(jù)，用相機(jī)拍下產(chǎn)品各個(gè)角度的照片，還有與商家經(jīng)過(guò)阿里旺旺交流的談天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、與商家洽談，搜集完依據(jù)之后就能夠告訴商家了，記住這時(shí)聯(lián)絡(luò)商家也經(jīng)過(guò)阿里旺旺，且在交流時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的談天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問(wèn)商家為什么是假貨，為什么與之前的描繪不符，把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，假如商家是7天無(wú)理由退款，但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，假如商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付產(chǎn)品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所觸及產(chǎn)品的物流費(fèi)用。

假如商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)產(chǎn)品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成共同，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種依據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方供給的依據(jù)進(jìn)行裁決。

6、向顧客維護(hù)協(xié)會(huì)投訴，假如淘寶所作出的決定沒(méi)有到達(dá)自己想要的結(jié)果，主張向顧客維護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨品，經(jīng)過(guò)以上幾個(gè)方法假如終究達(dá)成協(xié)議，就把產(chǎn)品物流回商家，記得要保存物流單據(jù)，避免商家賴賬。

8、檢查淘寶退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)檢查，避免金額不對(duì)。

在與商家進(jìn)行洽談時(shí)，注意時(shí)刻，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有用，還有假一賠三、第三方質(zhì)檢沒(méi)有包括所有的產(chǎn)品，進(jìn)行洽談之前，需先行檢查下自己所購(gòu)產(chǎn)品是否在此范圍之內(nèi)。

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