京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置?怎么開通?(京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠運(yùn)費(fèi)怎么辦?規(guī)則說(shuō)明)
2023-05-15|22:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:38
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在京東商城上面購(gòu)物的時(shí)候,可以看到很多商品都需要支付運(yùn)費(fèi),那么很多朋友習(xí)慣,在京東商城上面購(gòu)買電子產(chǎn)品等貴重商品,所以會(huì)選擇贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店鋪購(gòu)買,那么今天跟各位賣家分享一下京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置?
商家登陸店鋪后臺(tái),在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息,可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約并激活。
1、京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付問題:有客戶看到有運(yùn)費(fèi)賠付,以為是自己花錢都可以報(bào),這么以為,我們的售后一般都不會(huì)說(shuō)拒收順豐與EMS,畢竟有些客戶還是愿意發(fā)這些快遞,畢竟京東自己也有規(guī)定,順豐與EMS是沒有享受賠付的,畢竟退換貨多,也無(wú)法一一告知,賠付是沒有按照順豐和EMS的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠付,于是有很多客戶自己發(fā)順豐,然后說(shuō)我們沒有告知不能發(fā)順豐,就各種鬧,各種差評(píng),投訴。
2、退換貨率明顯增加:開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退換貨居然是前面幾個(gè)月的2倍,換貨居多,畢竟我們銷售的是服裝 ,退換貨本來(lái)就高??偣?30個(gè)退換貨,開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后就高達(dá)600多個(gè)。
3、客戶下訂單騙保險(xiǎn)錢:這個(gè)情況是如何判定的呢?可能服裝比較重是不大可能,騙不了多少,賣比較輕的東西的賣家可能會(huì)遇到。大家都知道,一個(gè)訂單就一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不管有幾件商品,不管你的快遞單號(hào)是對(duì)還是錯(cuò),這是保險(xiǎn)公司失責(zé)的一個(gè)地方,可能做太細(xì)也沒有太多精力??吹竭@里,大家覺得京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還要開通嗎?
京東開放平臺(tái)售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介:
商家登陸店鋪后臺(tái),在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息,可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約。
1.退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)概念:
指網(wǎng)購(gòu)過程中商家為消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn),發(fā)生退換貨時(shí),保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向消費(fèi)者賠償由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
2.京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介【運(yùn)作模式】
賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由商家支付購(gòu)買費(fèi)用用戶在申請(qǐng)退換貨當(dāng)商家審核通過,保險(xiǎn)公司向用戶賠付運(yùn)費(fèi)。節(jié)省了商家費(fèi)用。
賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合同期運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的合同期限為90天,首次簽約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為0.25元/單。每個(gè)月的5號(hào)調(diào)整當(dāng)月保費(fèi)。購(gòu)買后合同期內(nèi)商家每個(gè)訂單都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
有人說(shuō)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通了,還是對(duì)店鋪有幫助的,客戶看到有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),比較有保障就下訂單,因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)賠付,可以提高售后評(píng)分,這么一說(shuō)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是有一定好處的,大家可以自己考慮一下要不要開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)哦!
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在京東上購(gòu)買家具家電等大件商品的用戶還是非常多的,不過隨之而來(lái)的就是一些退貨的發(fā)生了,而有很多商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),所以即便是七天無(wú)理由退貨也可以賠付運(yùn)費(fèi),那么大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠怎么辦呢?
京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠運(yùn)費(fèi)怎么辦?
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付不夠運(yùn)費(fèi)有以下方式:
1、選擇比較便宜的快遞公司,通常買家在退換貨的時(shí)候商家會(huì)通過私信注明支持哪幾家快遞公司的快遞,買家就可以從其中進(jìn)行挑選,避開運(yùn)費(fèi)比較高的快遞公司。
2、可以和商家進(jìn)行協(xié)商,如果是商家的貨品出現(xiàn)問題的可以要商家包郵,也就是不管是超出部分運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是未超出部分都由商家來(lái)進(jìn)行承擔(dān)。
3、因?yàn)閭€(gè)人原因買家需要進(jìn)行退換貨品,如果超出了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用,買家可以和商家進(jìn)行溝通,超出部分由商家或者自己進(jìn)行墊付。
4、使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)中的增加理賠特權(quán),增加理賠款特權(quán)可以增加運(yùn)費(fèi)的理賠金額,并且可以在同一保單中疊加使用,但每張保單最多使用3張,也就是說(shuō)最多增加3元理賠金,可以在支付寶螞蟻平臺(tái)進(jìn)行領(lǐng)取,但每張保單最多只能使用3張。
京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則說(shuō)明:
京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是按照消費(fèi)者實(shí)際距離的運(yùn)費(fèi)金額。在消費(fèi)者提供了有效快遞單號(hào)和費(fèi)用憑證,并經(jīng)過京東審核通過之后,可按照消費(fèi)者實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)金額進(jìn)行退款,在退換貨完成后,還需要向客服提供快遞單號(hào)以及支付截圖申請(qǐng)報(bào)銷,報(bào)銷上限金額為每次100。
不同地區(qū)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)是有所差異的,舉幾個(gè)例子:
1.若發(fā)貨地是安徽,收件地址是安徽,則賠付金額為9;
2.若發(fā)貨地是安徽,收件地址是北京,則賠付金額為13;
3.若發(fā)貨地是北京,收件地址是山西,則賠付金額為10;
4.若發(fā)貨地是甘肅,收件地址是湖北,則賠付金額為12;
5.若發(fā)貨地是福建,收件地址是甘肅,則賠付金額為16;
6.若發(fā)貨地是廣東,收件地址是吉林,則賠付金額為17;
7.若發(fā)貨地是湖南,收件地址是西藏,則賠付金額為19;
8.若發(fā)貨地是吉林,收件地址是北京,則賠付金額為11。
京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠的話就要看情況了,如果是買家的問題就需要買家承擔(dān)多出的運(yùn)費(fèi)了,如果是商品質(zhì)量問題的話,也就是商家的責(zé)任的話,那么運(yùn)費(fèi)就是商家去承擔(dān)了,買家就不用操心這個(gè)問題了。
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