在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，有一些朋友因?yàn)槭盏截涁洸粚?duì)板，所以想要申請(qǐng)退貨退款，還有一些朋友想要了解一下，如果淘寶交易超時(shí)關(guān)閉怎么申請(qǐng)退款?

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無(wú)法申請(qǐng)退款的。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問(wèn)題，商品使用過(guò)程中有問(wèn)題可以“申請(qǐng)售后”賣(mài)家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請(qǐng)售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷(xiāo)慎之又慎，取消/撤銷(xiāo)意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

淘寶退貨申請(qǐng)被拒絕怎么辦?

首先，我們要搞清楚賣(mài)家客服和淘寶客服的區(qū)別，賣(mài)家客服是專門(mén)用來(lái)引導(dǎo)或處理與買(mǎi)家有關(guān)的事項(xiàng)，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門(mén)來(lái)管理賣(mài)家、服務(wù)買(mǎi)家的平臺(tái)客服，兩種客服不隸屬于同一個(gè)企業(yè)。

當(dāng)賣(mài)家“無(wú)故”拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)時(shí)，且與賣(mài)家客服協(xié)商無(wú)果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，如果賣(mài)家存在過(guò)錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買(mǎi)家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣(mài)家屬于“合理拒絕”行為，而買(mǎi)家存在過(guò)錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒(méi)用。

買(mǎi)家想要退款或退貨，首先要找賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，如果確定是賣(mài)家責(zé)任大，賣(mài)家肯定會(huì)同意退款，但如果是買(mǎi)家責(zé)任大，哪怕找了淘寶客服，也不一定有用，雖然很不想這么說(shuō)，但很多買(mǎi)家經(jīng)常發(fā)起惡意退款、退貨的申請(qǐng)。

在退貨之前，要先進(jìn)行自我判斷，確定到底是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行退款或退貨申請(qǐng)，不是誰(shuí)提出退貨誰(shuí)就有理

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買(mǎi)東西老是退款有影響嗎？有哪些影響？

現(xiàn)在很多人網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候喜歡一次性買(mǎi)多件類似的商品，然后從中挑選出最適合自己的，其余的商品就會(huì)去申請(qǐng)退貨退款了，而這種老是去退款的用戶就比較擔(dān)心自己的賬號(hào)是否會(huì)受到影響了，下面來(lái)分析下。

買(mǎi)東西老是退款有影響嗎?

有影響。

淘寶賬戶如果是正常的退貨，那整體影響是不大的，但如果是短期的集中退貨，或者說(shuō)整體退貨比例較大的情況下，你的賬號(hào)一定是會(huì)受到限制的。

有哪些影響?

影響淘寶買(mǎi)家信譽(yù)：

我們?cè)谔詫氋?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，買(mǎi)家信譽(yù)好的都有極速退款通道，這個(gè)是買(mǎi)家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款，會(huì)影響買(mǎi)家信譽(yù)，進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。

影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益：

頻繁退款(包括商品沒(méi)有發(fā)貨的情況下，申請(qǐng)退款)，都會(huì)影響買(mǎi)家在淘寶的信用，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。一個(gè)月退貨5-6次，退貨率超過(guò)40%，賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到，或者需要自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴，也或者根本就沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)渠道了。

影響某些商鋪下單：

對(duì)于一些精品商鋪，不接受差評(píng)，不接受退款退貨，就會(huì)對(duì)買(mǎi)家信用低的用戶設(shè)置一定的門(mén)檻，導(dǎo)致無(wú)法在這樣的商鋪下單。頻繁的退貨不僅增加了賣(mài)家的人工和運(yùn)費(fèi)，還增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。對(duì)于這樣的買(mǎi)家，賣(mài)家通常會(huì)借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購(gòu)買(mǎi)禁令，也就是在店鋪?zhàn)约旱暮诿麊紊咸砑樱筚I(mǎi)家就不能再在店鋪下單了。

如果你買(mǎi)東西老是退款的話肯定會(huì)對(duì)你的賬號(hào)有影響的，比如影響你的信譽(yù)，因?yàn)椴粌H是商家有信譽(yù)，買(mǎi)家也是有信譽(yù)的，一旦信譽(yù)受損的話就會(huì)影響很多權(quán)益，比如極速退款，或者是直接導(dǎo)致賬號(hào)黑號(hào)。

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