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    天貓保證金不足可以退店嗎?什么情況不退?

    2023-05-16|22:31|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:287

    天貓保證金是平臺要求商家們?nèi)腭v時必須要交的一個費用,它主要是用來維護(hù)用戶權(quán)益的一種費用,那當(dāng)保證金不足的時候可以退店嗎?這也是大家比較關(guān)注的,那接下來我們就來好好說下。

    一、天貓保證金不足可以退店嗎?

    不能。

    除非是平臺清退,或者是你的店鋪符合退店的要求才可以申請退店,否則其他情況不能直接退店。

    二、天貓保證金什么情況不退?

    比如交易未完成,在售后期限內(nèi)的、有違規(guī)未處理、有糾紛等等情況下保證金是不退的。

    天貓保證金不是主動退回的,而是你在決定不再繼續(xù)開店后,可以申請解凍保證金,這樣保證金就會在你的支付寶中成為可用余額,用于提現(xiàn)或轉(zhuǎn)帳。

    天貓店鋪的開店保證金也是可以退的,只不過賣家在操作退出這部分費用的時候需要滿足一定的條件,操作起來也比較麻煩,處理周期也會比較長,不像淘店隨時申請,隨時就退給大家的。這邊還是和大家說說天貓店鋪保證金如何退的問題。

    天貓賣家在申請退保證金的時候,需要滿足的前提就是關(guān)閉店鋪,而且店內(nèi)3個月內(nèi)沒有任何的糾紛訂單存在,店鋪也沒有存在重大的違規(guī)情況,滿足這些條件之后,賣家提交申請退回押金,接著就是等待官方的審核。

    正常情況下,天貓工作人員將在15天后確認(rèn)退出申請并協(xié)助完成退出流程,請確認(rèn)店鋪的交易及積分發(fā)票是否完結(jié),并盡快去操作完結(jié)。當(dāng)天貓平臺的工作人員確認(rèn)后,旺旺就不能登陸了。

    通常情況下保證金不足不能直接退店,退店有兩種情況一是平臺清退,二是店鋪符合退店要求才可以申退,如果能夠滿足這些條件是可以退店的,否則正常情況下無法去進(jìn)行退店方面的操作。

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