現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行日常的消費(fèi)，不僅方便高效，而且價(jià)錢(qián)也比實(shí)體店便宜。但有時(shí)候下單了的商品，后來(lái)不想要了，申請(qǐng)退款，賣家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、商品未收貨，淘寶申請(qǐng)退款但賣家不處理怎么辦?

1.如果買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會(huì)在兩天后通過(guò)原支付方式退給買(mǎi)家。

2.如果買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請(qǐng)，淘寶的客服小二就會(huì)出面介入，系統(tǒng)會(huì)給買(mǎi)賣雙方3天舉證的時(shí)間，舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審核，一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買(mǎi)家收到商品后覺(jué)得不滿意，最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系，說(shuō)明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng)，買(mǎi)家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請(qǐng)，買(mǎi)家可以修改退貨申請(qǐng)，讓賣家重新處理。這時(shí)，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買(mǎi)家退貨。

3.如果買(mǎi)家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣家收貨，自動(dòng)將貨款退給買(mǎi)家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時(shí)間和賣家取得聯(lián)系，說(shuō)明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買(mǎi)家自身原因，和賣家取得聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)后就可以提交退換貨申請(qǐng)了。這樣一來(lái)可以減少中間的時(shí)間損耗，讓買(mǎi)家盡快解決退換貨問(wèn)題。

2.寄回商品時(shí)買(mǎi)家要保留好快遞單號(hào)，作為買(mǎi)家寄回商品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號(hào)，退換貨才能進(jìn)入下一個(gè)等賣家收貨的階段。

3.如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以要求賣家支付寄回的快遞費(fèi)。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因?yàn)樯唐肺窗l(fā)貨，我申請(qǐng)退款賣家不處理的話，可以申請(qǐng)小二介入，如果商品收貨之后申請(qǐng)退款賣家不處理，也可以和商家進(jìn)行溝通，修改退貨申請(qǐng)。

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賣家耍賴說(shuō)退回去的東西不對(duì)應(yīng)該怎么辦？

在淘寶上買(mǎi)東西的用戶如果發(fā)現(xiàn)商品與描述不符或者是其他原因，可以去申請(qǐng)退貨的，而有的買(mǎi)家退貨的時(shí)候遇到了這樣的情況，那就是商品退貨到貨后賣家耍賴說(shuō)東西不對(duì)，這時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?

賣家耍賴說(shuō)退回去的東西不對(duì)應(yīng)該怎么辦?

如果顧客是在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，賣家耍賴說(shuō)退回去的東西不對(duì)，可以嘗試聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行申訴，提供相關(guān)證據(jù)證明購(gòu)買(mǎi)的商品即商家售賣的商品，或者商品存在質(zhì)量問(wèn)題。如果是在線下購(gòu)買(mǎi)的商品，可以嘗試與賣家進(jìn)行溝通，說(shuō)明問(wèn)題，并提供相關(guān)證據(jù)。如果賣家拒絕解決問(wèn)題，可以考慮通過(guò)法律途徑來(lái)解決。

在任何情況下，為了保護(hù)自己的權(quán)益，建議消費(fèi)者盡可能保存相關(guān)證據(jù)，例如購(gòu)買(mǎi)憑證、商品照片等。如果需要，消費(fèi)者也可以尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)或律師的幫助。消費(fèi)者可以選擇通過(guò)以下方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益：在電商平臺(tái)上申請(qǐng)售后服務(wù)、聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)、提起法律訴訟。

無(wú)論采取何種方式，在解決糾紛問(wèn)題時(shí)都需要花費(fèi)一定的時(shí)間和耐心，特別是在進(jìn)行法律程序時(shí)。此外，及時(shí)收集和保存相關(guān)證據(jù)也非常重要，包括購(gòu)買(mǎi)憑證、交易記錄、商品照片、聊天記錄等，這些證據(jù)可以幫助消費(fèi)者證明自己的權(quán)益和證明賣家的過(guò)錯(cuò)。所以在購(gòu)物過(guò)程中，一定要保留好相關(guān)證據(jù)。

注意事項(xiàng)如下：

為了避免這種情況發(fā)生，建議各位消費(fèi)者們保留好相關(guān)的證據(jù)，比如將商品寄回去的時(shí)候，拍下照片。

1、如已申請(qǐng)?zhí)詫毻丝?，賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;

2、如已申請(qǐng)退款但賣家不同意退款，可以修改退款協(xié)議或要求淘寶介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;

4、如訂單已交易成功超15天，頁(yè)面無(wú)法申請(qǐng)售后，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

賣家如果耍賴說(shuō)退回去的商品不對(duì)一定要保留好相關(guān)的證據(jù)，然后申請(qǐng)平臺(tái)的客服介入，提交相關(guān)的證據(jù)后肯定能夠伸張正義的，其實(shí)大部分的賣家是不會(huì)這樣做的，生意這樣做肯定不長(zhǎng)久的。

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